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心理咨询的过程其实就是一个聊天的过程，主要围绕着来访者的心理困扰进行讨论。 那么作为咨询师，面对来访者的困扰要了解困扰的哪些方面？要怎么去了解更多的信息呢？ 交谈的目的 大家都知道中医看病的流程吧，中医的流程就是以下四个步骤： 望：观起色； 闻：听声息； 问：询问症状； 切：摸脉象； 经过这一系列步骤之后，医生就会根据我们的情况诊断开药。 想象一下，如果我们去看中医，什么话还没说或者只说了一两句医生二话不说就给你开了一大堆药让你回去，你会是什么感觉呢？ 没错，当然会怀疑这个药的可靠性！ 同理，心理咨询会谈的目的就是为了更加详细的了解来访者的困扰，从而更好地协助来访者解决心理困扰。 收集哪些资料 那么我们要收集哪些资料呢？ 01.基本情况 首先要了解的是来访者的一些基本信息，基本信息包括哪些呢？ 性别 为什么要关注到性别呢？性别不同，咨询的困扰也有很大的不同。比如女同学更多的困扰来自人际关系。 年龄 不同的年龄困扰也大不相同。 根据我的观察，初一初二的孩子更多的困扰来自同伴关系；高二高三更多的困扰来自于学业压力或者自我认识。 文化程度 文化程度不仅关系到来访者的困扰，也关系到咨询师需要采取什么样的表达方式。 民族/职业/婚姻状况/经济状况 社会心理咨询这些也是要重点了解的，在学校咨询这一块就可以暂时省略。 家庭情况 了解来访者基本的家庭情况也有助于我们全面了解困扰的背景。 02.负性事件及其看法 了解了基本情况之后，接下来要了解来访者到底发生了哪些负性事件以及来访者对负性事件的看法。 在学校，学生一般会有以下几种类型的困扰： 学习困扰 人际关系 家庭矛盾 …… 会让学生产生困扰的这些事件背后，学神一般存在以下不合理信念： 绝对化 夸大化 糟糕化 03.心理问题及其不良影响 了解负性事件同时还要了解负性事件给来访者带来的不良影响。 不良影响一般有三个方面，分别是身体状态、精神状态和社会功能状态。 身体状态 了解来访者有无躯体异常感觉。 在睡眠及躯体方面有无异常，比如睡不着觉，吃不下饭或者胃不舒服等等。 精神状态 精神状态包括情绪情感、认知、意志行为及人格方面。 社会功能状态 社会功能主要包括两个方面，
如何收集资料？ 很多时候来访者滔滔不绝会聊很多问题，我们必须明白咨询师不是神仙，念个咒语就能解决所有问题，所以我们要全面收集来访者的困扰。 那么要遵循什么样的步骤呢？ 明确谈话的目的 ①全面了解来访者的问题，为更好地解决问题。 ②交代谈话的初衷不是为了挖隐私和好奇。 明确问题范围 ①有哪些方面的困扰？ ②还有吗？……问到来访者说：没有了。 选择优先解决的问题 ①这些问题中你最想解决的是什么？ ②你觉得哪个问题是最容易解决的（有时需要咨询师根据情况预判）。 理解问题行为 ①发生了什么？ ②你有哪些方面的反应 ③问题的强度、频度 ④前解决问题的办法 ⑤能否简要谈谈成长情况及家庭情况？ 提问方式 提问方式有两种，分别为开放式提问和封闭式提问。 开放式提问： 以What/When/Where/Why/How开头的问题； 封闭式提问： 是不是、好不好、行不行开头或结尾的问题。 你可以这么问 1.情绪状态如何？ 2.什么时候发生了什么事？ 3.这件事发生后，你是如何看待自己的？你觉得别人是如何看待你的？ 4.封闭式提问：饮食怎么样？睡眠怎么样？晚上有做恶梦吗？注意力是否集中？记忆力怎么样？ 5.你与同学相处有没有受影响？ 6.你学习情况怎么样？在班级表现怎么样？ 7.都发生了什么事情？ 8.事情发生后，你是如何处理的？ 9.你尝试过哪些方法解决这个心理困扰？ 10.能否简要谈谈成长情况及家庭情况？ |
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