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今天，央视记者从黑龙江省哈尔滨市松北区政府了解到，松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查，认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，做出吊销涉事饭店营业执照，对店主罚款50万元等处罚决定，同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。
养殖鳇鱼当野生的售卖 饭店无证经营打顾客 调查确认：“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖，欺诈消费者；《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续，无证经营；证照与牌匾名称不符，不以真实名称提供服务；点菜单上签字系饭店服务员所签；双方发生过肢体冲突，陈某被打情况属实；民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。 哈尔滨市政府相关负责人表示，对涉事饭店给消费者带来的损害表示歉意，对消费者的中肯批评表示感谢，对新闻媒体和社会各界提供的有益调查线索和工作建议表示感谢，欢迎社会各界继续监督。 今年2月9日（大年初二），来自江苏的陈先生和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨“北岸野生渔村”就餐，当时看到鱼的价格是398元/斤和298元/斤。 根据网上粘贴的结账单，这顿饭总价为10302元。其中，鳇鱼中段铁锅14斤4两、5731.2元，赶条鱼中段铁锅炖7斤6两、2279.7元，雅罗铁锅炖5斤5两、1662.84元。 游客称饭店擅自添加鱼的重量，为此，在结账时与店家发生了争执，并随后拨打了110报警。 “天价鱼”调查组独家回应焦点问题 关于“天价鱼”事件的几个关注焦点，央视记者在今天凌晨独家专访了调查组的负责人，哈尔滨市松北区副区长丁伟。
焦点1：鱼本身是否缺斤少两？陈先生说是“十斤四两”，饭店说是“十四斤四两”，哪个准确？ 丁伟：经过调查取证、核实，认定鱼重是十四点四斤。 焦点2：确认单上的“陈”字签名是服务员按照消费者授意代签，还是后来偷偷签上的？ 丁伟：字不是陈先生本人所签，应该是服务员签的，但是否为陈先生同意让服务员代签，暂时无法掌握。 焦点3：双方发生肢体冲突，是谁先动的手？ 丁伟：通过调取录像和现场核实，确认双方发生了互相推搡的过程。先动手的是一名姓邵的人，既不是消费者一方，也不是饭店一方，而是与陈先生等人同时在饭店吃饭的人。 焦点4：陈先生称，在警察到达现场之后，饭店人员还打了他的头，是否可以确定？ 丁伟：录像显示，饭店老板马某打了陈先生头部一下，有这么一个现场影像。 焦点5：鳇鱼标价398元/斤是否存在价格欺诈？进货单标价190元/斤是真的吗？ 丁伟：通过调查饭店的进货渠道，了解到鱼的进货价大概是30元/斤，此前饭店出具的价格190元/斤的进货单是伪造的。 焦点6：鳇鱼是野生的吗？饭店还有哪些涉嫌违规的地方？ 丁伟：通过核对饭店的营业执照，发现其注册名称是“北岸渔村”，在经营过程中加了“野生”两个字，与当初登记注册的证照不符，具有欺诈行为。同时，饭店的餐饮许可证期限到2016年2月4日，已经过期了。而进货价30元/斤的鳇鱼卖到数百元一斤，价格应该说有点虚高。此外，上海等地游客反映的“被宰”情况仍在核查中，等结果出来之后将参照相关的法律法规进行处理。 焦点7：是否存在导游、出租车司机把游客骗过来从饭店拿回扣的情况？ 丁伟：通过调查和对饭店经营者的取证，发现该饭店曾经存在过对导游进行回扣的行为，但是，陈先生此行没有发现这种现象。 焦点8：警察在现场执行公务时是否有抽烟等不规范的情况？会问责吗？ 丁伟：警察在调解过程中，没形成调解协议书，同时在出警过程中有语言不规范和抽烟的行为。按照《中华人民共和国警察管理条例》内部条例，属于不规范执法，相应承担一部分责任。 焦点9：本月13日陈先生在网上曝出“被宰”情况后，调查组于15日就得出了“没有违法”的初步结论，调查结果有地方保护色彩，是工作不完善、能力不足吗？应该怎么理解？ 丁伟：问题是这样，因为在2月9日，陈先生到哈尔滨市松北北岸野生渔村就餐之后与店家发生争执之后，13日发了一篇微博，14日是我们工作的第一天，在接到微博举报之后，我们抽调了一些专职人员来核实该问题，针对网友的热议，应该说，这项工作我们开展得比较及时，但是由于陈先生给我们留下的三种联络方式，两个手机、一个微信，都联系不上，在这种情况下进行了单方取证，形成了一个初步的调查报告，当时是为了积极回应社会媒体关注，就对外发布了。 这个应该是工作中，我们存在一些失误。 焦点10：对于调查组的失误会有相应的问责办法吗？ 丁伟：有，针对一些工作人员在工作中存在的一些失误情况，松北区委、区政府已对负有相关责任的松北区市场管理局、松北区城管局和公安分局部分人员进行行政问责。此外，这次事件引起我们的高度反思，我们举一反三，在今后加强市场的依法依规监管，营造好的氛围保障老百姓舌尖上的安全。而在一些环节上我们缺少一些监管的制度，需要提升管理人员的素质，加强政府的监管，同时我们也欢迎社会各界的监督。 猜你喜欢 本期监制/唐怡 主编/侯振海 记者/王跃军 张艺馨 编辑/张省 央视新闻 |
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