 杭州萧山，潘先生在饭店请朋友吃饭，花费6777元点了13道菜，结账时，服务员却告诉潘先生一共消费7800元。潘先生感觉价格实在太贵，但还是先把钱付上，谁料服务员打出的单子，却让潘先生大吃一惊，有很多道菜根本就没有上。这天，潘先生邀请8位朋友到一家饭店吃饭，他特意嘱咐大家，一定要吃好喝好，玩得尽兴。 见潘先生如此慷慨，朋友们索性就不拘于礼节，前后点了乳猪拼盘、鱼香焗龙虾、雪蛤烩鱼翅等一共13道名菜，外加6瓶红酒，共计花费6777元。 席间，潘先生与朋友们吃得红光满面，嘴角留油，还不忘盛赞饭店的厨艺一番。大约2个小时后，众人酒足饭饱，潘先生先行一步到饭店收银台结账。 当潘先生准备支付6777元时，收银员却告诉他这桌饭一共消费7800元。听到这话，潘先生一愣，心想可能是朋友点的酒太贵，就没太在意，直接支付现金结账。 收银员随后打印出消费清单，潘先生拿过来一看，顿时大吃一惊，自己这桌只点了13道菜，而清单上却显示19道菜，这多出来的6道菜根本就没有上。  另外，有2瓶人头马XO的洋酒，自己和朋友根本就没有点，潘先生认为是收银员存在工作失误，希望对方立刻纠正，重新核对一下账单。然而，收银员却态度强硬，说多出来的6道菜以及洋酒就是潘先生和朋友点的，他们没有过错。潘先生让对方去看看餐桌上的菜盘，就一清二楚，可收银员就是不肯，并认为这是无理取闹，请朋友吃饭图得是开心，怎能吃饭后不认账？  收银员的态度，让潘先生又气又恼，他不是一个爱计较的人，自己明明才消费6777元，饭店却要收取7800元，这多出来的1000元用的不明不白，让人实在无法接受，于是报警求助。警察对潘先生及其朋友的用餐做了调查，经过核实，一行人的确点了13道菜和6瓶红酒，包括饭店内的监控，没有任何迹象表示潘先生多点了6道菜，以及外加2瓶XO的洋酒。在警察的要求下，收银员重新打印出一张消费清单，这一次显示的是6777元，对于为何会出现1023元差额，饭店老板赶紧出面解释，因为潘先生邻桌的客人在用餐期间加菜时，服务员误以为他们与潘先生是一起的，所以就把账单计在潘先生身上。这样的解释，潘先生不认可，他认为饭店明显存在欺诈行为，必须作出经济赔偿。  欺诈行为有以下三个特点：（1）欺诈一方必须出于故意；（2）欺诈的手段可能是积极的行为，也可能是消极的沉默，但目的都是为了使对方因此而陷于错误；（3）受欺诈一方进行法律行为，完全是由上述错误认识所造成。欺诈行为本身是一种违法行为，情节严重的，可以构成刑法上的诈骗罪。而从民事角度而言，因受欺诈所为的民事行为，属于无效民事行为。《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。  饭店老板表示愿意退回潘先生1023元的差额，并赔偿3倍差价损失，但是应按照6777元的标准来进行赔偿。潘先生不同意，他认为这起事件的责任在于饭店，是对方故意为之，欺诈消费者的情节恶劣之极，如果不是警察介入，估计对方不会打印出真实的消费清单。因此，潘先生坚决维护自身权益，不愿意做出妥协，要求饭店按照7800元做出3倍赔偿，但遭到拒绝。 那么，潘先生的诉求，会得到法律支持吗？首先，饭店方面将别的客人消费账单算在潘先生身上，让其买单，显然是不合理行为，出现1023元的差额，构成严重过错。但是，对于潘先生提出的诉求，其必须提供相关的证据，来证明饭店方面存在故意。反之，饭店方面如果不愿意按照7800元的3倍赔偿，也必须提供证据来证实自己没有故意。《民事诉讼法》第67条明确规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。  潘先生手里有饭店打印出的消费清单，上面清晰显示自己被收取7800元。而饭店老板却一直辩解说这是服务员的过错，必须按照6777元赔偿。由于饭店方面不能举证自身没有过错，因此需承担举证不力的后果。最后，还是在警察的劝解下，饭店老板才极不情愿的做出妥协，返还潘先生7800元，另外再做出3倍赔偿，共计31200元。潘先生的索赔诉求有法可依，饭店多收取的餐饮费用，即使不是欺诈，也会被法院认定为是违约，需承担相应的法律责任，甚至是没收违法所得，以及罚款等。商家的欺诈行为，在生活中屡见不鲜，有些明目张胆，有些则暗度陈仓，让人不易察觉。这起事件提醒大家：外出就餐时，一定要和饭店索要消费明细，最起码要知道自己吃了什么，不要随意被店家忽悠，一旦发生纠纷，也能随时拿得出证据。对于潘先生的遭遇，大家有什么看法呢？ |
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