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今天看《卓有成效的管理者》第六章。 一句话总结：决策的五个步骤，定性，边界，前提，行动和反馈。 作为管理者不可规避的一项活动，决策，对于普通人来说其实决策也不可避免，比如，买房，职业规划等。 那么决策的一般步骤是怎么样的呢？ 大致分为5个步骤 1.问题定性，判断问题是经常性问题，还是偶发性问题； 2.找到解决方案之后，判断是否在边界条件之内； 3.找到思考解决方案的前提条件是什么； 4.在确定解决方案时，要确定行动方案是可执行的； 5.最后执行解决方案，要有反馈机制； 问题定性，之所以是第一步是因为，一旦定性问题判断有误，那么解决方案很难是正确的，所以要明确问题性质，面对经常性问题，可以使用规则制度进行解决，对于偶发性问题，还要注意判断是经常性问题的第一次偶发，还是真正的偶发等等。 在给问题定性了之后基本就有了解决问题的思路，但是否真的可行还需要过几关的检查，首先的就是边界规则，是否会突破边界规则，如果会突破边界规则，就不是一个好的解决方案，之所以在边界内是因为避免一些之前犯过的错误重新再犯。 解决方案在确定了是在边界内，之后考虑解决方案是否满足前提条件能够启动，如果条件都不满足，再好的解决方案也只是摆设。 在确认解决方案能够启动之后，就需要考虑解决方案是否能够被贯彻执行，一个无法贯彻执行的解决方案可能只是一个花架子，前面的一系列行动全部浪费了。 最后解决方案能够贯彻执行，就需要有反馈，要不然无法及时作出相应的调整，因为没有谁一次性就能够作出完美的决策，都是通过不断反馈进行调整一步步趋于完善的。 当然这些步骤只能保证决策过程的程序正确，并不能保证决策一定有效，不过保证程序正确，能够保证决策的质量，至少不会太差。 |
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