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今天试着来聊聊产品经理们经常都会人格分裂的问题：都说做产品时要有用户思维，这和鼓励产品经理要有独立的人格矛盾吗？ 嗯，越是看似无解的问题，越有分析、讨论的价值。那就开始我们今天的思辨吧。 对于产品，谁是主体，谁是客体？ 几乎所有关于产品经理的课程、书籍，都一定离不开【用户思维】这个词。 大部分的产品只有让用户使用，喜欢使用，才有其价值。 从这层关系来看，对于产品来说，用户是主体。 产品经理作为产品的主要设计者之一，就需要站在用户视角去考虑，如果我是产品的用户，我需要什么？产品应该提供什么？ 所以产品经理作为设计者来说，相较于用户，豆芽君认为是客体。 一件物品是谁在用，评价它的权利，应该交给谁。 但产品经理们应该按用户说什么就做什么吗？ 哈哈，矛盾来了，对吧？这就是今天分享的主题的意义所在 独立的人格有什么特别之处？ 实际上独立的人格不仅限于做产品有意义，对所有创作、创新都有意义。但我们既然谈产品经理，就稍微收一收范围。 我们回到上面的问题，用户评价产品的好坏后，作为产品经理，我们应该怎么听，怎么做？ 这时往往会出现两种极端的现象。一种是把用户的话当成上帝的话。用户说需要什么，我们就去满足什么。另一种是听不得批评，选择性接收信息（听好不听坏）。 嗯，这时我们今天要讲的【独立的人格】就派的上用场了。 豆芽君先贴出比较好的【独立的人格】的内容解释 人格独立指的是一个人具有独立性、自主性、创造性，不依赖于任何外在的精神权威或现实的政治力量，在真理的追求中具有独立判断能力，在政治的参与中具有独立自主精神。独立型人格表现为习惯独立思考、独立实践、控制情绪的能力较强、有较强的理性能力、注意维护自己参与决策的权利，社会参与程度较高。 独立的人格反映在处理外界问题、信息时，优先考虑的是【求真】。 到这里，我们需要继续说说如何理解求真？ 我从chatgpt上获得了不错的答案，贴给你分享下： ChatGPT ChatGPT 求真，简单地说，就是追求事物的真实本质或真理。它涉及对信息、知识或事实的不懈追求，并努力区分真实与虚假、正确与错误。求真是一种思维态度，表现为对事物保持开放、批判和反思的态度。 一个人求真的具体表现有：
理解完前面的信息，我们再回到一开始说的用户反馈。我们的态度应该是求真，所以对用户的话是需要积极倾听，但不是简单照做（如果照做就可以，应该让用户来当产品经理更合适）。 用户思维和独立的人格矛盾吗？ 我们再深入点，这两者真的矛盾吗？ 豆芽君试着从自己的逻辑来说说：为什么它们之间一点也不矛盾。 产品经理是基于市场上用户的需求去提供产品。所以用户是需求方，而产品经理是供应方，这种供需关系是符合市场规律的。 如果产品经理误解了【独立的人格】的作用，像前面说的故意【选择性倾听】用户意见，这就可能带来制造出的产品不符合市场需求。 这里说的产品经理的【独立的人格】是在理解用户的需求前提下，我们对需求去做出独立的思考、判断，最后给出我们认为有逻辑、可解释的方案。并且愿意根据下一轮的市场真实反馈，反思自己前面的思考、方案。 所以谈【独立的人格】，必须有【求真】作为指引，否则这就像无水之源。 独立的人格是体现在分析用户反馈的意见，甄别出哪些有用，哪些与我们的商业目标相违背，哪些可能是不讲武德的竞争对手的诋毁。还表现在对于自己给出的判断、方案后，愿意持开放态度，反思原来的假设可能有误。 在执行过程中，又要如何避免人云亦云？上级提了个想法，产品经理是不是就只能服从、执行呢？ 具体做法你还是可以参照前面说的，这里不再多说。 最后与同行共勉：我们应该保持自己的独立思考，能有逻辑地讲出我们的理由。哪怕陷入观点之争，我们也至少听完对方的话再做判断谁的观点更适合当前的场景？ 以上。 |
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