 刘奶奶又来找我反映问题了，一本正经、非常严肃地说着宇宙中另外一个空间的自己正在发生事情，但我完全能够听懂，也表示想办法进行协商解决，尽可能让刘奶奶满意。 近两年了，从进入养老院工作之初，就知道并领教了刘奶奶的孤傲，是所有护理员都唯恐避之不及的一位老人，极尽苛责和抱怨。刘奶奶深居简出、卓尔不群，凡是主动走近她的人，都会成为她诉苦的“靶子”，以至于行管人员例行查房都不敢轻易惊动，但刘奶奶从来都是标榜自己“不愿意跟组织添麻烦”的一个人。 为了帮助刘奶奶走出房间，融入集体大家庭活动，享受晚年健康生活，多次去刘奶奶房间专门拜访、请教，刘奶奶其实每天都在房间隔着窗户玻璃观看公寓自办的“安康大舞台”活动，每次都会摇头对表演的某个人或者某个节目表示不屑。得知刘奶奶曾经也是唱歌很受欢迎的光荣历史，就以极大的热情鼓励刘奶奶唱了一首民歌，然后对其大加赞扬，并将视频，特意在大厅的大屏幕上播放，让刘奶奶的虚荣心得到极大的满足。 后来如我设想的一样，每次集体活动，刘奶奶都以高姿态出现，非请不唱，每唱之前都有很正式谦虚铺垫，说自己唱得不好，献丑了。开始工作人员没经验，邀请刘奶奶被谢绝时，就去请别人唱，刘奶奶就会很不高兴，然后起身离去，几天都把自己关在房间生闷气。后来活动主持人了解了，每次都再三诚恳地要刘奶奶一定要唱，这才中规中矩唱一首，而且必须自以为很标准的演唱，说是要对得起观众，不能应付，这样不礼貌。但每次到办公室找我谈话都是批评别人这不好那不好，我也自然一昧逢迎点头附和，不敢有半句不同意见，否则前功尽弃。尽管如此，还得费尽心机维护刘奶奶的心情，但不可控的因素太多，都会影响刘奶奶的情绪，从而不配合护理工作，让护理员不堪重负。 今天的一番“问题反映”，说明刘奶奶的病情已经到了非常严重的阶段了。其实刘奶奶的今天我早有预料，一直以来，一系列的言行症状隐现，逐步加重只是时间问题。 我不动声色地听了近一个小时。刘奶奶现在的精神状态，附和已经是多余的了，只需要耐心听讲就好，然后反复强调：知道了，记住了，尽快想办法商议解决等等，尽可能令其带上几分安慰或者满意离去，毫不否认完全就是哄骗的手段，因为我不知道还有什么更人性化的方式了，她老人家说的是另一个空间发生的事情，谁也解决不了，又不能解释，更不能表示拒绝。 刘奶奶说医生给她用胳膊粗的注射器，一尺多长的针头给她注射，导致胳膊病情更严重了，说医生给他注射后，又用很粗的麻绳把她五花大绑捆住扔进水沟里半年还是三个月没有人管。我忍不住多嘴问了一句：您是怎么爬出来的呢？刘奶奶避而不答，我也克制自己再也不问。 刘奶奶也奇怪自己又没有上班，怎么自己枕头下还有80万元巨款？但钱都被人偷走了，刘奶奶知道是谁偷走的，但不肯说出名字，说我管不了，而且找过这个人，但一直没有给个说法。刘奶奶还创造性地想出了一个说“厂里”大人小孩都在传唱的歌谣，大意是“刘在闵在，闵在刘在，刘不在闵不在”什么什么的，说的就是刘奶奶和一个医生关系特别亲密的歌谣，但刘奶奶对此非常不满，说自己高攀不上，认为被人误解受到了委屈。 刘奶奶还说自己在这里住了几年了，为什么要求养老院付给她四千元都被拒绝了？ 刘奶奶和其他失智老人不一样的是，其他失智老人说话的特征是语无伦次，记忆断篇，但刘奶奶讲的比较连贯，煞有其事，但不是发生宇宙同一个空间的事件，其真伪不敢断言，需要这个时代的专家去推理，去验证，我爱莫能助。
虚设牌位 无需关注 |
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