守护社区平安的“三百”民警——记盛南派出所社区巡逻队副队长刘学诚
“串百家门、认百家人、知百家情，是社区民警的基本功，只有多询问、多走访才能摸清情况，把社区工作做好。”在吴江区公安局盛南派出所，有这样一位社区民警，总是步履匆匆穿梭在辖区各个角落，将公安工作一步步做到群众的心坎上，成为名副其实的“三百”民警。他，就是吴江区公安局盛南派出所社区巡逻队副队长刘学诚。 情理并重 他是矛盾纠纷的“解铃人” 刘学诚管辖的杨扇村，有居民7127人，人口基数大、流动人口多。刘学诚主动回应群众诉求，总结出一套以“先排查、细化解、后回访”为主要内容的矛盾纠纷排查调处工作法，通过勤走、勤访、勤问，及时对排查出的纠纷进行调解。走访的次数多了，居民们也记住了刘学诚，有什么解决不了的难题都会想到他。 “刘警官，前面那户人家一直在吵，我想劝劝不住。”3月，刘学诚在杨扇村走访时，了解到居民钱先生前几天骑电瓶车时不慎将张先生的父亲碰伤，两家因为赔偿问题发生了纠纷。在调解中，刘学诚从人情账、经济账、法律账等双方的关切点入手，运用情理调解、换位思考等调解法，深入浅出地摆事实、讲道理，经过耐心劝解，两家最终达成协议，握手言和。事后，刘学诚又对他们进行了上门回访，通过唠家常、听想法等方式，全面掌握双方对调处结果的认可度，严防因解决不彻底而导致的纠纷死灰复燃。 今年以来，刘学诚参与调解的矛盾纠纷达92起，调解成功率达98％，他公开、公平、公正的调解得到辖区群众的一致肯定，被群众亲切地称为“金牌和事佬”。 实干为先 他是群众钱袋的“守护者” 近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，广大市民深恶痛绝。为及时精准地进行反诈宣传，刘学诚潜心研究、细致梳理电信网络诈骗的新变化、新特点，通过入户走访、进企宣传等方式，将最新的诈骗案例和防范提醒送到市民身边。 这样脚踏实地的努力也收获了市民们的信任，新市民、财会人员和个体工商户等纷纷加入他的警民微信群。他每天将精心编辑好的反诈警示语和短视频发送至群内，对群众进行互动式防范宣传，一旦发现疑似被骗的苗头，也能赶在第一时间“掐灭”。 “刘警官，我同事说有'公安’的人联系他，我看跟你在群里发的冒充公检法诈骗案例很像。”5月，杨扇村一家纺织厂职工张先生联系刘学诚，称自己同事申先生接到“公安”的电话，要求申先生提供银行卡及余额等信息。“他是骗子，快让你同事挂电话！”刘学诚立即赶往纺织厂，并让申先生挂断与诈骗分子的通话。经过刘学诚反复宣传和讲解，申先生方意识到自己陷入冒充公检法骗局，好在劝阻及时，并未转账，也未透露个人信息。 据了解，今年以来，刘学诚开展反诈宣传讲座20场次，成功劝阻电信网络诈骗7起，为群众止损100余万元。 细致严谨 他是安全隐患的“排查员” “刘警官每次来都排查非常仔细，还帮助我们进一步规范了消防安全管理。”提起社区民警刘学诚，辖区一家企业负责人吴先生这样说。 “火灾无大小、安全无小事。”自担任社区民警以来，刘学诚时刻绷紧安全监管这根弦，本着“检查一家、整改一家、放心一家”的原则，滚动摸排，逐一建档，全力将安全监管做实做细。 “电线裸露在外面很危险，一定要及时整改，不要等出了事故再后悔。”近日，刘学诚在检查中发现一家企业的仓库里存在电线裸露的情况。他立即由此引申出去，通过事故案例解析，告知企业可能产生的严重后果。后续整改过程中，刘学诚对企业遇到的问题进行了跟踪指导，帮助企业及时消除了安全隐患。今年以来，刘学诚对辖区2500余家社会单位（场所）进行多次检查，督促整改火灾隐患132处，有效避免各类火灾事故的发生。 “金杯银杯不如老百姓的口碑，群众满意永远是我工作的目标。”这是刘学诚的座右铭，也是他的工作准则。从警17年，他始终用满腔激情细致耕耘平安“责任田”，书写让人民群众满意的亮眼答卷。 图为刘学诚正在企业开展安全宣传。 作者：王李健 2023-05-31 |
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