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客户在电话中询价,律师该如何说?

 思明居士 2023-07-26 发布于河北

几乎每一个律师都有这样的经历,客户在电话中向你询问如何收费。大家都知道,电话中给客户报价不合适。但有些律师一时拐不过弯来,语境之下犹犹豫豫的报了个自己都不知道是高是低的价格。还有些律师,因为报价的话术不合适,使得本可能成交的案源白白跑掉了。

客户在电话中询价,律师该如何说?

如何委婉拒绝报价,每个律师都应提前准备几套话术方案,用到的时候方能从容。这里介绍几套资深律师的话术模板,你可以参考一下:

模板1:律师收费要根据案件的具体情况、难易程度、标的大小、工作量等各方面因素综合考量的。在没有听取你的案件具体情况之下,给你报一个收费标准,是不负责任的。我们先谈谈你遇到的问题吧。

模板2:你找律师不是为了给律师交律师费,而是希望能挣多少钱(或者能避免多少钱的损失),对吧?所以,我们得先看看能帮你做多少事,解决多少问题,这些都需要见面好好聊聊,然后我们再讨论收费问题。

模板3:律师收费要根据案件的具体情况和证据情况,这些证据直接决定了律师的工作量。在没有看到案件证据之前,我们没有办法谈具体收费。现在给你个报价,毫无意义。对你、对以后的案件处理没有任何好处。您的案子我刚才听明白了,也了解你的需求,类似的情况我们处理过很多,有一套专业的处理方案,但电话和微信中,无法和你详细讲解,明天(后天)方便的时候,我们见个面,我把最适合的解决方案详细和您解释一下。

模板4:就像你所说的,费用当然很重要,但是比起费用来,你肯定更关注这个案子的结果,我想还是你提前给我预约个时间,咱们把案子先吃透,找到解决问题的方法。

模板5:你是朋友***介绍的,他现在的工作身份,不可能乱管事,看来你们关系不错,费用不重要,抽空见面详细了解一下案件再说。

模板6:费用不是要谈的主要问题。能不能帮上你,能不能给你带来价值是最重要的。没有价值,你花一毛钱都是浪费,有价值,能帮上你才行。你说是不是?你抽时间来律所以趟,带上相关资料,咱先把案子吃透。

模板7:关于律师费用,我是这么考虑的,我报的再低都有人比我低。请律师费用只是一方面,主要你还得还是所以还是先考虑这个案件我能帮你做什么。你提前预约一下时间,我大概某某时间能抽出来空。

这几套应对客户电话询价的话术,一般而言,足够你用了。

这些话术有一个基本特点:

一是,遵循价值不到,价格不报的基本逻辑。

二是,要求客户到律所面谈。因为只有在面谈中才能向客户贡献价值,才能培育客户。

三是,几乎所有的案源,都要在线下成交。没有成交场景的报价,对律师而言百害无一利。

最后强调一点,话术是语言技术,和套路当事人是两码事。我们需要的是初心端良,坚守努力服务客户的良心!

最近一段时间,我们整理了《律师谈案收费话术30组》《婚姻律师谈案话术》等几套话术模板,需要的律师评论区留言“模板”

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