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学会高效开会 ——佐藤将之《贝佐斯如何开会》读书笔记 刘向军 【佐藤将之《贝佐斯如何开会》，张含笑译，万卷出版公司】 1. 四类会议：决策会议、创意发掘会议、信息传达会议（少开或不开）、进度管理会议。 2. 会议常常是效率低下的重灾区。 3. 可开可不开的会议可以取消。 4. 减少信息传达会议，增加一对一面谈。 5. 会议资料决定了会议成败。 6. 高质量的会议资料：（1）清楚写明会议的主旨和目的；（2）让人能在短时间内轻松读完；（3）无论谁在何时阅读，都能获取完整信息。 7. 会议资料要以文章形式呈现：1页或6页。1页是常规长度，大型报告限定在6页以内。 8. 禁止使用PPT：只写要点，理解不一，华而不实。 9. 准则：写作技能不过关，就无法加入亚马逊。 10. 精简与附录：（1）要求以文章呈现的同时，还希望文章没有 多余的修饰，只保留最精简的内容。（2）对会议资料页数进行限制，仅此两类，别无其他：“1页纸”和“6页纸”。 做为对文章的补充，附录的页数没有上限，可附图表、表格、相关数据等。 11. 什么是“1页纸”：将发言的要点总结在1张纸上，并且只允许单面有内容。 纸张规格：A4纸。 12. 写出好读文章的两个原则：（1）结论先行。先说结论，再做阐释。（2）多用句号。多写短句，简洁表达。 13. 会议前后要产生变化，一次会议不能带来任何改变，就毫无意义。 14. 会前沉默：（1）在主持人明确会议目标、说明议题的先后顺序、确保与会者都拿到资料后，大家各自低头默读手边的会议资料。（2）即使实现已通过电邮将资料发送给与会者，也会留出一定的阅读时间。“1页纸”的阅读时限为5分钟，“6页纸”是15分钟。（3）浏览资料期间，保持会场安静，不接受任何提问。 15. 不需要经过任何讨论就能达成共识，那就是最理想、最高质量的会议。 16. 一言不发的会议质量最高。 17. 在不影响决策质量的前提下，严格控制会议的时间很重要。 18. 会议讨论是否有效，人看主持人的水平。 19. 亚马逊的会议上没有与议题无关的参与者。不需要参加会议的人不会收到邀请，即便收到也会自动拒绝出席。 所有与会者都是决策相关者，都应该发言。只靠少数人的发言是无法得到最佳决策的。 20. 不要轻易通过折中两种意见来得到一个结论，要确认事实，再基于事实做出最好的决策。这件事非常重要。 21. 严禁出现“各有利弊“这样的答案。 22. 有反对意见就要在会议上提出，达成共识就要全力投入。 23. 头脑风暴的妙处是仅凭个人或许想不出好点子，但可能在别人某个想法的启发下产生思维的火花，触发新的创意。头脑风暴的精华就是思维自由碰撞，这是循规蹈矩的叠加思考法所无法企及的。 24. 亚马逊式头脑风暴的规则：常规规模五六个人。切记，参与头脑风暴的人数不是越多越好。只召集能解决问题的相关人员进行讨论会更有效率 。三点注意：掌控时间，让不同背景的人参与，主持人不要过多介入。 25. 进度管理会议：一切都可以KPI，将一切都落实在数字上，善意无效，机制才有效。 26. 一切都要KPI：KPI是用数字指标来管理；有人会质疑， 总有些事是无法仅靠数字来体现的。 但是在亚马逊，业务中事无巨细都可以用数字来体现。定性的评估，判断基准会因人而异，得到 的评价总会有偏差。数字不会说谎。在众多人员参与的项目中，为了避免暧昧和分歧，更应明确需要关注的数字。 27. 贝佐斯说：“仰仗别人的善意来完成工作不是长久之计，公司运作需要依靠完善的机制。” 28. 亚马逊领导力14条准则：（1）顾客至上；（2）主人翁精神；（3）创新简化；（4）决策正确；（5）好奇求知；（6）选贤育能；（7）最高标准；（8）远见卓识；（9）崇尚行动；（10）勤俭节约；（11）赢得信任；（12）创根问底；（13）敢于谏言，服从大局；（14）达成业绩。 29. 思考问题时把自己当作主人，没有主人翁精神的人不应该参加会议。 30. 顾客至上就是结果至上。贝佐斯开会，会议室会放一把空椅子，代表着会议最重要的人——客户。 31. 会议瘦身法：减少会议次数，减少与会人数，缩短开会时间，减少会议频次。 32. 常见的会议弊病：参加会议的人员太多；不少与会者一言不发、默默处理自己工作；用邮件就能说明的事，偏要特意开个会；会议进程拖沓，无法准时结束；讨论的都是细枝末节，重要议题讲的很少。 2023.6.13 |
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