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文/两又同齐 如果说找客户是一门技术活，需要找到适合自己的方法才能去搜索到更多的客户信息。 比如有人适合用谷歌搜索，但是在平台上却很少拿到客户，有的人擅长平台运营，如果用谷歌搜索客户，不知道如何去做，或者是搜索出来的客户与自己所做的产品相差甚远，还有的人可能擅长社媒推广等等。不同的人利用自己擅长的领域可以获得对应的客户群体。 那么谈客户却又是另外一个问题，以前我们常说我们做业务不好可能是产品不适合我们，我们在做第一个产品的时候觉得产品规格太复杂了，需要确认的东西太多，所以不适合， 于是我们更换为第二个产品，但是又觉得这个产品的规格太过简单，没有什么可以和客户深度沟通的东西， 因此也觉得不适合，还有的比如觉得自己做的产品的交货周期长，或者是产品的订单量很小等等，我们为自己不出色的业绩寻找到了很多的看似很合理的借口。 当然合理的借口还有很多，比如公司没有平台，比如客户群体质量不行，比如客户要求的价格太低等等， 但是，却没有发现，其实任何产品都有人做，我们自认为不可能出单的产品，别人的业绩却蒸蒸日上，我们觉得订单量很小的产品，也有人做的风生水起。还有一些我们自认为没有什么利润或者是没有什么市场的产品，却依然有人在坚持而且效果也很不错。 其实核心的问题可能在于我们的沟通能力。而影响沟通能力的方面却有很多，比如自己对自己所做的产品是否有信心，如果你觉得你本身做的这个产品就不值得客户去购买，那么你在和客户沟通的时候可能就会很心虚。 又比如你是否对自己的产品了解，知道自己的产品优缺点在哪里，自己产品的卖点在哪里？如果你不能找出自己的产品与其他供货商的区别，那客户为什么要选择我们合作呢？ 又比如我们在和客户沟通之前，是否做过调查，你了解你客户的公司和与你沟通的业务员，以及我们自己的状态，我们所准备的资料。如果我们打的是无准备之仗，即使我们是神仙，客户也可能跟我们没有沟通的欲望。 又比如我们在做事情的时候底线是多少，有的人在谈业务的时候是以公司必须盈利都少为基础，有的人谈业务是以不低于生产成本为准则，如果面对同一个客户，那么前者的谈判难度可能就要比后者的大很多， 记得有个博主说过这样的一段话：谁能搞定关系？你看我口吐莲花，滔滔不绝，把采购说得哈哈大笑，然后甚至可以直接问你怎么还不给我订单，是不是你心里爱着别人不爱我。那是因为我提前做好了功课，我已经通过其他人问清楚了这采购得喜好，提前准备好了好几套剧本，模拟过了，所以我才能幽默，连那些段子都是提前准备好得。 所以我们也扪心自问一下，我们在和客户沟通的时候，是否在心里已经上演过无数次的对话预演呢？是否对客户足够了解呢？又或者是我们对我们自己了解多少呢？ |
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