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第五章市场信息的网络组织与人员培训 一、市场信息网络组织的依据与要求 “网络”是一个相对的概念，它是客观存在或根据一定目标，为实现一定功能而组织起来、有序的和具有内部有机联系的整体。市场信息的网络系统，犹如神经感知系统对于人体一样，是企业对市场的神经感知系统，它对企业收集生产、购销和经营决策等各方面的信息，有着重要的意义。市场信息网络的设计和组建要考虑以下情况 1.应从市场的特点和企业实际出发 组建市场信息网络，首先要考虑我国的国情和市场的特点。目前，我国正在进行城乡经济体制改革，商品生产迅速发展，横向经济联系不断加强，形成多层次、开放式的商品流通新体制，在国家计划指导下市场调节的范围不断扩大，市场信息产生的空间广泛，市场信息产生的时间快。但市场信息收集、加工和传递的手段还比较落后，人员的素质也较差。信息网络的组织既要适应新形势、新要求，又要考虑信息工作比较后进的实际，先以土法上马，逐步实现信息处理的现代化，逐步完善和健全网络系统。其次要考虑企业或部门的实际。我国十亿人口的市场，城乡工商企业数以万计，具体条件千差万别，对市场信息的需要多种多样。市场信息 网络系统，可分为宏观、中观和微观系统，以全国市场为工作与研究对象的是宏观系统，以行业与地区为工作与研究对象的是中观系统，以企业为工作与研究对象的是微观系统。面向全国与面向全行业的企业与部门和面向地区的企业与部门，在组织市场信息网络系统时，要从本身所处的具体环境条件、企业或部门的职能、所承担的具体任务等出发，对宏观、中观和微观有所侧重，密切结合，根据系统论的理论和方法，对信息的需要、信息的获取、信息源、信息流、信息处理和传递等进行通盘研究，合理组织，以形成灵敏、高效的信息网络。 2.网络组织要自成体系 企业或部门的市场信息网络，其功能目标必须明确，这就是要保证企业日常业务经营管理活动和领导者决策所需要的信息，以及对信息数量、质量、时间、信息周期性、可靠性的要求。这就必须从信息来源、信息获取的方式，信息的加工处理和传输的技术手段等方面考虑，组成以我为中心，自成体系的纵向、横向或多向的信息网络。例如，一个市级商业专业公司的市场信息网络，既要有市与省、与全国，市与地、县(区)的纵向联系，还要有市与市之间行业系统的横向联系，同时还应有与市内外其它有关部门和各级商业企业生产厂家等多向联系。只有网络齐全，联系广泛，才能高效率地、源源不断地收集到各方面反映的信息，从数量和质量上提供适合于经营管理和经营决策所需要的市场信息。 二、市场信息网络的活动与联系 市场信息网络组建起来后，便要根据目标任务积极地开展活动。如果光有形式上的网络组织，而无积极的富有成效的实际工作，就起不到它应起的作用。网络组织的活动要从实际出发，注重实效。“实效”是指信息组织通过把市场信息提供给领导进行决策、实施后所产生的实际作用。活动要注重实效，就是在收集信息时要十分注意对本企业或本部门的有用性，在加工整理信息时要把其有用性提炼 到最佳程度，在向领导反馈信息时要把其有用性叙述得十分清晰，信息的收集、加工、传递、使用，都是围绕提高企业经济效益和社会效益而进行的，这是市场信息网络活动的出发点和落脚点。网络的联系要及时迅速，反映灵敏。网络组织不活动、不联系形同虚设，联系不及时不迅速，交流的情况就可能出现“马后炮”。市场信息产生的时间是快速的、短暂白，它的生命周期大致可分为五个阶段，即诞生期、成熟期、旺盛期、衰老期、消失期，人们往往在它的诞生期难以捕捉到，旺盛期则比较容易捕捉，但是当传递到对方时，它往往已经衰老，或失去时效。因此不但要善于在市场信息的诞生期捕捉信息，还必须加强网络联系，及时迅速地进行传递。市场信息的传递，要区别不同情况，对时效性强的信息，要用电报、电话、传真等快速传递给使用者，时间要求能来得及的则可采用信件、简报传递。网络经常性联系，一般是交流信息资料，举行信息发布会，组织信息工作人员交流工作经验等。 |
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