|
看透不说透，知世故而不世故。 有一种能力叫“好好说话”。当你张嘴的时候，一定要比闭嘴更管用，否则宁可闭口不言。 今天分享几种说话的方法，让你距离“说好话”更近一点。 养成靠谱的职场话风—让人一听就专业 靠谱给人的是一种感觉，表达的是一种态度。今天分享了两种方式： 1、采用好反馈度的语言与人沟通（即：给人明确的回复，让对方知道我们的想法） 2、采用积极的语言去回复对方的要求（即：正面的、让人觉得你无可替代的回复） 如何增强说话时的自信—别把听众当西瓜 演讲的自信不是来自无视的毫无反馈与互动，而且在充足准备下的正向面对。 演讲前的三准备：练习失误、设置收听率、正向解读负面的反馈 演讲是为了向听众传递自己的观点与思想，而不是向听众展示一场完美的话剧或者朗诵。所以我们应学会与失误相处，不断的练习失误，直至我们能留流畅的完整的表达我们想向听众表达的思想与观点。 我们不是人民币做不到让每个人都喜欢，所以我们想要让所有人都喜欢我们的演讲完全不可能。我们应在每场演讲开始前设置一个收听率，这样就不会因听众的原因影响我们演讲的进程与质量。 每场演讲都会有不可预料的情况出现，面对这些情况我们应正向的解读和面对，这样我们就可以在更多的情况下从容自信的演讲。 如何在大家都不想听的时候说话—总有几个场合不得不说话 在其职，谋其事。既然答应了就应该把该干的事儿干好。大家都知道的事情与其一本正经还不如直接明说的效果好。什么场合对什么人说什么话，而且是以大家都能接受的舒服的方式表达出来这就是水平。 如何避免误解上级的意见—与领导共赢的职场谋略 谈判的前提是双方都知道对方诉求。 情况一(上下级)：因为双方身份的不对等，所以我们因找到双方的核心诉求（可能与表面表达的不一致），然后去找到双方诉求的平衡点，给出一个双赢解决方式。最后，再用一个冠冕堂皇（也就在正式场合站得住脚的说法）的方式表达出来。 注意：不同部门的领导问你同样的事儿，想要表达的意思一定不一样，遇到这种情况一定要好好琢磨。 情况二（客户关系）：在对方是客户的谈判情况下，表面看似客户地位我们高。但实际情况是我们应找到客户诉求让步最大底线，把谈判拉到同一起跑线上。 如何避免说话啰嗦—树立言简意赅的个人形象 说话啰嗦是给倾听者的一种感受，所以我们要避免这种情况应该从听者的角度来分类解决。 情况1：听者本身的提问就是开放性的，所以我们在回答的时候应该先找出听者到底想听什么？我们可以通过反问的方式来聚焦核心问题，然后针对性回答。 情况2：在日常聊天儿过程中，我们在讨论回答时应该注意对象的年龄、职业、文化背景、理解力等对方，然后找到最合适对方的表达方式。 情况3：在日常生活中我们经常会遇到限时回答问题的情景，这时我们应首先说出中心句，然后再用简短、清晰的语言补充内容。 注意：熟能生巧，我们可以采用让自己在规定的时间内去表达某一事物，以此来训练自己。 如何让别人接受你的批评—春风化雨的训人之道 人与人之间沟通的目的都是为了让对方接受到我们的想法与思想，不管我们处于什么身份与什么情景都应以让对方更好的接受我们的想法为目的。 当我们身份在某种情况下比对方高时应如何让对方更好的接受我们的建议（或者说批评）。 首先，平等的沟通与交流总是让所有人都喜欢的。也就是说当我们以平辈或者朋友的身份给到对方建议时往往会有意想不到的效果。 其次，任何结果的产生都是有原因的。只有我们真正了解对方的思想与想法时再给出我们的建议，才能更加有针对性，也更加能让对方信服。当然，在此刻我们再站在对方的角度表示对其表示理解，那我们的建议就会事半功倍了。 最后，大部分人在遭遇挫折的时候并不能第一时间就对他人打开心扉。此时，以讲述自己与他相同的经历与遭遇时，往往能让我们更好的接近他，并给出更好的安慰与建议。 综上所述，任何情况下能让对方更好的接受我们思想与想法的方法都是好方法。 工作场合如何回应夸奖—职场就要宠辱不惊 任何的沟通都是有一定目的。这是找到对方说这话的目的，然后用对方也感到舒服的方式回应就好了。 在工作场景中如何回应对方的夸奖。这里有一个很重的前提是在工作中，也就是说不管对方如何夸奖你，最终的目标都是更好的工作。这里又分两种情境： 情境一：在工作面对领导的夸奖时，我既应该从容的正视夸奖，又要快速的转移表示这不是自己一个人的功劳。 情境二：在工作中面对客户的夸奖时，我们应站在对方的角度考虑回应，并为一次成交做铺垫。 总结来说，寻找到别人说话的目的才是重点，因为这样我们才能给出得体的回应。 最后，分享几个你跟任何人都聊得来的小技巧 共情原理# 聊天时避免几个错误： 1、有我无你 2、只说不听 3、判断他人观点 怎么才能愉快的聊天： 1、铺垫 （让对方感觉你特别想和他聊天）2、互动（注意：代入感（讲故事）和投入感～让对方感到存在感） 3、 亲近表达（例如：和你聊天很有收获或者很愉快，并且少说教） 4、有仪式感的结束（结束之前提前说，分离之前拥抱一下，出门后再回头望一望等） 告别“沉默是金”，也远离“喋喋不休”，让好好说话成为一种习惯。 |
|
|
