在设计管理培训的项目中 经常听到的需求是:利用素质模型,对管理者进行测评,以评价一名管理者的综合水平,并寻找差距制定领导力发展计划。 那么,不用素质模型,不用测评的方式, 有没有一些简单高效的方法呢? 其实,有一种方法很简单,可以非常客观地衡量一名管理者的水平(这里特指中基层管理干部,不包含高层)。 这个方法,就是问管理者一个问题: “你是如何保证,授权出去的任务,被100%的执行到位”。这里到位包含了:质量、效率与成本三个方面的评价。 这看似简单的问题,实际上很反应一名管理者的基本功底。 通常而言,一名受过专业训练且经验丰富的管理者,会从这三个方面入手,用过程管理保证业务结果(授权出去的任务被100%的完成)。 01 目标导航 目标导航的前提核心意思是:能够与员工一起制定挑战型目标,并能够就目标达成一致,这是工作任务,被100%执行到位的前提条件。 没有合理的目标设定,就无法评估员工执行是否到位。这个目标可以是,一个绩效周期的绩效目标;也可以是一个典型任务工作的任务目标。 那么,管理者如何做到这一点呢? 这里有以下的几个管理行为非常重要:
02 过程赋能 过程赋能是管理的重点,也是难点。在这里,有两层含义: 第一层含义是:对于高能力,高意愿的员工,进行充分的授权,给到员工充分的自主权,不过多地干预员工的行为。 第二层含义是:对于低能力、或者是低态度的员工,进行必要的过程控制,预防并管控过程中可能出现的意外情况,从而实现有过程保证结果的目的。 在这个过程中,管理者需要做到:
通常而言,在员工执行的过程中,管理者做好以上的四点,基本可以保证拿到最终结果。 一名优秀的管理者,一定是一名持续改善者,而改善往往是从结果开始。 因此优秀的管理者,在任务与项目结束之后需要做好绩效改善的工作,这里主要包括以下的内容:
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