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在德国，网购综合平台除了亚马逊，还有ebay。ebay在取消私人卖家“销售费用Verkaufsgebühr”后，出现了更多的新卖家，也因此出现更多低价出售的物品，但有时候价钱真得太低了，这正常吗？ 德媒因此进行了测试，尝试下单12次，4次出现问题，这是1/3的高概率了！ebay卖家在玩弄新把戏，买东西时要小心。 ebay卖家们在吸引更多消费者的过程中，很多都在使用一些新的伎俩，然而却惹恼了消费者，最终，ebay也不得不花费更多精力和成本进行仲裁！  伎俩一 商品究竟来自于哪里？ 卖家在销售时说商品现在德国，也从这里寄出，然而到退货时却只给出位于境外的地址——退货运费比整个商品还贵！毕竟：对于境外退货，ebay plus会员(19.99欧/年)的免费退运服务并不适用！ 解决方案：向卖家投诉，然后联系ebay；可能的结果是ebay补偿一半物品价格，买方放弃退货。 伎俩二 在ebay上购物与普通网店有一个不同之处。 ➤在ebay，购买物品时，相当于立即签订了购买合同，这意味着：买方同意接受货物并支付约定价格，而卖家必须交付货物。 ➤而在其他普通网店，只在明确的订单确认(非下单后自动发出的确认)或货物发出后，购买合同才会成立。 ebay上则有越来越多卖家经常取消客人的购买(合同)并以闪电般的速度退钱，以掩盖价格太低或商品早已缺货的事实。顾客很恼火，想再次尝试下单，却突然发现该物品涨价了，或者根本就没有了。 案例一：卖家推诿称出现“传输错误”，没有交付义务。 德媒记者在ebay上一个叫Janado的电子产品零售商那里以229欧的折扣价购买二手的苹果手表Watch 6 LTE，因为常规价都在300多欧，这个商家真的很便宜，而且智能手表卖得很快。下单后，卖家拒绝交付，声称出现奇怪的“传输错误”，直接无视了客人下单即合同成立的事实，当记者反问是发现卖太低了吗？Janado否认了，并建议可以买他家全新的这支手表——298欧。  当拿出记者身份后，其发言人承认：“您肯定是对的，购买合同依然有效，我们不能也不想取消合同。”这会儿，他们又愿意交付了。 那么，什么是所谓的“传输错误Übermittlungsfehler”呢？ebay发言人：“卖方可以因为传输错误而对购买提出异议(民法BGB §120)，但是，卖家必须证明是否真的发生了这样的传输错误。” 案例二：价格明显有误。 ebay发言人：“有价格有误时，立法者是认可的。”指：如果一辆新自行车的销售价格是10欧，但其实想写的是1000欧，这就是明显价格错误，(卖方)可以成功地对购买合同提出异议。  2023年起，德国对在ebay等网站上“出闲置二手用品”的个人收益征税了！点击查看 伎俩三 重复上架。卖家因数拍卖(Auktion)价格太低而不想不发货。买家发送交付提醒，ebay根据买家保护措施而退还了拍卖款，而卖家则以更高的价格重新上架销售。 如果卖家新注册账户，ebay会封锁其账户，但卖家可以换个手机号再注册新的卖家账号。 伎俩四 卖家不发货，声称自己未成年。而未成年人是不允许在ebay上交易的，买家只能寄希望于通过ebay获得退款。 伎俩五 偷换概念。卖家不发货，并声称：在通过ebay“买家保护”退款后购买合同已不存在。Ebay：“我们不是购买合同的任何一方，因此我们不能取消合同。”即合同依然存在。  留德华人ebay上交易时遭遇新骗局！卖东西也要小心：点击查看 伎俩六 卖家随便写地址。在设立ebay账户时必须写地址，但ebay并不审查地址。如果消费者被骗怎么办？ 如果有必要可有找律师： ▶︎律师发出交货提醒Mahnung，给出10天期限。 ▶︎如果客户在其他地方买到相同状况的同一件物品(比如同样八成新的二手苹果手表Watch 6 LTE)，可找律师起诉，要求赔偿差额--前提是卖家的地址正确。 ▶︎但这里面不是没有风险（比如卖家破产，无法找到），这种情况下Rechtsschutzversicherung法律费用保险可能会有些用。 (来源：德媒Bild) |
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