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有感而发 内耗是一种令人不安的现象。 当家庭中存在一个经常制造矛盾和争吵的成员时，家庭其他成员的神经系统会变得紧张。 这种内耗不仅仅对人与人之间的情感和联系造成伤害，更严重会毁掉整个家庭的生机与活力，使所有温情与希望无处安放。 内耗者的特征可以总结为情绪不稳定和自我中心。 内耗者无法自我反省，却善于指责他人。内耗者常常将问题归咎于他人，而对自身的错误缺乏认知。内耗者无法真正面对自身的错误，并且不愿意原谅他人的缺陷。内耗者通过言语攻击他人来释放自己的情绪，却不愿意理解他人的感受和立场。 在这种环境中生活的人会感到压抑和焦虑，失去快乐和幸福。  本文介绍企业经营的隐性成本。 概念    企业在发展过程中总会遇到瓶颈，觉得运营费用高涨又难以找到成本的所在。如同生命体暗藏的疾病，久治不愈挥之不去，让经营者颇为头疼。如果能找到这些问题，无疑如同找到病原体，那么下一步的对症下药一定就是再次腾飞之时了。 企业经营成本是指企业在生产经营过程中发生的各项成本和期间费用扣除折旧后的合计。既包括营业成本中的主营业务成本和其他业务成本，也包括平时的期间费用及与经营有关的支出。 如同企业的资产分为有形资产和无形资产一样，企业的经营成本也分为显性成本和隐性成本。  隐性成本是一种隐藏于企业总成本之中、游离于财务审计监督之外的成本。是由于企业或员工的行为而有意或者无意造成的具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本。相对于显性成本来说，这些成本隐蔽性大难以避免不易量化。 虽然隐性成本是隐藏在经营活动的各环节以及容易被忽略的角落里，并且可能最终并不会反映为财务数据。但在未来可能影响或转移为显性成本，也可能因为一些因素的诱发而导致企业受到重大损失。  八种常见的隐形成本 1 资金占用成本 企业能够维持正常的经营一个很重要的关键就是资金的流转。资金流转速度快，证明企业有限的资源创造了更多的收入，这是一个良性的发展。 如果流转速度慢，企业在经营中很可能因为资金被占用而出现资金缺口，需要寻求其他渠道进行资金的补充，这样就产生了资金占用成本，这种成本可能并不会实际支出，但实际上加重了企业经营负担。 2 停滞资源成本 停滞的资源在企业里可以说是最广泛的隐形成本，例如闲置的设备积压的库存和搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但企业会为此承担着利息等隐形成本。 一个企业里，停滞资源的多少，体现着企业资源利用率的高低。 3 风险控制成本 一是违规增加的成本。例如企业不重视税务风险导致税务违规产生的补税和罚款。这些违规像定时炸弹，随时都可能为企业带来损失。反映到财务数据中，这种违规成本实际上是对成本的低估和对利润的高估。 二是过度重视风险而导致企业制度设定过于刻板，流程复杂从而降低企业的应对速度，从而丧失商业机会，也会让客户对企业产生抱怨，最终导致客户流失。 4 信用成本 这是一个远期回报的成本，有的企业习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资拖欠银行贷款，认为这样可以减轻企业流动资金压力。 从长远看，这会成为企业经营的严重隐形成本，会给其信用度大打折扣。 5 管理错位成本 一家公司最大的内耗就是管理错位。例如： 降级使用——作为管理者却用掉了大量的时间做下属的工作，没有进行统筹规划和做一些前瞻性工作。 越位管理——包括越级插手下属的事情和对平行部门事务进行强势介入等，这让员工无所适从。 管理者需要明确责权利界定工作范围，善于培养人才提升下属的能力，还要学会在管理中做到不越位不缺位。  6 无效沟通成本 企业的日常工作想要提高效率，在分工明确的前提下就需要保证顺畅的沟通。无效的沟通会拉长沟通的时间，导致看似忙碌实际上产出并不高的情况。 如果无效沟通长期存在，问题无法解决建议无法施行，就会导致各部门无法进行协调并在企业内部弥漫一种消极情绪。 7 加班衍生成本 一、加班的原因并不一定是因为工作任务太重，而是员工的工作效率低下。 二、加班会更多消耗员工精力和体力，为公司带来隐患同时降低工作热情。 三、加班成为常态后会有习惯利用公司的资源从事其个人事情。 8 人员变动成本 企业经营过程中人员交替比例应该控制在一定范围内，如果相当频繁就会对公司整体绩效产生负面影响。 比较直观的会增加招聘成本。同时新员工入职岗位交替，从时间上来说，增加了培训时间，同时新员工适应期内的高流失率，也会导致企业需要再次进行招聘。 从风险角度来看，流失的人员可能会带来企业关键信息泄露、内部控制失灵以及产生舞弊等风险，给企业造成损失。 另外老员工的离职可能会流失企业资料或信息，并且其离职后很可能会进入自己的竞争对手的企业。  总结 可见，企业在经营管理过程中，常常要背负着很多负担，而隐形成本正是其中最重的一担。 发现并有效降低隐形成本是企业进步的有力举措。  |
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