|
许多成品油销售企业经常会做各种促销活动，而在这些促销活动中，有多少是按照企业意愿顺利进行的，又有多少能达到预期的效果？又是哪些环节最终决定了促销活动的成效呢？加油站想要做好营销活动，这五大“坑”一定要避免！ 1避免被动发起 这种情况往往从站经理的以下言行中体现出来，“上级说搞，就搞呗”，“竞争对手那边开始加油送水了，咱们也送吧”，“客户老说给送点礼品，咱们申请点促销品吧”。加油站经理抱有以上心理主要是因为其本身对促销的概念、意义、目标不清晰，没有一个积极的促销心态，影响了自己，也会影响整个团队的促销热情。 如何解决？ 要将“被动发起”变为“主动发起”，对油站“望、闻、问、切”进行立体诊断，解决客户营销、品牌塑造、运营管理、团队协作问题，实现加油站规范化运营，提升市场竞争力。 2避免想当然 这种“想当然”主要表现在四个方面：选择促销品想当然，赠送条件想当然，活动开展时想当然，促销目的、提量目标想当然。加油站就是因为这些“想当然”，才会使促销没有动力、没有评价、行动不统一、达不到预期的效果。 如何解决？ 从加油站实际情况出发，通过独具实战性的营销手段，帮助油站提量、稳量、持续增量。 3避免不宣传 促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一重要环节。比如，宣传海报张贴位置不醒目，配发的宣传单未及时发送，进出站口没有提示促销的牌子，员工在加油前没有告诉客户站内有促销活动。大多是因为对促销方案的理解不够，再加上没有阶段性的促销成效分析，班组成绩比对，让员工没有参与感，也没有积极性。 如何解决？ 快速建立油站与车主之间紧密的联系，实现零距离客户营销，提升用户体验、实时互动、分析会员、多渠道吸引客户、精准聚客。 4避免随意促销 每天促销品发放数量是多少？有登记吗？有交接吗？哪个促销品发得最快？现在库存还剩多少？这些促销品，能够保证用到活动结束吗？这几个问题恐怕会问倒许多加油站经理。所以促销品的管理切不能忽视，有时候赠品断档的严重性相当于断油，说不定会引起客户投诉，反而将促销变成了坏事。 如何解决？ 油站可通过加油积分、加油送券、加油用券等活动，帮油站快速树立品牌形象，吸引车主到站多消费，增加了车主的复购率、忠诚度与活跃度。 5避免效果无评价 怎样意味着促销活动的结束？促销的预期目标达到了吗？促销成本和收获利润之间的关系如何？哪些客户是通过促销活动而新增的？这些问题，站经理都应该在促销开始前就想到，而随着促销结束，如果能快速得出这些问题的答案，那这个促销才可以称得上成功。 如何解决？ 借助智能的会员成长体系、灵活的会员营销体系和多维的会员分析体系，促进油站与会员的互动，提升会员服务体验，增强会员的黏性和活性，全面提升加油站营销和服务能力。 |
|
|
