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作为IFM合作伙伴，我们输出可视化的电子报告、流程化的管理系统、数据化的坚实平台。这些数据是你的未知数，我们站在今天，考虑的是明天，思考的是昨天的问题。 
综合设施管理与物业管理主要的不同点： 区别一：IFM战略性更强 综合设施管理其需要对企业所有非核心业务进行总体性策划，以达到降低运营成本、提高收益的目的，最终实现提升客户营运能力的目标。物业管理更多的是对经营现场的管理，保持设施设备的正常运行。 区别二：IFM专业技术性更强 综合设施管理技术性、专业性更强，它能从物业的成本分析、空间规划、标准制定、能源审核、风险许诺和发展策略方面为投资者提供专业化、精细化的服务。此外，设施管理大量采用信息系统，通过信息化手段，在降低成本提高效率的同时，保证了管理与技术数据分析处理的准确，属于知识密集型产业。目前国内大部分物业管理的主要工作内容为保安、保洁以及水、电、气、暖等设备的日常维护，都是通过工作人员的现场作业完成的，属于劳动密集型产业，技术含量比较低。 区别三：IFM前瞻与延伸性更广 综合设施管理是从战略层次的高度和动态发展的全局整合的理念出发，关注物业的整个生命周期，提供策略性长期规划，贯穿到物业或设施的可行性研究、设计、建造、维修及运营管理的全过程之中，在保证物业“保值”的基础上，还要实现物业的“增值”。物业管理关注的是已建成的物业和已装备的设施设备，它是对物业“现状”所进行的管理和维护。 区别四：IFM效率与匹配度 相比功能单一的传统服务供应商， IFM 供应商通常都集成了丰富的服务种类，他们现在更多地被认为是管理大型设施或更广泛投资组合的企业的关键战略合作伙伴。 它们通过将各种设施管理服务集成到一个解决方案中，提高运营效率、降低成本、提高生产力和可持续性发展，为企业提供巨大价值，为用户创建无缝、综合的体验，并确保其设施维护安全可靠。作为一种一站式解决方案，IFM通过整合资源，将整个企业的所有设施管理工作都列入一个团队的管理之下。 IFM解决方案可以避免客户方设施经理与楼宇管理者同时与多个不同的供应商对接人沟通，这样可以显著提高他们的工作效率，腾出时间和精力更好地匹配企业内部的需求和合作伙伴的整合服务能力的综合匹配度、升级所管理的设施和工作场所。 相比于传统的设施管理（FM），IFM在数字化、可视化、方案化方面更加升维，并且拥有更加卓越的输出价值：除了帮助客户解决实际的服务需求，IFM团队还会告知客户当这些服务解决了以后，可以有一个什么样的标准流程，对公司的财务、集中采购和销售产生什么样的影响，甚至甲方和乙方的公司怎样能够在一个平台、一个生态链里面更好地成长。 “综合”的价值恰恰体现在IFM不仅仅有实际的解决方案，其维度、数据、系统与汇报线均可以整合在一个完整生态链管理系统中。IFM是一个1+1大于3的组合，它输出的是可视化的电子报告、流程化的管理系统以及数据化的坚实平台。 一个中心管理平台可以实现企业不同服务与业务之间进行资源调配。在一些专业技能要求不高的岗位，工作人员可以根据时段的不同需求进行岗位轮值。管理平台可以更加直观地看到各个设施的空间利用率，通过合并低利用率的空间以节省租金，并随之减少电力等能源使用。 当设施与建筑环境出现比较大的“危机”时，一个业务水平过硬的IFM服务商可以通过最快速的尽职调查来寻找整个流程体系出现了什么问题，哪一些数据是不合逻辑的，它的分析报告又有什么不正确的地方，运营的标准与流程有什么缺陷，及时修正，挽救局面。
区别五：IFM的数字化 数字化正在改变着我们每一个人的生活，作为一个不断创新、变革的旅程，数字化甚至改变了整个世界的发展脚步。 现在，设施管理行业在数字化、能源管理、自动化等领域的推动下，正在不断扩展其业务范围、野心和复杂性。先进的IFM将建筑环境视为一个整体进行管理，不仅为客户提供更多的价值，还优化了诸多关键KPI，包括HSE、合规、碳排放和室内环境质量(IEQ)，同时不断提高人们的健康和舒适度。 数字化IFM可以有效降低运营成本，建筑环境管理中的各个系统如果仅仅是独立运行，可能导致数据孤岛和低下的效率，信息不一致也可能导致重复劳动和管理盲区，这不仅仅会拖运营的后腿，也会埋下隐患和增加成本。 数字化的IFM平台可以实现24小时不间断监测，同时利用人工智能技术让平台不断学习、随时做出调整并且进行优化：比如办公室的供暖与通风就可以通过数字化技术根据当日天气、办公室人数、流通频率等调整至最适宜的温度。 数字化可以为IFM解决方案的实施提供全方位的数据支持，通过分析这些数据，管理者可以甄别问题在哪里，也可以看到近期的方向是什么。数字化的IFM服务甚至可以对公司的策略带来积极的影响，它可以预知客户在未来可能会发生什么样的一些事情。 在综合设施管理中不断推进数字化进程可以更加系统性地优化资产，整合设施管理与环境和能源管理、资产项目管理、物业管理等。通过整合大数据、商业智能、5G、物联网、人工智能等前沿技术而衍生的各种新兴模式，如共享、智慧物流，也正在IFM中大量应用。 作为一个以人为本、为人服务、且基础是人力服务的产业，IFM如今也在进入一个更加注重体验的时代。当以员工为中心的工作环境逐渐成为主流需求后，IFM与员工工作效率、幸福感、较低的人员流动以及较高的盈利之间的联系会越发紧密。 有效打造与提升工作场所体验（WX）也是IFM解决方案更胜一筹的一个方面。作为一个完整的体系，工作场所体验的起点是设施管理行业通常所说的“软服务”，但是它不止于此，“硬服务“、环境服务、工作空间设计以及更广泛的社区参与都是不可或缺的。比如，”硬服务“范畴的能源管理与空气质量就与人们的健康和舒适息息相关：更好的空气质量、照明设计以及个性化的工作空间都可以大大提升工作场所体验。 数字化的IFM解决方案同样也在提升以人为本的工作场所体验。移动应用可以解决员工从订餐到报告维护等一系列问题，而物联网传感器可以实时测量工作场所安全的所有相关数据，包括空间占用、空气质量、温度与湿度等。 数字化的IFM管理平台也可以让企业和建筑管理者更充分地了解建筑内实际发生的情况，从而更快、更好地做出空间优化决策。 合格的IFM提供商或专家是可以帮助客户解决实际问题的，不仅集成了丰富的服务种类：设施维护、技术资产管理、清洁、安保和配餐，空气净化系统、活动管理、前台服务、人力外包等诸多类别，而且作为企业的战略合作伙伴，合格的IFM提供商或专家也可以为有能源减负、低碳生产需求的企业提供独创的能源解决方案以减少碳排放、降低能耗、提高节能水平。 |
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