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一. 数字化 和数字化相关的概念有三个，分别是数字化转换、数字化升级、数字化转型。 数字化转换，指“信息的数字化”，从模拟形态到数字形态的转换过程。如纸质工作记录的数字化。 数字化升级，指“流程的数字化”，即运用数字技术改造商业模式、产生新的收益和价值创造机会。如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等，通过对企业工作流程的数字化，从而提升企业工作协同效率、资源利用效率，为企业创造价值。 数字化转型，指开发数字化技术能力，建立企业数字化商业模式。因此，企业着重实现“业务的数字化”，使公司在一个新型的数字化商业环境中发展出新的业务（商业模式）和新的核心竞争力。  二.数字化转型 数字化转型（digital transformation），是顺应新一轮科技革命、技术变革和产业变革趋势，不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、5G 等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，打造提升企业生存和发展能力，加速业务优化升级和创新转型，改造提升传统动能，培育发展新动能，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。 通过数字化转型，建立一种全新的、以数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式，帮助企业达到开源节流、降本增效、控制风险、提升品牌、增强企业经营管理水平等效果，从而根本上提升企业的竞争力。 数字化转型不仅仅是IT变革，而且是组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供应链、制造、财务等企业要素的一次全方位变革，是一个长期系统性工程。  三. 数字化转型的背景 当前，世界格局不断变化，国内国外大环境情况下，企业面临更多更大的风险与挑战，依靠传统的经营模式与管理理念很难破局，企业难以持续良性发展，在多种因素驱动下企业需要进行经营方式与管理理念转型。  三、数字化转型的本质 数字化转型的本质，通过数字化的方式提升经营管理、运营等效率从而降低经营成本，是“生产力和生产关系的升级和重构”，同时企业需要获取更多的收入增量，赚取更多的企业经营所需的资金，是一种企业由内而外的自我变革，利用数字技术的变革和升级。通过变革和升级来提高生产力，改善生产关系，解决以前解决不了的问题，或者用更低的成本去解决以前的问题。并在企业数字化转型过程中，发现以前没有注意到的问题和新的市场机会。 因此，企业数字化转型本质及过程是建立在数字化转换和数字化升级基础上，进一步触及深挖公司核心业务，以升级企业商业模式为目标的高层次转型。   |
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