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大多数做生意的老板，都有这样的感受，以前只要把产品做好，做精就可以了，根本不愁销量，因为平台会抢着让你入驻。 而现在呢？所有的商家都在疯狂地刷流量，买流量，就造成了商家的成本变高，利润却不断在压缩，然后这些互联网平台就赚得盆满钵满。 最后，这些商家都好像成了“打工人”。 为平台而打工！ 马云以前天天挂在嘴边的“名言”，相信大家都听过：一是让天下没有难做的生意；二是帮助更多的中小企业。
在10多年前，“ 让天下没有难做的生意 ”，似乎生意真的变得简单了。因为只要家里有一根网线就可以在网上开店卖东西赚钱了。 然而到了今天，不知道你们有没有发觉，做生意反而没有20年前好做了。 这不是说电商、网店这一个生意，而是做什么生意现在都超级难，不是说卖不出去，而是利润越来越低了。 客户买东西的价格越来越高，商家的利润却越来越低，那商家的利润到底哪里去了呢？钱去哪了？ 都被平台赚走了。 比如：某手，某音，某宝，某东这些大平台，他们自己根本不需要开一家店，只要把所有的用户收集起来，然后把用户的消费习惯进行精准分类，然后把这些精准流量卖给商家。 如果你是卖家具的，明码标价，一个精准流量多少钱，只要你付款，平台就会把这些“购买家具”的精准流量推给你。 如果你是卖服装的，也是一样，只要你愿意花钱，它就会把精准流量推给你。 当然，随着互联网的崛起，所有商品的价格都会趋近于越来越透明，也就是说很难像20年前那样赚很大的差价。利润也确实会下降。 但现在真实的情况是比这个更恶劣，现在这些“顾客”，都已经被互联网超级大公司收集起来了，几乎等于垄断了。 当你的客户掌握在他们手里，当你的客户消费习惯掌握在他们手里，可想而知，在目前已经价格几乎透明的背景下，大家要想跟以前一样有人买你的东西，必须得从他们手里花费高价买“客户”，买“流量”。 名义上是平台在帮助所有人提高效率，但如果你静下心来仔细想一想，是不是觉得这样的商业模式，非常的畸形。 超级大公司将“用户”垄断在自己的手里，不断的吸血！ 所有的商家、工厂都给他们打工，而我们消费者就这样日复一日的陷入他们的“大数据陷阱”。不断被消费！叛卖！再消费！再叛卖！就这样循环往复，周而复始！ 任何一个有常识、独立思考的人都会明白，当一个企业巨大到几乎垄断一个行业的时候，危害有多么的巨大。 而这些“吸血行为”其实仅仅只是他们的冰山一角而已。
很多以前赚钱的企业，几乎很难再现“过去辉煌”，为什么呢？ 因为环境发生了改变，而很多企业的管理模式，经营模式却一成不变。 企业要赚钱，就一定要懂得赚钱的逻辑，逻辑清晰了，才能找准盈利点。 什么是逻辑？ 逻辑就是一套因果关系。 作为老板，必须要认识一个重要的观念，就是不要只有结果思维，还要拥有因果思维。 也就是说，很多老板都在追求结果，这也没有什么错，企业要的就是结果，但是，任何一个结果都是很多“因”组成的。 很多人每年都会规划目标，但是他从来不知道，达成目标是结果，却不知道达成目标的“因”是什么。 只要把达成目标的“因”做到了，目标自然达成。所以我说，我们是老板，一定要有因果思维。 作为老板，必须要搞懂的几个问题： 1.我们是要赚谁的钱？ 2.为什么我们能够赚到他们的钱？ 3.他们凭什么把钱给你，而不是给你的对手？ 要想解决以上这3个问题，我们必须要弄明白企业的本质是什么？ 其实，企业存在的本质是为社会解决问题！ 所以，企业的业务组合与产品布局就是，为社会存在的问题提供一套解决方案。 就像我们余导商学一样，我为什么要与几个股东合伙成立咨询公司，咨询公司成立的本质是解决社会的问题。 解决什么问题呢？就是解决客户学习很难落地的问题。 所以，我们的服务模式与落地课程就是要从流程、技术、服务、解决方案和解决客户过去学习无法落地的问题。如果离开这几个点，咨询公司成立就没有任何意义，自然赚不到客户的钱。 明白了这个逻辑，我们运营体系就需要紧紧围绕落地来开展，否则就解决不了客户的问题，企业自然也就无法盈利。
既然企业的产品与服务是解决社会问题的方案，那么，这个方案谁去做？做到什么标准？做好了之后客户又怎么知道？知道了又怎么相信你？要回答这几个问题，这就需要企业的营销和管理。 营销解决的是怎么让外部客户知道你？怎么相信你？怎么买到你的方案？ 要做到这三个问题，企业就要做好以下五点： 第一：产品定位，就是定位客户，你的产品卖给谁；定位区域，在哪里卖；定位价钱，什么价位他们会买；定位心智词汇，就是印象符号；还有就是宣传策略等等。 第二：产品布局，就是你要设计前端产品、后端产品、宣传产品、福利产品、盈利产品，竞争产品、防御产品和包装等等。产品是核心，没有过硬的产品，再好的宣传和定位也没有用。 第三：市场布局，就是为完成战略目标，先做哪里？后做哪里？怎么让市场形成联动等。 第四：交易模式，即客户怎么买到你的产品。 第五：服务模式，就是通过服务让生意循环滚动起来，保持持续盈利。 很多企业只会抱怨，抱怨现在的客户一点忠诚度都没有，其实这是企业自己的问题。 做企业，不要一味的追求“如何让客户忠诚企业”，而要追求“如何让我们忠诚于客户”。 忠诚于顾客，就是不断地为客户提供问题解决方案，不断地为客户创造价值，只有这样，客户才会反过来忠诚于企业。 客户忠诚于企业是结果，企业忠诚于客户是原因，而服务就是不断地了解客户，深入客户的问题，不断地提供问题解决方案，通过你的方案服务让客户创造更多的财富。 管理解决的是我们内部员工，怎么做好这些问题的解决方案？想要做好这些方案，老板又要明白一个问题，就是这些方案是谁做出来的？ 当然是人！服务谁做出来的？答案也是人！技术谁做出来的？还是人！ 没错，一切都是人！ 所以企业管理就是解决人的问题，其它都是这句话的注解。 那么，人有什么问题呢？ 很多老板会说，执行力不好，凝聚力不强，责任心不够等。 其实，这些问题归纳起来就两个问题：一是他们想不想干？二是他们会不会干？ 这两个问题解决了，其它管理的问题都解决了。 要解决人想不想干的问题，关键看内部管理体系的建立与完善度。 关于这些问题，我们会在《定个小目标，收他100万》会有详细地讲解，这里就不一一阐述了。 要解决会不会干的问题，关键还是看方法与工具，就是为达成目标，他们必须具备的业务技能、新策略与工具。 而这些东西，需要企业长期的培训学习，没有长期保持学习的习惯，就很难完成企业战略目标。 作为企业老板来讲，一定要以身作则的坚持长期学习的习惯，并告诉自己的团队，学习也是工作的一部分。 只有这样，公司团队才会保持活力，才会有战斗力，才会立于不败之地。 总之，赚钱是结果，问题解决方案是原因，谁能做出更好的问题解决方案，谁就能赢得客户的钞票，谁就能赚到钱。 |
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