MSTS 细说流程 第39讲 流程VS组织 流程与组织的关系 首先,流程与组织都是支撑企业战略落地的重要载体,组织解决谁来做以及分工的问题,流程解决如何做以及协同的问题。 虽然我们经常说,企业管理需要打破部门墙,打造流程型组织,但流程与组织并非对立的关系,而是相辅相成的关系。 那么,流程与组织如何共同作用于企业战略落地与客户价值实现呢? 比喻:桥墩与桥 流程与组织的关系有一个比较经典的比喻:桥墩与桥面。 就像桥墩与桥面的依存关系,组织应该与流程相适配,桥梁建设的间距、高度、承重力需要被精确设计,才能够确保车辆在桥梁上通畅运行,顺利、高效、安全的抵达目的地。 流程与组织的相互作用 在企业管理的实践中,经常会出现这样的争议:究竟是流程决定组织,还是组织决定流程? 从理论上分析,当然是流程决定组织,流程是业务价值创造的载体,是天然存在的,组织必须根据流程来设置和适配,让流程去适应组织是一种本末倒置。 但是从企业实践中我们发现,组织的设计会反过来影响流程的设计,集成式的组织架构和分布式的组织架构,流程的设计必然是存在差异的,组织架构的聚合,让流程的接口设计更简洁。 流程架构和流程活动的设计分别决定了企业的组织与岗位的设计,反过来,组织和岗位的设计对流程架构和流程活动的设计有着重要的影响。 以上就是今天的分享,下期内容更精彩 欢迎继续关注【细说流程】! 声明 |
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