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分级任务实例2【对技能性的行为改变】
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对于【数量指标】的行为改变，
我们比较容易实施【分级任务】，
无论是【坚持学习时间的增加，爱学习】，
还是【睡眠时间提前，别熬夜】
或是【起床时间提前，别赖床】，
我们都可以按照上面的方法处理。
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但是对于【某个技能性的行为改变】
实施起来就有些难度，
它要求我们【对这个技能构成和学习过程】有所了解。
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求助者是一位女士，
她对老公感到不满，
但她的不满是【憋在心里】，不敢对老公表达，
因为自己没有工作，没有收入来源，不敢离婚。
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在咨询师的指导下，
她学会了【不带攻击性】的表达【自己的感受和想法】。
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这种方法最初有效果，
老公在知道了【她的感受和想法】后，
对自己的行为做出了改变。
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但她总是这样说，
让老公感到很烦，
最后结果就是【老公对她说的话无动于衷】。
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在这个案例中，
咨询师把【求助者与老公的沟通技能】等同于【表达感受和想法】，
因此【没有取得理想的沟通效果】。
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如果我们采用【分级任务】
来处理【人际沟通技能】的学习，
首先要了解【人际沟通技能的构成及顺序】。
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通常来说，
【人际沟通技能】包括
【聆听】【共情】【澄清】【表达】【时机】和【共识】等六个方面技能。
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【人际沟通技能分级任务阶梯】
由下到上依次是：
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问题现状：憋屈、不敢表达
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聆听：认真倾听对方说话，了解对方的想法和感受
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共情：尽量站在对方的立场，理解对方的想法，体会对方的感受
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澄清：针对疑问和困惑，敢于向对方提问
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表达：表达自己的想法、感受和诉求
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时机；选择沟通时机，必要时暂停
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共识：争取达成照顾双方意愿的决定
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像【人际关系技能】一类的【分级任务】，
由于【每个阶段的内容】是固定的，
先要做到【聆听】，
才能去做【共情】。
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那么是不是【第一个目标】就是要做到【聆听】呢？
显然不是，
求助者过去【不曾聆听过】，
我们就不能要求他一步到位，马上做到聆听。
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我们可以把【聆听】再细分为【几节台阶】，
比如它首先可以做到【每天一次聆听】，
也就是【在每天数次的沟通中】，
只需要做到【一次聆听】就可以了 。
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在这一步实践后，
我们【再增加聆听次数】。
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