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一 期 一 句  语言是思维的外壳，沟通方式是思想的基础，当我们调整沟通方式的时候，我们的认知、我们的思想也会变得越来越好。 文 | 趙玉平
平讲平说3323期# 有一个本科的同学请我帮点小忙，什么事呢就是他想换宿舍，结果这一了解我就发现了，他在大二的时候已经换过一次宿舍了，现在大三又要换。用他自己的话说，就是宿舍里的人际关系没法处，其他的几个人都联合起来排挤他、打击他。 后来我又侧面了解了一下其他人的想法，比较有意思的是宿舍里的其他人觉得关系还可以，没那么紧张，平时的矛盾冲突也并不多，就是这个人又敏感又小心眼儿，有时候还比较偏激。所以接下来我就和这个同学做了一次简短的沟通，远的不说就说近的，我问他最近一次和宿舍里的人发生争执或闹矛盾是什么情况，什么时候？ 他说要讲最近的那就是前天，晚上宿舍里有一个人出去跑步了，回来之后就提醒他不要整天都躺在床上，该运动要运动，只要运动身体就会越来越好的。这个同学当时就不愿意听了，你跟我谈这个是不是暗示着我身体不好呢，或者我躺在床上身体就越来越不好了。所以他就告诉这同学，运动了不一定身体越来越好，跑马拉松还有跑死的呢。接下来两个人你来我往对呛了几句，谁也不搭理谁了。 结果后来又有一个人回来跟家里人打电话谈到找工作的事儿，他就感觉这个人在炫耀自己家里有关系，将来找工作有把握，那别人没有关系将来肯定毕业就失业，完全找不着工作，未来完全没有出路。听着听着他就开始生气了，而且是越想越气，这明摆着嘛，自己不努力光靠走后门、拉关系，而且还挤兑别人、还嘲笑别人。一个没忍住就想教育教育对方，结果一来二去又吵了几句。 话题进行到这儿，我就截住了他的话头，然后讲了我的想法。首先提醒他一个知识点，就是弱关系的价值，很多人找到工作或者找到事业发展的机会都是靠弱关系，那请问弱关系是不是关系？这个小伙子点点头说，是的。那接下来我就提醒他：既然弱关系很重要，那积累社会资源，搭建人脉平台，这个事情无可厚非，而且挺有价值的，完全没必要那么激烈地反对、针锋相对地进行攻击。 那进一步再说，“生命在于运动”，“运”和“动”平衡了、合理了，那身体真的就会越来越健康，这个事情还有什么可讨论的呢，要讨论的是运动的方式和强度，而不是运动本身。这个小伙子点点头说，这个道理我也知道。那到这里一个奇怪的现象就出现了，道理都知道，为什么事到临头要跟人对着呛？ 这种沟通方式背后其实有一个深层的原因，就是这位同学无法接纳别人。在与人交往的过程中，他对别人从本质上来讲是抗拒的、是不能接纳的，所以别人讲得越有道理，他越要反对。而这种无法接纳，从源头上讲首先来自于他的原生家庭教育方式，其次来自于这个学生缺乏自我认同，不能够接纳自己、悦纳自己。在这样的情况下，他会不知不觉地去跟别人针锋相对，所以他要做的事情并不是换宿舍，而是改变自己与人相处的态度，改变自己的沟通方式。只要沟通方式改变了，慢慢的内心的状态也会有积极的改变。 在沟通方式上，我们一直在强调倾听的意义和价值，而倾听背后的核心驱动因素就是接纳别人。不管他说的是什么内容、说的对与错，从一开始就先接纳对方。他要说得对，我们就全部都接受；他要说的不对，我们就挑出合理的那一部分去接受；如果他的内容不对，那么他的态度、他的动机还是好的，也要接纳。而且在接纳的基础上再有一点感恩和感谢之心，那这个沟通效果就会特别好，这样的接纳态度总结起来就是九个字：有道理、有启发、谢谢你。 千万不要别人不管说什么内容，一上来都是撇着嘴说，“不一定、不见得、那未必”，一定要用前面接纳的九个字来代替后边对抗的九个字，这样不仅沟通效果改善了，而且自己的心理状态也改善了。研究发现了，语言是思维的外壳，沟通方式是思想的基础，当我们调整沟通方式的时候，我们的认知、我们的思想也会变得越来越好。 好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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