现阶段,我国人口老龄化、家庭小型化的现象越来越严重,随着我国社会经济的发展,居民生活水平的提高,在家政服务意识方面也有了较大的觉醒,在这诸多因素影响下,我国家政服务行业得到空前关注,发展迅速。 我国家政服务业员工型模式产业链 数据来源:观研天下 我国家政服务业平台型模式产业链 数据来源:观研天下
2015-2020年中国家政服务业市场规模及预测(单位:亿元) 数据来源:观研天下
2015-2020年我国家政服务业细分产品需求结构(单位:亿元) 数据来源:观研天下
2015-2020年中国家政服务业从业人数及预测(单位:万人) 数据来源:观研天下 家政供需失衡推动我国家政服务行业平均工资上涨。2020年我国病患护理服务人员工资涨幅10.3%,月嫂工资涨幅7.9%,老年护理工资增长7.3%。 2020年我国家政服务人员各工种工资增幅(单位:%) 数据来源:观研天下 未来,我国家政服务行业潜力巨大,其发展趋势主要体现为消费升级推动需求不断增长;家政服务020平台逐步深入;家政服务社区化、与其他行业融合渐成趋势。具体情况如下: 1、消费升级推动需求不断增长 中国的家政服务需求集中在城镇之中,随着中国城镇化继续推进,中国社会的家庭小型化、人口老龄化和二胎政策的推行,创造了大量家政服务的潜在需求。另一方面,随着中国人均可支配收入迅速提高,中国国民的消费能力和支付能力变强。消费升级,对家政服务质量的要求也迅速提高,刺激家政行业自我改革,促进其专业性和规范度的提高。 2、家政服务o2o平台逐步深入 随着中国移动互联网和大数据等信息技术的发展,传统的家政服务正处于向互联网转型的过程中。家政服务o2o平台的运营模式不仅丰富了中国家政服务业企业的商业模式(如员工型和平台型等),通过技术完善服务功能(如GPS定位寻找周边对接员和大数据智能匹配客户和家政员等),还利用平台优势拓展服务内容(如建立从业人员数据库进行考核和培训、开发家政相关产品的销售等)。 3、家政服务社区化,与其他行业融合渐成趋势 中国的城镇家庭大部分居于小区之中,具有用户黏性强的特点,家政服务业行业特点是轻资产、重人力成本,故未来发展的方向是最大化劳动力使用效率、节省服务成本和人工成本,从而促进了家政服务社区化发展、并在此基础上开发与其他生活服务融合的趋势(如旅游业、健康服务和中医药服务等)。 我国家政行业发展趋势 数据来源:观研天下
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