“东源中医门诊部是广州中医药大学第一附属医院的合作门诊，隶属于食尚国味集团，主营业务为餐饮、茶叶以及医疗。做医疗，与餐饮不同的是，医疗的本质是疗效。病人和医生的关系再好，如果没有疗效，他也不会再来。我们始终认为，医疗行业和其他行业是有本质区别的。在医馆的经营上，我们已经走过了一段路，也有一些经验想和大家分享。”
在政策上，2022年3月，国家印发了《“十四五”中医药发展规划的通知》，其中大部分的对民营医疗，尤其是中医（馆）没有特别多的利好政策。而今年2月印发的《中医药振兴发展重大工程实施方案的通知》里又增设了一些中医的医疗的内容，主要是在老年康复，妇幼，特色康养等方面。而对于我们基层医疗来说，主要的问题：一是人才稀缺，二是缺少一些核心竞争力。
在市场上，中药材价格浮动大，尤其是在去年年底，比如很明显的一款酸枣仁从原来的几百块涨到了上千块。中医本身就是一个惠民的行业，但现在的价格很可能 会让老百姓吃不起中药。
从2016年成立到现在，东源中医门诊部经历了三次扩建，但业务方向渐渐清晰。现在医馆由几个模块组成，且我们永远只做一家中医馆。
从东源堂国医馆到中医小儿推拿，到中医养肤馆再到互联网医院，我们整体就是围绕这四个项目去做的。2022年我们又增设了一家疑难杂病研究院，比如现在发病率很高的肿瘤专科、妇科及不孕不育专科等等 ，很多都是需要用中西医结合的治疗手段。所以我们自己成立了一些专科，也有自己的产业基地，同时也做了医疗机构的定点。
共建合作门主要是依托广州中医药大学第一附属医院的专家资源，共建肿瘤、妇科、皮肤、呼吸、风湿、中医特色诊疗这六大专科。
从建馆开始，我们的目标就是要做疗效。传统中医剂型中膏、丹、丸、散我们都在做，也有很多验方是专家几十年临床积累沉淀，内外妇儿四大领域都有涉及，现在都依托互联网医院。
除了专家验方，我们也会送给患者一些专业著作，希望让所有人都能对中医药文化都有所了解。
在专注传统中医的时候，我们最重要的是“守正创新”。
中医守正，但是我们要创新。
现在的社会变化很大，人的体质也在发生变化，又出现了一些之前没有发现的新的疾病，那我们就要采取一些新的方法来推动中医药的治疗。所以从去年开始，我们加强了对中医外治方面的探索和深化。
优化环境 ，开展外治，打造中高端康养、医养结合服务我们经常做艾灸，但一直因为排烟系统不够好，导致现场体验感较差。所以后来我们就改成了符合餐饮厨房的排烟标准的系统，环境好了之后，客户满意度确实也有所提升。
同时，我们鼓励青年医生开发新的项目，比如火龙罐、棍针等等技术都是他们不定期的外出学习之后带回来，再应用到自己的门诊。主要就是做外治内调，医养结合，调理亚健康的同时可以增强体质，预防保健。
中医美容的基础是中医理论。以运用传统的药物、食膳、针灸、推拿、气功等手段见长，它也不是一定就比一些西医的项目效果慢。
从古至今有在历史上也有很多相关的内容，比如武则天的美容秘方是“益母草泽面方”，永和公主使用的“药澡豆方”，还有明朝《外科正宗》记载的“枇杷叶丸”等等。
我们用中医理论基础与现代技术结合，不断推陈出新，以满足人们不断增长的美容需求。现有的微针、埋线就是结合了中医技术和现代医美的方法，按照穴位来做长效刺激以达到美容效果的项目，包括女性产后调理、面部美容、减肥塑型以及一些专科疾病，患者体验后的反馈也很好。
东源中医养肤馆只做中医美容，比如产后的美体塑形就是针对性一对一开展中医手法治疗，解决困扰产后妈妈的多重问题，快速恢复健康体态。
另外辅以自研的天然植物药研系列产品，包括水乳霜等，配合现代医学仪器以达到美肤美体的效果。
我们一直是用传统中医的理念来开展美容美体项目 ，比如产后修复，手法面部微雕等等。
现在大多数医美依托仪器、设备，而我们的面部微雕则是美容师用手法来疏通经络，同时达到调理身体的效果。我们也希望通过这种模式和项目能让大家关注到，体验到中医美容。
时代在变化，大家的需求也在变。就像现在的很多人忙碌，几乎都不会熬药，那我们就给客户提供纯手工代煎。我们也优化出了整套SOP标准化服务流程，让客户在中医馆的美容院也能体验到医美的服务。
小儿推拿中心主要是依托邵瑛小儿推拿工作室，延展开展产学研基地。邵瑛教授的全国首个产学研基地就是设在东源中医，做长期和短期的培训。
从2016年开始，我们建立了自己的知识产权，一些处方拿到了专利和版权。并从去年开始自主研发了小儿推拿线上线下课程，并拿到国家版权。
小儿推拿中心目前开展了普通小儿推拿诊疗室、儿童视力健康干预管理中心、小儿生长发育专科、小儿鼻炎专科、小儿推拿培训中心这五项专科。
同时开设线下推拿培训班，针对不同人群开展涵括兴趣班、手护班、入门班、技能提升班，小班制进行人才培训。不同的阶层课程不同，考评方式也不同。
进入小儿推拿科之后，从入职到上手大概需要3-6个月的时间，建立培训基地特有实习记录，也制定了科学的考核评分制度，必须考核通过后才可以上岗。
除了这些以外，平时也会做一些教学活动和讲座。
“其实我们这个行业最大的竞争对手不是内部同行，而是来自于外部对中医的认识。大家同在中医行业里更应该团结一致，抱团取暖，为自己争一席之地。我们要以技术推动产品，以产品推动市场，以市场推动技术，这样形成一个闭环。为中医药发展提供源源不断的生产力！”
