最让领导厌烦的5句话，你说过吗？

 观点/蒋小华      主笔/叮当

不难发现，我们身边有些人不太讨喜，在沟通时他们总以自己的喜好来主导，不加考虑对方的感受。但在职场，跟领导相处一定要牢记，领导永远是领导，就算你跟领导的关系非常密切，说话也要注意分寸。

因为与领导建立信任是很难的，但要破坏信任却非常容易，往往一句话就够了。

以下5种说话方式，最让领导厌烦，你知道吗？

1

急于否定型：“我这样做也没问题......”

        

这类人一般工作能力比较强，很有自己的想法，在跟领导说话时，完全一副质疑的语气，不想让其过多插手。但相对而言，这也是对领导的不尊重，要明白，既然领导把你叫过去，肯定是发现了你在工作进程中存在的问题。

面对这种情况不要急于表态，先听领导的思路并加以肯定，然后对比剖析，再说出自己的观点，这样领导往往从内心更容易接受。

如果你一直以自我为中心，急于否定，那么双方的沟通必然很难推进。这时领导也会觉得，你并没有真正的尊重他，而是把他和你放在了同一水平线的位置，这会使得领导非常反感。

换句话说，在与上级沟通时，尊重是首要前提。

2

消极应对型：“这根本完不成......”

        

比如，在快下班的时候，领导临时安排了一项任务，这时有的员工会突然冒出一句：“啊？太晚了根本做不完”。

这名员工本想表达的意思是，今天做不完，但这种消极语气在领导听来，可能就是嫌领导分配任务过晚，耽误了正常下班，明显具有责备的意思。细想一下，这话真的能对领导说吗？

在这种时间紧、任务大、耗时多的情况下，我们不妨可以这样说：“好的，领导，我目前还有某某事情要处理，处理完后立即着手去做，不过可能要明天或后天才能交给你，不知你是否着急要？”

先表明自己的工作状态，说出自己的时间线，让老板心中有数。如果做这份工作，你可能会耽误更多的时间，领导自然也会重新衡量一下事情的权重。

3

敷衍了事型：“我不知道......”

        

“知之为知之，不知为不知”，这是我们从小受的教育。但在职场，千万不要轻易说：“我不知道”，这会显得你非常不专业或情商不高。

那遇到这样的问题时，该如何应对呢？

当你本应知道，但没提前准备，这时可以说：“我还需要再次确认一下，晚些回复你。”

或者说：“听完您的思路，我觉得这个问题比较复杂，我还需要跟团队再商量一下，晚点写成报告发您。”

当你的确不知道，那么则可以多问一些细节，虽然没有好的答案，但要有把问题搞明白的态度，而不是一句“我不知道”敷衍了事。

总之，在交谈过程中，不要轻易说不知道，多给对方一些缓冲，总比直接来一句不知道要好得多。

4

带有情绪型：“这我没办法......”

        

在工作中，我们每天都会被不同的情绪所影响。在这些情绪里，有的积极，也有的消极，但不论怎样，很大程度上它都会影响着沟通的进程与结果。

比如，有的员工需要每天周旋于各个客户之间，当拿下客户，心情不言而喻，脸上自然也就有了笑容，可当被客户怼或跟了很久的客户突然“消失”，这时心情难免变得失落，甚至有些失控。

尤其在这种情况下，领导还会问东问西，当面对领导的询问时，员工多数会把心中的怒火发泄出来：“这我也没办法，他……”，虽然表面并没有针对领导，但心中不免带有情绪，脱口而出的话自然也会把领导当成情绪的宣泄口。这样一来，领导便也不好多说什么。

所以，要想让沟通真正有效进行，就要把握“有情绪时不沟通，沟通时不带情绪”这一原则。

如果在沟通过程中有了负面情绪，那么就一定要学会自我控制情绪，如果实在无法控制情绪，则必须主动停止对话或直接提出，主动切换话题，只有这样才能保证自己不因带有情绪，而造成更大的伤害影响沟通结果。

5

选择单一型:“这样做好不好......”

        

在职场沟通，有一类情景我们使用频率非常高，那便是说服。

比如，你要说服你的领导同意你的方案，你要说服你的同事更好地跟你进行协作，这时就一定要注意自己的说服的方式。然而，很多人面对说服，他的惯用手段便是软磨硬泡，但我想说主动创造选择权利，比软磨硬泡更有说服力。

当你要让领导认可你的方案，就不要一个劲儿的单方面输出，而是最好能给他制定出1-3个项目方案，对比来说，让领导觉得选择权在他自己手中，而不是被你所左右。

总之，想要人心甘情愿地被说服，就要学会主动给对方创造选择的权利。

写在最后：

在与领导相处的过程中，如何沟通是个非常关键的问题，避免这5个“漏洞”，很大程度上能提高你与领导沟通的效率，不信你试试看。

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