 赚钱不易，创业艰难，人生起起落落，不如当个“云股东”。 小红书用户猫小猫是个卖面食的，由于生意惨淡，她在平台上发帖求助。“我是真心实意好好做面条的，面条回头客也很多。但是，真的没有我家卤菜卖得好啊，跑腿费40多一单，客人还是愿意买......。”她这样写道。看到这个帖子的网友纷纷劝猫小猫改行，去做擅长的卤菜，并且还以老干妈改行后取得成功的事激励她。猫小猫还真的关掉了面馆，专卖卤菜，并下单真空机做起了真空实验。网友们更是从包装到物流给到全面指导。于是短短半年内，猫小猫直接销售百万了。 热心帮忙的网友因此有了一个新的身份——“云股东”。他们在赛博世界里找到了创业的乐趣，不用花钱，不用出力，在网上指点店主，针对店铺提出建议，陪伴着店铺成长，不少人表示自己“爱上了帮别人赚钱的感觉”，更有一些“云股东”直接跑到线下去视察店铺了，从而成为了小店的固定客流。据小红书平台统计，截止 2023 年 6 月，“小店”、“创业”相关发布笔记数量同比增长 156%，关于“云股东”的笔记相关数量，同比增长了 42 倍。 从云养猫、云玩家、云吃饭到云股东，云文化的底层逻辑，是人们通过网线的信息传递，窥见另一种生活，其背后，则隐藏着人们的情感诉求。云股东们体验创业，其实是在寻找一种情感上的连接，这也是自从疫情以来人们最需要的东西。   “云股东”的高能量  “云股东”能带来什么？不仅仅是参与感。他们的能量绝对不能小觑： 01 帮忙出谋划策 从店铺位置，到店铺怎么装修设计，“云股东”集思广益，往往能带来正确的意见。 02 选品和资源上的帮助 “云股东”也是消费者，可以通过他们来收集市场需求。他们中也不乏种种人脉，小红书有着1.2万“云股东”的白熊小超市，就因此联系上了乳业品牌君乐宝。 03 线上线下融合 当店主在社交平台更新自己的经营日常时，不少附近地区的“云股东”会专门到其店里来照顾生意。 在消费行业内，“云股东”已经不是什么新鲜事了，品牌们称其为“用户参与度”。用户参与是指鼓励用户互动、分享企业和品牌为其创造的体验。营销专家们认为，强有力的用户参与策略将促进品牌成长和品牌忠诚度。 运动品牌lululemon、小米和众多新消费品牌，都希望用户参与度能达到最大化。lululemon就培养出了一大波“云股东”。在创立以来，lululemon把品牌定位于瑜伽社区。与其他赞助流行偶像或体育明星来推广品牌的公司不同，lululemon与当地的瑜伽老师和健身专业人士合作来代表他们的品牌。它将训练馆也设为办公地点，使顾客可以参与到瑜伽服的设计中去。当许多品牌在瑜伽和健身服装领域竞争时，lululemon已经培养了一批忠实的追随者，对人的投资，使lululemon成为世界第二大运动品牌。  “养成系”做大做强 社交平台上的店主并不都是成功者，即便拥有了不少“云股东”，有的人仍然由于入不敷出而关店。毕竟，lululemon的成功不易复刻，已经有了“云股东”流量的店主们，大多没有建立起品牌，也不能将线上的流量实现变现，只能作为经营的一种辅助手段。据悉，虽然有着1.2万“云股东”，还在牵线搭桥下获得了和品牌方合作的机会，但白熊小超市依旧有很多天处于亏损之中，现在店主已经关闭了超市，计划转移到乡村专心做线上生意。 lululemon的故事告诉我们，“养成系”要做大做强，答案仍在“人”身上。 01 即时变现流量 在社交平台发帖的店主不少开设的都是线下店铺，线上业务还不算完善，很多店主都没有开展线上业务。同时，要与“云股东”保持持续的沟通，通过高质量的客户服务建立关系，并形成一个强大的、相互联系的社区。 02 为自己的产品找到一个目的 lululemon设计的产品旨在推动一场运动，让人们在瑜伽和健身训练中运动身体时感到舒适。相似的，你必须设计出能让你的目标受众成为更好的自己的产品。这样，你的产品就会有一个目标，而不仅仅是创造一个高质量的产品。 03 激发自我表达 “云股东”也是有价值的内容创造者，能够塑造他们支持的产品的文化和叙事，因此成为品牌网格的一部分。所以，要不断找到吸引人的主题，激发他们产生更多“用户生成内容(UGC)”，数据表明，UGC对千禧一代购物习惯的影响力很高。 04 与当地意见领袖合作 在当今的数字世界中，在线与消费者联系是必不可少的，在现实生活中团结社区也是必不可少的。一些保质期短，对运输要求高的食品，比较难以通过线上实现变现。那么围绕你的品牌建立社区的一个极好的方法，是与当地意见领袖合作举办活动，开展线下体验活动，这能加深品牌与消费者之间的联系，从而带来商业上的成功。  结 语 创业是好事，“云股东”也为创业过程带来了更“真实”的人情味。但创业的本质仍是残酷的竞争，但愿“云股东”的故事并不仅是创业途中的美好回忆...... 本文版权归世界经理人所有 （www.ceconline.com）  |
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