沟通秃噜皮之正确的提问能帮助我们获得想要的信息: '关于这个人或者这个人的工作,她是怎么看的呢?'尽管你很想知道,可是别忘了'闲谈莫论他人非',她也有心理压力啊! 你怎么会得到真心话呢?不过,现在这也不成问题了。别那么问'不喜欢哪个部分呀”,'事情是怎么被她搞砸的呀'等等之类的话; 你得换个方式,你可以这么问:“你会怎么做呢?”“要是你来 做会有什么不同?”您瞧,后面的这种问法,我们不再盯着'别人的是非'不放,而是将注意的焦点引向了'怎么做,能让事情做得更好'上面。 所以你看,同样是想得对方的真心话,仅仅是问法上不同而已,却只有正确的问法能帮助我们获得想要的信息。 11图 |
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