去年8月，OPPO在智美生活发布会期间推出了一系列IoT新品，除了常规迭代的TWS耳机、平板电脑、手表和手环之外，还有智能摄像头、智能猫砂盆、智能门锁等多个品类。新品的集中爆发，被外界视为OPPO继续加码IoT的标志，在已经迟到略久的IoT生态战中，OPPO不得不奋起直追。 可不到一年，OPPO的IoT业务不仅未见起色，反而岌岌可危。 近日，据媒体报道，OPPO集团助理副总裁、IoT事业群原来的负责人李开新已离职，这一消息也得到了OPPO的确认。而在李开新离开之前，OPPO IoT业务的另一关键负责人易炜，据悉已经加入了蔚来汽车，负责手机业务。 除此之外，作为IoT生态中重要一环的电视业务，似乎也面临着可能被裁撤的命运。今年2月，曾有报道称OPPO将裁撤电视业务，尽管被多次否认，可事实上，OPPO自跨界进入电视行业后就一直表现不理想。 人事变动、业务调整，OPPO的万物互融战略无疑正处在一个进退两难的十字路口，但仅仅是OPPO吗？其他手机厂商对物联网的期待似乎也已落空。 智能手机疲软，IoT难挑大梁 近几年，全球智能手机厂商们都面临一个共同的难题，手机市场涨不动了。 根据Canalys发布的数据，2023年第一季度，全球智能手机出货量下降13%，跌至2.70亿部，其中中国大陆智能手机市场出货同比下滑 11%，出货量降低至6760 万台，是自2013年以来最低的第一季度。到了第二季度，Counterpoint的报告显示，全球智能手机销量同比下降8%，环比下降5%，已连续八个季度下滑。 在这种背景下，各大手机厂商都不好过。以OPPO为例，去年OPPO 的总出货量从1.33亿台下滑22.6%至1.03亿台，直接少了3千万台，前五大厂商中跌幅仅次于vivo的22.8%。 
国产手机厂商们对IoT的布局和争夺，其实也正是出于对智能手机增长放缓的忧虑，换句话说，IoT业务从一开始就承载着手机厂商的部分增长期待。因此，早期行业内外都在鼓吹IoT是第二增长曲线，然而，当智能手机销量越发陷入低谷，本来被寄予厚望的IoT业务似乎并没有担起增长的重任。 2021年上半年，OPPO将「新兴移动终端事业部」改为「IoT事业群」，同时将组织架构一分为三，分为「穿戴事业部（手表、手环）」、「智能显示事业部（电视）」和「音频事业部（耳机）」。如果分开来看，OPPO的电视业务表现最差，始终徘徊在市场边缘，耳机业务最为亮眼，已经进入中国区前五，而其他智能穿戴设备只能说不温不火，更无法和现有的头部厂商相提并论。 
IDC数据显示，2020年第四季度OPPO的可穿戴设备出货量增长到了138万台，与第一名华为的市场份额存在17.7个百分点的差距。到了2021年一季度，OPPO可穿戴设备的出货量环比下降近50万台，市场份额上与华为的差距扩大至19.6个百分点。 OPPO在IoT业务上入局晚、收获不佳，但即使是小米、华为、荣耀等IoT市场上的头部，也同样没能依靠IoT生态缓解智能手机下滑带来的业绩颓势。 
从集团营收收入来看，小米2023年一季度总营收为595亿元，同比下降18.9%，环比下降9.9%。其中，受智能电视及笔记本电脑及境外市场若干生活消费产品的销售额减少的影响，小米IoT与生活消费产品分部收入由2022年第一季度195亿元减少13.6%至2023年第一季度168亿元。 华为和荣耀近几年凭借不少单品爆款把IoT的生态也越做越大，逐渐补全了平板、PC、智慧屏、可穿戴、智能家居等业务板块，但实际上IoT给其带来的营收和利润贡献有多少一直是迷，几乎可以确认的是还不如小米。 以华为和荣耀表现最突出的智慧屏为例，洛图科技正式公布了2023年上半年国内电视市场调查报告，小米（包括Redmi）出货量达到400万台，国内排名第一，而华为上半年的出货量不足50万台，不到小米的1/8，荣耀更是榜上无名。一位荣耀的渠道合作伙伴表示，“荣耀常规产品确保不了毛利，除了手表和平板之外的IOT产品，多成了渠道侧的滞销品”。 由此可见，或许当前手机厂商发力IoT，对于公司业绩的象征价值要大于实际价值。 打动不了的消费者 物联网所潜藏的商业价值毋庸置疑。根据艾媒数据中心的智能终端行业数据分析，2019年，仅有26.1%的消费者拥有和使用5部以上泛智能终端设备。到了现在，QuestMobile数据统计，2022年1季度，国内移动互联网用户已接近12亿，人均拥有5台智能设备。而根据GSMA 全球移动通信协会预测，2025年，全球物联网终端连接数将达到250亿个，其中消费物联网终端连接数将达到110亿。 数以万亿计的新设备不仅意味着庞大的硬件销量，而且接入网络、实现互联，必然会产生海量的用户数据。 然而，消费者拥有的智能设备越来越多，却没有给业务线越来越多、IoT生态越做越大的手机厂商们带来明显的增益，这是为什么？ 智能手机市场低迷，源于消费者的换机周期大大拉长，消费意愿低下，其实不单单是智能手机，整个电子消费类产品都略显萧条，消费者对除智能手机及PC之外的智能设备，一方面更换周期也越来越长，另一方面新品类产品的吸引力还不足以调动消费者的消费热情。 比如平板，对于普通消费者来说，一台平板电脑只要不卡顿、续航能力足够，换新意愿就没有那么强烈。一位大学生表示，自己的平板电脑已经用了快2年，“这台平板虽然不是新款，但可以满足我的日常使用需求，因此暂没有换新的打算”。 不换新，除了因为现有的产品还能继续用，更重要的是很多智能化新品只是在功能上进行微小调整，没有技术变革，因此，消费者宁愿让旧产品吃灰，也不愿购买新品。 智能投影仪就是如此。尽管近来各家厂商以新技术为噱头推出了不少新品，可投影机过去几年的进步并没有缩短与液晶电视的差距，反而还在扩大，这种变化实际也影响到了消费者的最终选择，导致智能投影仪的销量增长不如以往。 
作为IoT生态中囊括最多品类的可穿戴设备，手机厂商们一直视其为手机之后的下一个流量和价值入口，他们最先开拓的产品线通常也是可穿戴设备。而在经过了市场的快速增长之后，可穿戴设备的消费需求正在减弱，小米集团相关人士去年表示，TWS、手表、手环各自品类中用户量比较大的产品，目前仍处于正常生命周期中，用户缺少换机的刺激因素。 代理商们也指出了可穿戴设备销量下滑的另一个原因，原本大量的企业批发可穿戴设备用作礼品，在会务会展、开年会、做促销等场景中使用，但近两年企业对可穿戴设备的批量采购行为在大大减少。 可穿戴设备、智能电视等“旧”品类的市场增长空间变小，IoT领域内衍生的其他新品类又暂时扛不起销量大旗。像智能音箱、扫地机器人等等，虽然凭借产品创新和营销手段一定程度上掀起过消费热潮，可如今喧嚣过后，不少产品都陷入了真需求还是真“鸡肋”的质疑，这使得很多消费者对该品类望而却步。 万物互联的故事不好讲了 2018年小米上市时，雷军竭尽全力让投资者摆脱“小米就是造手机的”印象，招股书中写道：“小米不是单纯的硬件公司，而是创新驱动的互联网公司。具体而言，小米是一家以手机、智能硬件和 IoT（物联网）平台为核心的互联网公司。”2018年的大会上，雷军更进一步提出AIoT战略是小米未来5-10年的核心战略。 
在IoT、AI等技术概念的助推下，小米未上市前，估值甚至一度飙升到千亿美元。同样地，在万物互联的美好愿景下，手机厂商的IoT业务布局也承载了更广阔的商业想象力。 但是，如今随着智能设备越接越多，万物互联的实现反而越发艰难。 正如一位从业者所说，“我们走访了非常多的IoT生产厂商，发现它们需要为各种各样的封闭的、私有的生态去做适配，甚至每一个生态都要适配一个控制中心，消费者买回东西以后，往往也很难实现互联互通。” 割裂和分散，因为IoT设备遍及不同领域，这些领域的参与者不止有手机厂商，家电巨头、互联网公司以及细分领域涌现出的垂直企业们，严格来说都在和小米、华为等手机厂商抢生意。这导致市面上的智能设备五花八门、质量参差不齐，更关键是不同的协议、方案和标准下，各个生态的设备彼此独立、难以互联。 而即使是同一生态，所谓的互联也通常停留在表面的联网，实现不了智能化的联动。 
这从智能家居就能看出来，智能家居是物联网及AI技术落地的一大核心场景，也是目前最为成熟、搭建最为完善的IoT产物。但从消费者的体验来看，智能家居的所谓智能化存在诸多硬伤，拿两个最常见的问题来讲，一是语音控制，通过语音来操控智能家居，很多硬件经常出现多次呼喊不应声、反应慢的问题，再加上无法识别方言，智能家居给使用者一种“智障”的感觉。 二是，智能家居本质上是懒人经济，让生活简化，可现在有些全屋智能的设计非但没让消费者省去复杂的操作，反而为了凸显智能平添了步骤，增加了麻烦。 举个最简单的例子，用户离开家，最理想的方式是直接将智能门锁反锁，或是传感器感应到用户离家，家里该关的电器、电源都会关掉，一步就可以完成。而现实是如果手机控制，需要解锁手机、点开APP、选择模式或找到设备再控制，需要的不止一步。 要想实现万物互联，深耕IoT的手机厂商自然不能放弃智能家居这一重要的生活场景，问题在于手机厂商固然可以补全智能音箱、智能窗帘、灯控、安防等业务线，可大家电掌握在家电巨头手里，手机厂商以代工模式制造出的产品根本无法和海尔、格力等企业抗衡。因此，除非海尔、格力放弃自身的智能家居方案，否则手机厂商的万物互联可能始终都无法打通所有家电。 早前手机厂商通过智能电视成功在彩电市场撕开一个口子，进入消费者视野，而OPPO入局较晚，电视业务几乎溃败，如今在智能家居场景中甚至找不到一个布局的切入点，这也大大局限了OPPO在整个IoT市场的战线延长。 而其他厂商也未必乐观。当万物互联的愿景离现实越来越远，手机厂商们的梦还如何能继续做下去？ 道总有理，曾用名歪道道，互联网与科技圈新媒体。同名微信公众号：道总有理（daotmt）。本文为原创文章，谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。 |
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