那些优秀的中层是如何参透管理智慧、实现自我成长的？

都说中层是一所学校的“四梁八柱”，是中枢神经般的存在。作为中层， 职位虽不高，但得有前瞻性的思考；权力虽不大，但事情永远接踵而至，责任重担时刻在肩。另外，最好会创意策划，有高效的执行力，要能体察人心人情……盘点下来，十八般武艺不说样样精通，至少得样样都懂。身为中层，压力是显而易见的大。《在学校，我们怎样做中层》一书里就发出了真实的声音：

几年前初做年级长的时候，小到一张纸，大到年级的决策方案，所有的事情老师们都会找到我，还给我起了一个很形象的称呼——居委会大妈，非常累。

有一段时间，我深刻地感受到：这件事情没有实现效果；那个项目流于形式，浮于表面。为此，我困惑了很久……

……我经常哭鼻子，甚至不想干了。因为事情真的太多了，我即便一天处理四五十件，还是忙不过来。

即使如此，最后他们都成功地将这些压力转化为了自我进一步提升的积极动力，究竟是如何做到的呢？

   

找到适合自己的管理工具

要想尽快从“一团乱麻”里脱身，先得有趁手的工具和得当的方法。学校中层的管理涉及方方面面，能够用来提升效率和执行力的工具有很多。《在学校，我们怎样做中层》中介绍了不少适合中层管理的工具：时间管理的四象限法、清单思维、鱼骨图分析法、项目管理的统筹与表单管理等。

四象限法：明确一天工作的重心

对于既重要又紧急的事情，一定要优先处理。集中精力处理六件每日必做的事。紧急不重要的事情，放在第二，关键是学会放权。

对于重要不紧急的事情，提前做好系统规划，促使其分工落实，后面再进行过程管理和结果追踪。

清单管理：梳理流程、细化任务、明确职责

我在工作中一直有这样的习惯，周末的时候将下周工作罗列在工作笔记上，然后每一项工作完成之后一项一项地打钩划掉，以示该项工作完成或结束。

鱼骨图法：找到解决问题的有效策略

书中提到一个案例： “校长，如果我是家长，我真的想把这个老师赶下讲台！”关于课堂秩序的混乱以及教师的消极对待，可以找到招聘教师条件设定较低、招聘教师的流程不完善等“鱼骨”。再围绕这些“鱼骨”，寻找枝节“鱼刺”，整理分析原因，深入剖析进而找到问题症结并形成解决方案。

领导力的关键，在于管理自己、影响他人。恰当运用工具，努力做好外部事务管理和自我管理，对他人也就会自然而然产生良性持久的影响力。

发挥主动性，做一个“设计师”

优秀的中层一定是个出色的“设计师”：能够用结构化的思维看待自己的工作，找准“一个中心点，多个维度”。《在学校，我们怎样做中层》呈现了中层“设计师”们思考与成长的心路历程：

我意识到，要做一个合格的中层，就必须对自己所分管的条线工作进行“顶层设计”，于是我设计了三个关键要素：标准、制度、流程。

在做中层时，我做得最多的就是设计——设计各种工作计划，设计各种课程规划，设计各种活动方案。在设计中，我逐渐形成了结构化的思维习惯和设计能力。

……我试着主动担当，……年会结束当天，校长说“今年的学术年会，我可一点没操心”，这一句话算是对此项工作最大的肯定。

具备全局思维，并明确地知道自己在全局中的位置，主动发挥应该发挥的作用，是每位优秀的中层“设计师”必有的特点。

刚柔相济：构建良性关系网

对处于“夹心饼干”位置的中层而言，学会构建、维护关系是成长的关键切入点。不管在什么层面的关系中，都需“知微知彰，知柔知刚”。

不断地延展自己的工作半径成为她最大的特质，具体有三个表现：1.面对问题积极解决，而不是逃避，推卸责任。2.主动承担别人不愿意做的事，并且努力把它做好。3.充分地与领导沟通，了解领导真正的意图，以便更好地为其分担。这点我特别佩服。

他发现有人在关注他，便越做越好，……人的善意就是不断积攒、鼓励出来的。

……原来他们两口子教育理念不同，让孩子无所适从。我没有做道德审判，而是告诉她，如果你们继续争下去，最终伤害的是孩子。

我时刻不忘向所遇到的优秀的人学习，时刻观察比自己优秀的人在干什么，尤其是业余时间怎么度过。

构建一个良性的关系网，需要放下“管理者”的架子，变管理为服务，这不仅需要投入时间、精力，更需要智慧与温度。《在学校，我们怎样做中层》展现了优秀的中层如何一方面有担当、有格局，积极行动、主动担责，另一方面充分释放自己的感知力，带着温度进行有效沟通，促进了合作和共赢，实现了成长。

正如一位技术部门的中层在这本书里谈到的，“这个世界没有银弹（No Silver Bullet）”。这原本是指软件工作是一个超级复杂的系统，没有任何特效的方法，可以一劳永逸地提高效率。中层成长的世界里，也没有“银弹”，没有捷径和特效药。只有善于思考和发现问题、提出问题、解决问题，在这个过程中不断实现自我迭代，才能在学校里成为“多你有惊奇，少你缺灵魂的那一层”。