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七、小心运用礼仪 在外国如果发生了车祸，绝对不说“对不起”。因为在欧美人的观念里，谁要先说“对不起”就等于他认错了。一句“对不起”就决定了当场的“心理次序”，这种情形在礼仪上也是说得通的。 所谓礼貌不只是个礼仪规范而已，这种礼仪事实上可定出社会地位上的差别，且具有使不同阶段的人互相得以交流的媒介功能。譬如，鞠躬是地位较低的人先作出来的打招呼的动作;在会餐时，一定是地位高者先举筷。 这样，礼仪是很能清楚地表示出顺序关系，所以在顺序上采取地位高者的行动，可以使对方感觉出这种顺序感来。当礼貌表现得比对方慢时，或者在会餐上比他人先行举筷，这些都是可以使自己比对方处于更有利的地位的方法，决不是件芝麻小事。即使对方也约略了解这点，但平常无视于这种礼仪时，就已运用了最佳的心理战术了。 |
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