物业行业都必须思考的一个问题,你是劳动提供者,还是价值提供者

劳动价值在于按质按量多劳多得。

如果我们行业价值仅仅是一种劳动中介服务,

那么我们行业的价值就是获取中间差价的中介公司,

而中介公司只是提供劳动参与者,

并不提供任何价值服务,

甚至有时候还要从劳动者身上榨取利润,

这样的物业行业存在的价值是什么,

难道只是让业主为劳动中介公司多付一些费用吗?

昨天的一篇关于物业公司老板转型升级的行业报告,

不少物业公司主动加我,询问了我一些问题,

多数都是询问如何管理小区,

如何通过数字化提高公司收益的内容,

我认为这样的思维还是在贩卖劳动中介的过程里,

问我如何才能获取更多收益,

或是压榨劳动者获取更多收益的问题,

小区是一个超级复杂的社会集体,

物业企业所谓的管理思维首先就是行不通的,

因为时间点早就过了开发商一家独大的时刻,

业主才是小区的主人,也是小区产权的合法持有者,

以前物业公司靠着开发商狐假虎威的局面被各种法律的出台打破了,

所以物业行业要搞清楚自己的定位,

要么成为一个好的中介公司,

管理好自己的劳动从业者,

认真服务，让业主看到小区各项服务维护的有效精准结果,

要么就不要从事物业行业了,

因为你的管理思维在业主心里本末倒置了,

业主不会因为你的无知而继续迁就你。

同时我还接到几个需要物业服务的公司，

他们要求都是外包一些具体的物业项目，

比如工程维修部的外包，保洁外包等，

如果物业公司的老板们再不痛定思痛，

未来只能沦为单一工种的劳动中介公司，

而你的对面不是小区业主，

而是各种公司，

这些公司同样可以对你做一些你以前对待业主或是员工的各种奇葩操作，

拖欠物业费，拖欠员工工资，各种做假，满嘴胡说，

其实我认识的不少物业公司，

就有不少的老板正在漩入这种悲哀的局面里，

但是这些老板认为，自己是多开了几家公司，

还到处给别人说显摆自己是集团公司，

这种结果说实话，在他们没有发生问题的时候，

都是觉得自己越来越强大了，

直到被甲方公司刁难时，才后悔莫及。

物业行业的价值多数时候就是以上这个圈子里兜兜转转，

莫名奇妙，因为各种物业制度，让各种问题凸显，

但是解决问题的层面都是在制度层表面纠结打转，

虽然各种物业问题的诉讼多如牛毛，

但是都没有从根本上解决问题，

因为物业行业的问题是制度问题，

表面问题越多，证明制度设计的内在缺陷越多，

所以想通过法律手段穷尽物业问题，

显然是事倍功半，不会产生质的改变，

更不会从根本上，制度上解决物业行业的问题产生。

在物业行业一直以提供劳动力为价值的时候，

物业行业显然不能提供我们所讲的其它价值服务，

因为这些都是超出多数物业企业思考范畴的，

在他们看来，我们已经提供了劳动价值，

而且是最优劳动价值，

在业主心里，这个事情谁都可以干，

而且大概率可以干的比你们更好，

那么我们的物业公司或是物业老板们，

你们如何证明你们才是干得更好那一个，

或是你们已经提供了最优劳动价值呢？

大概率物业公司什么也证明不了，

因为制度就没有这么设计的，

包干制。

前面我讲过了，

包干制是开发商模式下的物业模式，

他只是方便有利开发商的模式，

后期包干制因为物业费是固定和必须要交的，

所以包干制需要按照物业公司老板的愿望干就可以，

包干制是满足物业公司最大私利私欲的放大器，

因为物业费是固定的，必须的，

只要花最少钱的，剩下都是自己的，

所以制度决定物业公司花钱的方式，

做事的态度，而且大概率不用承担什么结果，

前期物业约定的服务，劳动细节都是模糊不清的，

所以包干制度随着时间的流逝，

越来越多激发出来物业公司或是物业老板们贪婪，

物业服务只要业主不投诉，

就算是服务了，有人投诉处理一下，

然后就在物业公司内部开始从劳动者身上继续贪婪压榨，

这就是物业公司员工没有积极性，

没有服务状态的内核，

不仅侵害业主利益，

更是对自己的员工肆无忌惮，

物业行业的处境，内忧外困。

因为目前看来业主从外部要拿回自己的权益，

内部而言，物业公司因为服务费欠收严重，

业主维权手段，维权意识，都在不断加强，

物业公司只能从内部员工身上克扣，

这些问题的叠加都会导致物业公司物业老板焦头烂额，

为什么会有这样的结果，

原因还是要回到物业行业到底为业主提供什么样的价值，

开篇已经讲得很清楚了，

就是提供劳动中介的价值，

而这种价值没有任何竞争力，

也没有任何竞争壁垒，

小区业委会可以，业主大会也可以，

甚至业主也可以，被取代毫无悬念。

什么是价值提供者?

如果物业行业从业者不能找出自己能提供什么价值，

你觉得业主会认可你现在提供的价值服务吗？

多数时候多数行业，多数人都是深陷其中不能自拨，

我们常说人在事中迷，说的就是这个，

习惯了一种有利自己的制度，

就会觉得是自己本事大，

其实是制度有问题，

如果业主选择了其它制度，

失去原有制度优势的物业公司如何经营，

这都是物业公司必须要考虑的问题，

目前看来很多中小物业从来没有忧患意识，

更不会考虑到这层深度，

如果你看了我们的内容，

恰好觉得我们讲的也是对的，

不妨和我们产生链接，

让更多你所不知道的价值服务，

来成为你未来行业的竞争优势，

放弃价值不高的劳动输出性价值，

链接更有价值的服务提供者，

和我们一起成为数字物业行业先行者，

颠覆者。

关注我们，一起改变。