本文统计了2023年7月份SUV车型的投诉数据,按照被投诉数量统计了前50名车型,不包含进口车型。数据来源自车质网。 车质网是一个针对汽车消费者的投诉平台,旨在维护消费者权益、推动汽车行业的健康发展。该网站通过汽车用户投诉信息的收集,对数据进行统计,再做出分析和反馈,协助汽车企业处理用户投诉和产生的服务纠纷,再为汽车消费者进行服务帮助。 但是,汽车投诉数据与众多因素相关,有时汽车的销量越多,投诉数量也会相对多一些。大家要理性看待该数据,也希望能为大家提供一定的参考和借鉴。 数据分析 从数据中可以看出,7月份针对前50名车型的投诉共有3805起;投诉车型最多的分别是国产自主车型、日系车型和德系车型。 从品牌上来看,比亚迪投诉数量最多,之后分别是一汽丰田、广汽乘用车、长安汽车和奇瑞汽车等等。 投诉车型前5名 被投诉前5名的车型分别为:比亚迪宋PLUS新能源(1586),比亚迪唐新能源(433),比亚迪宋Pro新能源(361),一汽丰田皇冠陆放(216)和广汽传祺GS8(172)。 本月投诉前3名的SUV都来自比亚迪,投诉问题集中在发动机/电动机(混动模式转换故障)、服务收费(变更价格)、服务流程不完善(系统升级问题)。 1.比亚迪宋PLUS新能源,投诉量:1586起 比亚迪宋PLUS定位紧凑型SUV。能源类型可选纯电动(EV)和插电式混动(DM-i)。国内售价15.48-21.99万元。 典型问题包括:发动机/电动机(混动模式转换故障)、服务收费(变更价格)、服务流程不完善(系统升级问题)、其他(疑似减配)等等。 2.比亚迪唐新能源,投诉量:433起 典型问题包括:发动机/电动机(混动模式转换故障)、服务收费(变更价格)、服务流程不完善(系统升级问题)、车身附件及电器(影音系统故障)等等。 3.比亚迪宋Pro新能源,投诉量:361起 典型问题包括:发动机/电动机(混动模式转换故障)、服务收费(变更价格)、服务流程不完善(系统升级问题)、其他(疑似减配)等等。 4.一汽丰田皇冠陆放,投诉量:216起 典型问题包括:其他服务问题(其他)、车身附件及电器(影音系统故障)、服务流程不完善(系统升级问题)、车身附件及电器(导航问题)等等。 5.广汽乘用车传祺GS8,投诉量:172起 传祺GS8定位中型SUV,座位可选6座和7座。售价18.68-26.98万元。 典型问题包括:车身附件及电器(影音系统故障)、前后桥及悬挂系统(跑偏)、车身附件及电器(座椅故障)、车身附件及电器(行车安全辅助系统故障)等等。 2023年7月,您的SUV出故障了吗?您汽车的所属车型被投诉了吗? |
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