 如若通过拨打12345热线投诉，并且投诉问题未到解决，我们可以采取以下措施。首先，可以打工业和信息化投诉电话01012300或者前往工和信息化部网站进行投诉。需要注意的是，12345热线并非由市长直接接听，而是由相关工作人员记录和收集公民的诉求，然后将问题交办给相关单位处理，最后12345热线会反馈相关单位的处理结果，并告知投诉人相关意见。 在法律层面，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向相关行政部门投诉后，该部门应在收到投诉之日起七个工作日内处理，并向消费者进行告知。此外，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十六条，在涉嫌不正当竞争行为的情况下，任何单位和个人都有权向监督检察部门进行举报。监督检察部门接到举报后，应当依法及时处理和监督，并公开受理举报电话、信箱或电子邮件地址。同时，举报人的身份将被保密。如果举报人以实名形式提供相关事实和证据，监督检察部门应当向其告知处理结果。 因此，如果在使用12345热线投诉未果的情况下，我们可以通过拨打工业和信息化部投诉电话或前往工业和信息化部网站进行投诉。此外，根据消费者权益保护法和反不正当竞争法的规定，我们也可以向相关行政部门或监督检察部门举报投诉以维护我们的合法权益。 |
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