【原】利用人性的特点，让你的沟通效果，事半功倍

经常有人会说，自己不会沟通，更不知道从哪里说起？

和他人沟通并不难，难的是你不了解人性，从人性的特点入手，就可以让我们的沟通效果，事半功倍。

1、人都有嫉妒心理

人都有嫉妒心理，就是看到别人比自己好，或者看到别人升职加薪，自己还在原地踏步，就会产生嫉妒心理。

所以，当我们和别人沟通时，就要注意了，如果正遇上对方失业，或者失恋，你就不要在对方面前，谈自己的工作如何顺利，自己怎么恋爱甜蜜了。

这样做只会给自己拉仇恨。如果你和对方沟通时，没注意到这些，让对方产生嫉妒心理，这时你的沟通多半就会失败。

因为让自己“认证”别人活的好，是一件很残忍的事。

所以我们和对方沟通时，不要在对方的“伤口上撒盐”，破坏你们之间的沟通关系。

2、人都是喜欢占便宜的

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”

人都是爱占便宜的。

比如，商场打折，你看到自己心爱的东西，过季处理，你就想把它买下来。

这种心里，就是喜欢占小便宜。而我们和他人沟通时可以利用这种心理。

比如我们可以说：

你如果听我的，我保证让你挣钱；

你就按照我告诉你的做，肯定让你少花钱。

就是这样的话术，能让对方在外部环境压力下，选择付出。

而这种情况下选择的结果，不是因为需求而付出，是为了便宜而付出。

3、人都有同情心

亚当·斯密曾说过：“最大的恶棍，极其严重地触犯社会法律的人，也不会全然丧失同情心。”

同情心，是在我们儿童时期就埋下的种，是人就有同情心。

但想要勾起对方的同情心，你必须要学会先示弱，你只有激发了对方的同情心，才能让对方放松警惕。

先示弱，可以拉近和对方的距离，唤起他的同情心，达到让对方帮忙的目的。

但是，如果你和对方沟通时，态度很强硬，对方马上就会警惕，他会认为你对他有威胁，这样我们就没办法达成自己的目的了。

4、拥有同理心，更能获得他人的认可

同理心和同情心不同。

同理心会为对方着想，体会对方的情感和想法，站在对方的角度考虑问题。

我们可以利用对方的同理心，让对方放下对我们的防范心理。人天生对陌生人就会产生防范心理。

那么，怎样激发他人的同理心？

从第一印象入手，给对方留下好印象。

巧妙运用语言的技巧，时适调整自己的说话方式。

学会倾听，做个好听众。

有这样一句话，“愚蠢的人，才会想办法证明他人的错误，聪明的人都会想办法认同别人，寻求一致。”

5、欺软怕硬

人天生就是软的欺，硬的怕。

我们与他人沟通时，既不能让对方感觉我们好欺负，也不要惹怒对方，与他人为敌。

我们就可以利用刚柔并济的方法，也就是柔中带钢。

曾国藩说：“刚柔互用，不可偏废，太柔则靡，太刚则折。”

我们就可以利用这个特点，与人沟通时，说话不要太强硬，太强硬只会激化矛盾；说话也不能太软弱，太软弱不能争取我们的利益，而柔中带钢，正好可以两全。

总结：

得到创始人脱不花说：“沟通是场无线游戏。”

很多问题的发生，都可以通过一场沟通来解决。

只有了解人性，用对方法，就可以让我们沟通顺利。

作者介绍：

纪子职场智慧。30年体制内工作经验，曾获评“先进工作者”、“竞赛标兵一等奖”，擅于处理体制内人际关系。读书写作900天，《河南日报》网媒优秀创作者。

长期分享体制内成长干货，助你摆脱职场困境，走出迷茫。