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经常听到人们说：“高手都是没有情绪的。”可如果失去人本该有的情绪，那该是一件多么可怕的事情。 情绪只能制造问题，不能解决问题，高手都在解决问题，而不会制造问题。真相果真如此？ 所谓的“高手”只是你眼中的高手，你并没有接触过他们的圈子，或者说你根本没有触及到他们的痛点，所以才会认为他们没有情绪。 这就像幼儿园小朋友，狠狠的打了你一拳，你会为此生气发怒吗？大多数成年人不会因此产生情绪，而是一笑了之，可是如果同样是成年人，无缘无故的打你一拳，你会有情绪吗？答案不言而喻。 同样的行为，在不同人身上发生，引导情绪自然会不同。当乞丐笑话你穷的时候，你不会有情绪，但同事笑话你穷的时候，你不自觉地产生情绪。  因为有情绪，世界才精彩有白天就有黑夜，有寒冬就有炎夏。情绪也不例外，有正面情绪，也有负面情绪。 有情绪是人的本能，有正面情绪，也有负面情绪。正面情绪可以促使人们进步，负面情绪会导致问题的产生。 当然物极必反的道理，正面情绪也可能出现乐极生悲的情况，比如，大家聚会喝酒高兴，结果酒后行为不受控制，导致不好的事情发生。 被压抑的久了，有些人弯腰久了就再也直不起来了，但有些人要改变现状，奋发图强改变了现状。 情绪本身没有好坏，只有产生结果后，才由人们判断它的好坏。 如果人真的没有情绪，和冰冷的机器又有什么差别？情绪会让事情向好的方向发展，同样也会让事情功亏一篑。 人有情绪才正常，差别在于有些人主导情绪，有些人被情绪所主导。主导情绪可以让事情在可控的状态下产生积极效果，被情绪主导就会让事态产生意料之外的后果。  管理情绪，而非控制情绪情绪这件事需要的是管理，很难被控制。难道说你控制了，情绪就不会产生了吗？就像看到恃强凌弱的人，看到社会的不公，你想控制情绪，他就不会产生吗？ 有些人可能对外界事情漠不关心，但放在自己身上呢？比如，自己功劳被别人占有，自己的成绩被别人窃取，爱人背叛了自己……难道因为控制了情绪，它就不产生吗？ 同理，领导找你谈话了，说下一步要提拔你，让你准备好交接工作，哪怕你没有表现出来，但高兴的情绪就不会产生吗？ 情绪不会因为刻意的控制就不产生，关键在于如何管理好自己的情绪。让情绪可以对自身起到积极的作用，而非负面的作用。  情绪的产生有两种情况：①自主产生的情绪。 自主情绪的产生是由认知架构，价值观导致，比如，看到不公平的时候，就会感觉到气愤；熟悉的人离世，就会产生伤心的情绪；跟心爱的人在一起，会产生高兴的情绪…… 自主产生的情绪，受外界因素影响，但关键在于自己的认知架构、价值观。就像有些人看到不公平的时候，他觉得所谓啊，反正社会现状不就如此，早就见怪不怪了，更何况有些人正是这些不公平的受益者。 再比如，熟悉的人离世，有些人生性凉薄，也完全不会产生伤心的情绪…… 情绪产生与每个人的认知架构，价值观有很大的关系。  ②被引导出的情绪。 领导刚批评了你，这时你已经意识到自己的问题了，可这时有同事拱火说：“XXX领导有啥资格批评你？事情是做，功劳是他领，出了问题还要批评你，外行领导内行，又不是你一个人的错……” 人性就是如此，否定别人容易，否定自己难，这么一想好像是这个道理，为啥错就是我一个人，于是负面情绪产生，导致自己的问题没有得到改善，还会在情绪的引导下跟领导唱对台戏。 结果很可能替你抱不平的同事从中获利，而你还身在其中而不自知。
 提升层次，有效解决情绪问题
之所以人们说“高手都是没有情绪的”，是因为那不过是你眼中的高手。可以导致你产生情绪的问题，在他们眼中那都是小问题。 就像小时候我们经历过的一些事情，当时认为是过不去的坎，可现在回头再看，那些问题完全可以一笑了之，根本不会再因此而产生任何情绪。 并非事情本身发生了变化，而是由于自己层次已经提升，所以再遇到类似的事情不会再影响自己的情绪。 层次的提升，不仅是在社会地位的提升，还在认知层次的提升。  比如，有些下属发牢骚说：“XX领导嫉贤妒能，因为我能力强，他怕我对他产生威胁。”对于上级来讲，听到这种话虽然心里不爽，但不会对下属释放自己情绪，最多就是找机会给他“穿小鞋”而已。 职场上能力强的人很多，但职位却很少，能力强是安身立命的根本，但不是被提拔的关键，不会因为下属说什么就会改变。 就像乞丐笑话富豪穷鬼一个，难道富豪被乞丐的话影响情绪，然后去证明什么吗？但如果是掌握支配财富差不多的富豪之间，很有可能为压对方一头，投入更多来证明自己。 基层员工可能不会让中层干部产生情绪，但高层领导会让中层干部产生各种情绪，层次高低决定了是否会被情绪所影响。  写在最后人们之所以认为：“高手都没有情绪”，是因为对方的层次更高，而不是他们没有情绪。只有层次差不多的人之间，产生的情绪才会被察觉。就像是你的对手，决定你的高度是一个道理。有情绪才正常，没情绪的人不存在。 |
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