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我大概工作5、6年之后，才第一次遇到越级汇报这种事。 那时我在一家外企带一个大几十人的团队，下面已经有了三个层级。 外企讲究“开门”，这是政治正确，所以我办公室的门永远都是敞开的。 每次开大会，我也会虚情假意地说什么不管是谁，遇到任何困难都可以随时来找我，我的大门永远敞开。 都知道是场面话嘛，工作这么多年，我从来没找过大领导，也没人来找过我。 大家都心知肚明，上级的上级不是我的上级，下属的下属也不是我的下属。 对于我这种比较喜欢操心的，还能向下跨一级了解业务。 可你让我再往下，那就彻底两眼一抹黑，完全不知道人家在干嘛。 真有人跨级来找我聊，隔着一级还能勉强应付，隔着两级聊起来就很尴尬。 可有一天，居然有一个刚入职的小姑娘，气哼哼敲我们的门，进来甩手关门，然后坐我对面就数落起她的小主管了。 还没等我说话，人家越说越激动，居然还梨花带雨地哭上了。 把我吓得赶紧去把办公室门打开，然后才回来劝她，有话慢慢说，你这一团乱麻，我根本也没听懂。 小姑娘看见门开了，外面人来人往的，也还要面子，总算控制住情绪，开始跟我投诉。 说了半天，我终于大概明白了，意思就是她觉着主管偏心，把杂活儿都给她，大材小用了。 我劝她说，这不是什么原则问题，你可以开诚布公地找你的主管去聊嘛。 结果小姑娘眨了眨大眼睛说跟她无法沟通，你不是说有任何困难都可以找你嘛，所以我就来了。 你说我能说什么？ 别说我不认识她，就是她的主管我都不熟，我能给她解决什么问题？ 没办法，我也只能好言相劝，承诺过问，好说歹说才把她哄走。 可我怎么问？ 主管我不认识，所以只能找到经理，还没法郑重其事地说，只能聊完工作，半开玩笑地提一嘴。 说你们那边有个小姑娘来我办公室哭诉，你们是把人家怎么了？ 经理果然一脸懵逼，跨了一级，他也不熟，只能说回去问问。 我也不知道他怎么问的，结果第二天那个主管也跑来我这了。 反过来历数那小姑娘罪状，给她难点的活儿就搞砸，简单的活儿还不乐意干，典型的眼高手低。 后来不敢给她活儿，让她歇着，她还不干了，又哭又闹，说排挤她……说着说着居然也哭了。 我心里那个气呀，打电话把经理叫过来。 看着这二位，我还能说啥？ 只能逮着经理怼，屁大点事都折腾两次了，就这么不让人省心吗？ 经理唯唯诺诺，主管低头不语。 怼了一通，让他们回去自己解决。 ▼点击下方卡片 每晚6点准时推送 最后怎么解决的我不知道，也不需要知道。 那之后确实消停了，后来也没再发生过类似事件。 不过在部门名单里，好像没再看见过跨级姑娘的名字。 我相信我的经理，正如他相信他的主管，这叫用人不疑。 跨级汇报，不论从制度上看，还是从情感上看，有百害而无一利。 真要到了非跨级不可的程度，那就真得抱定鱼死网破的决心。 可那得有多大的仇呢？ |
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