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有个人说，他们已经在之前涨了一次价格，当跟客户确定好价格之后，收到了230万的定金，但是因为原材料还在涨价，老板说要加价格，这个时候要怎么样去谈呢？ 其实涨价是可以的，但是这个动作一定要在确定订单之前，而不是确认订单之后，就像你去买房，谈好的价格是200万，付了定金，等交房的时候开发商说，房价涨了好多，这个价格我们不卖，你再加200万，你会加吗？你肯定不愿意，对吧？这就是一个道理！ 我们公司去年就遇到这样一个例子，客户从国外过来，一路洽谈，还面谈几次，中间又该设计又磨价，来来回回都花了几天的时间。最后价格谈妥了，结果供应商说算错价格，后面又加了几万的成本，要接这个单的话就要加价，开始都已经跟客户签了合同了。最后的节骨眼来加几万块，你当客户是傻子吗？当时虽然经理在去酒店的时候还带了美酒和礼物，客户依然不为所动，他感觉自己被骗了，说啥都没办法理解这样的做法，最后订单是意料之中的泡汤了，我们成为了大大的炮灰！ 有一种情况，原材料突然涨价很厉害，而且之前合同里也没有备注，如果继续执行这个价格，我们会亏损20%，可以告知客户有2种方案可以选择。 第一，取消订单，但是银行产生的手续费全部由我们来承担。 第二，我们需要涨价5%，真实截图给客户看，真的涨了很多，如果能接受，继续合作，如果不能的话，我们执行第一种方法，取消订单。 有一个加拿大的客户，让做PI，一直在拖，原材料也一直在涨，最后客户也一直没有付款。这个也是原材料的问题，做合同的时候，我们就做一个备注，填写好一个价格区间，基于原材料汇率的变动，控制在一个什么区间，可以跟客户确认，多久可以有答复，因为现在原材料涨价非常厉害。也可以备注一个报价有效期，比如在15天内有效，或者是30天内有效。如果超出时间就要重新核价，没有办法，现在真的有时候就是瞬息万变。 有个美国客户，因为海运费太高，想等等再出货，但是未来的海运费也未知，如何谈判，让他先出货。 客户想等，说明他要的货不急，也许他还有库存，作为供应商我们就会担心，客户会不会取消订单，你要让他知道现在出货对他的好处，货代跟你说下周要涨价，可以问货代要一个英文的内容发给客户，问客户库存还有多少？我们推迟2-3船期可不可以？如果一直等下去，会不会影响到你，如果运费一直这么高，你是否考虑先出一部分货，我们可以免费帮你存储货物，言外之意就是2个月之后就不免费了！ 所有的问题都会解决的，我们多换位思考，站在客户的角度，站在供应商的角度，怎么说能让对方更容易接受，怎么说能戳到客户的痛点，这时候就需要我们多思考了！ 欢迎大家互相交换思路，订单多多！ |
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