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写在前面： 1. 猫猫监理交流社区1群到17群现在都已经满员了。真的感谢大家的支持。大家讨论的话题这么有趣，分享的资料这么丰富，让我深感自己决定成立这个平台是正确的。我相信我们的交流社区会一步步成为监理同仁们互相帮助、互相学习的专业平台。现在18号交流社区来了，感兴趣的朋友可以直接扫描下方二维码进去。如果群聊超过200人无法扫码进入，可以按图操作获取入群方法： —— 正文分割线 —— 之前公众号分享了一篇文章：总监的一天：让业主满意，让施工单位和我称兄道弟，里面提到了一个观点，说掌握技巧可以让施工单位和我们监理称兄道弟。文章在平台上发表以后，收到了很多监理同仁不同的意见：
当然，也有一些兄弟和我有相似的看法：
既然这个问题存在争议，今天我就和大家一起讨论一下，我们监理人和施工单位应该是什么样的关系。 首先我们要认识到，不能把施工单位当成一个单一的个体，施工单位里面也是有很多角色的，面对不同的角色，我们要有不同的相处重点，并且学会借力打力。 监理和项目经理的关系 项目经理是监理在现场打交道最多的人了。我们首先要认识到，他们的工作其实也很繁杂，需要和外部多家单位多个负责人对接，现场的事情很多时候他们只能管下大方向，细节之处无法管控到位。我们监理面对这样的项目经理，不能一味指责和批评，认为对方工作不到位，而应该在这种时候去彰显我们监理的监督作用，在日常的检查工作中从细节抓起，和项目经理配合好，把项目管到位，做好查缺补漏。 在工地的我们都知道，一件事情领导是否开口追问了，这个实施和跟踪效果是完全不一样的。现场有些班组或者生产经理是老师傅，看中技术，不管方案，不管交底，甚至有些做法安全性达不到规范要求，他们也照做。我们监理这时候肯定是需要借助项目经理的力量的。项目经理就是工地现场的领导，你有要求整改的地方，不要直接和老师傅说，应该面向项目经理去说。这在规范中其实也是有明确要求的。像面对总包单位，我们监理的直接管理对象就应该是总包单位的项目经理，管理分包应该通过总包。 监理和施工单位技术管理相关人员的关系 但是我们也不能一味地靠项目经理的职级去管理现场。有些项目经理比较年轻，施工经验很可能还比不上现场的老师傅。这些老师傅心里大多数也是不服气项目经理的，我们如果只懂得借项目经理的力量去指挥现场，那有可能招致面上一套，实际一套，阳奉阴违，有些细节肯定还是做不到位，或者现场直接做了也不通知我们监理去检查。所以我们也要有自己的真本事。面对看重技术的人，我们就要从技术上去立稳自己的地位。有几个重点。 一、抓大放小，一招致命。这里要注意，我说的小，不是说小细节，细节还是要抓的，往往细节也是最致命的地方。我说的小，指的是鸡毛蒜皮的小问题。大，指的是关键问题，比如没有按图施工，该放加强筋的地方没放，比如钢筋的锚固长度不够，比如桩机终孔条件和设计不符合，比如钢筋焊接的表面质量存在明显的规范不允许的瑕疵……面对我们不熟悉的问题，就不要信口开河，让人抓住把柄。不熟悉的问题，包括流程性的和技术性的。尤其是在监理例会上，我们要对可能涉及到的我们的知识盲区，提前做好准备，在监理例会上发言的时候，要提供相应的依据去支撑我们的发言。 二、我们要体现我们的真才实学，能够提出合理化的建议，比如质量的预控建议。比如针对混凝土难振捣的问题，可以建议施工单位标识现场混凝土施工过程振捣存在作业难度的地方；作业人员可先调松钢筋上部，待浇筑并振捣混凝土后再绑紧。比如针对存在特殊性的工序，施工单位所采取的施工措施较为复杂的时候，可以加强对施工单位编制的技术交底文件的审核，甚至在施工单位编制前，提出文件应该包含的内容，甚至对交底的形式都可以提出意见，包括图示、制作视频、必要时对作业人员进行考核等。 在公众号最新发布的 监理人7月专刊（点击链接即可跳转阅读）中，我和大家分享了一个概念，叫“技术管理资料”。监理要能够提出“质量的预控建议”，以及做好全过程的质量控制工作，应该不断积累和完善自己的“技术管理资料”知识库。 技术管理资料是区别于单纯的技术资料的，这类文件不是对技术规范的罗列，而是和和监理的工作内容和工作方法强相关，是对工程质量和安全控制各种规范要求的再整理。以我们熟悉的钢筋工程为例，监理应该按下图进行分类整理，其中监理控制要点部分，要进一步按照预控、隐蔽验收、旁站、实测抽查、过程质量控制分类整理：
完整的资料在 7月专刊 中可以获取。除了分部分项工程的技术管理资料编写办法案例专刊还分享了全套实体质量控制手册，包含分部分项工程的全部监理控制要点：
点击右侧进入专刊：不同岗位监理人的进阶之路｜监理人7月刊正式版 三、我们要善于使用我们监理人的工具，也就是监理通知单。监理通知单是指令性的文件，具有强制性的作用。面对安全和质量问题，我们要勇敢下发监理通知单，并且要求施工单位及时整改并回复。下发监理通知单一定要抄送建设单位。 我们的监理通知单必须有专业内容支持。怎么签发一份专业的监理通知单，基础是看你有没有针对现场的作业工序去写，一定要有针对性。其次，要注意明确具体的整改要求。很多监理只会提出问题，没有写出问题的整改要求，那这份通知单就是有欠缺的。比如我们检查脚手架，你的通知单写：脚手架的剪刀撑宽度不合格。那大家就有疑问了，怎么才是合格，具体的尺寸要求是多少？比如用猫猫监理通知单去签发通知单的话，可以先选择相应的检查工序，再选择相应的检查要点，把这些从规范条款整理而来的要点直接作为签发的通知单的内容，就可以有效提高我们通知单的专业性。
四、重视相处方式。同样的一句话，不同的语气说出来，效果是不一样的。面对工地现场的任何人，我们都不能耍大牌，甚至通过威胁去解决问题。包括我们签发的文件，比如监理通知单，相关的文字表述也不能使用过于强硬的语气，加一堆的感叹号。说话处事一定要把握好分寸，在什么位置说什么话，面对什么位置的人说什么话。另一方面，我们也要抱着一种虚心学习的态度。像我前面说的，很多施工单位的老师傅施工经验都很丰富，跟他们好好交流，我们其实是能学到很多东西。我在工地，会把包工头，班组当做我的老师的。我们从细节上监督人家的工作，也要从技术上去虚心请教。 监理和施工单位资料员的关系 第三个重要角色，就是施工单位的资料人员。我们要求施工单位提供的资料基本都是出自资料员之手。搞监理的都知道，资料工作是我们日常工作中非常重要的一部分。所以我们也要和资料员打好交道。和资料员打好交道，不能单单靠项目经理去催，很多资料项目经理也不熟悉。这里建议大家可以在项目开始之前，就和资料员明确资料的格式和提交的要求，避免多次返工。 在 监理人7月专刊（点击链接即可跳转阅读）中，我和大家分享了监理资料台账目录和表格汇总（word版），包括业主需要给监理的资料清单，施工单位的报审资料清单，工程的质量检验、验收资料清单，工程的各类联系类函件清单，以及监理内部按进度控制、见证取样、投资控制、旁站、安全等资料清单。部分资料提供了 样表参考，包括材料原料和试块试件封样台账，各类验收台账，和质量缺陷修补台账。7月专刊 同时提供了以下资料包：
特别的的，对待和施工进展强相关的资料，比如材料进场资料，监理应该提前做好资料提交的要求，可以在监理例会上提出。也可以通过监理通知单提出。可以参考下图的句式：
你把要的资料说清楚了，格式要求也明确了，其实资料员也不会不配合你的工作。很多时候工作出现卡壳，往往是信息传递出现了漏洞。 |
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