那些管理者才知道的职场秘密

作者：曹将

编辑：泽涛

01

到了三十多岁的年纪，很多朋友们陆续成为了管理者。

有天跟朋友 A 聊，提及了一个有趣的话题：有什么事，是你当上管理者后才知道的？

那位朋友回答说：

不汇报的人就容易被遗忘。

我有点纳闷。

他说，自己管 20 人的团队，要他去发现每个人每天在做什么，真的不现实。所以，那些不来汇报的人，逐渐就会被遗忘。

我说，那这样老实的员工岂不是很吃亏。

他说，自己也有办法，那就是绩效反馈。每个月打绩效的时候，就花一天时间，跟每个人聊一下。这样，至少可以知道他们的工作进展。

不过，他也补充道：我发现，有些老实的员工真的不会表达。一沟通就陷入到琐事里，一不小心就会聊上一个小时。说实话，这很败好感。

这也印证了一句话：资源总是向会沟通的人倾斜。

我觉得这个话题确实有意思，于是就又去问了其他人。

02

能力强的人我会欣赏，态度好的人我会培养。

朋友 B 说，有个周日，领导临时让他组织人手完成方案。

他联系了两个下属：其中一个能力强，可以独立完成，但是对方一直不回复；另一个能力弱点，电话一过去就打通了，然后便一起花了两个小时写了方案。

周一他问能力强的下属为什么不接电话，下属说周末手机就静音了，况且，周末的时间本来就是自己的。

听到这话的时候，他也感觉很憋屈：谁不想要周末好好休息？

这件事给他一个巨大的感受，那就是要培养能力较弱的，因为他在关键时候靠得住。

末了的时候，他补充了一句：换个思路想，周末加班本质上就是帮我个忙，你帮了，我肯定会回报你；你不帮，那就算了。

03

 人来人走是必然的。

朋友 C 的经历比较特别，这一年由于行业发生变化，工作压力增大，部门离职率越来越高。

刚开始，她很困扰，总觉得是自己的问题。她是个很重感情的人，这事让她晚上经常失眠。

后来领导找她谈了一次话，说，其实这才是真实情况。你有去楼下的 7-11 买东西吧，他们的服务员基本上半年就会换一次。

职场上的基本逻辑就是：每个人只能陪你走一段路。

然后，领导带她分析了一下现有人员，一个个去分析，如果这人走了该怎么办，那人走了谁来补位。

04

主动成为连接器。

朋友 D 刚升职做管理者不久，他最大的感受是：以前总觉得事做好就行，现在发现也要好好做人。

他举了一个例子。以前隔壁部门来找自己做事，他基本上都会拒绝。毕竟，决定自己绩效的，就是领导布置给自己的工作。

做管理者后，问题来了。因为很多事情也需要他出面，去跟其他部门协调。于是，那些以前给过冷脸的人，现在成为了求助对象。

哎，风水轮流转。

怎么办？他现在的逻辑已经改变，能帮忙的地方，第一时间帮忙。日常也会专门利用午餐、晚餐，去跟其他部门负责人吃饭。

让自己成为连接器，日后的路才好走。

05

部门负责人就是把部门带向更高山峰的人。

朋友 E 说的内容给我的启发最大。

她说，在当上部门负责人的那个季度，她的绩效是 B 。看到结果时，她坐不住了，直接冲到了领导办公室。毕竟自己问心无愧，领导布置的工作都完成得很好。

领导的答案是：因为你只是完成了我布置的工作。

难道不应该这样吗？

领导说，什么叫做部门负责人？那就是能把部门带往更高山峰的人。

这意味着，不能仅仅局限在被动接任务上。

接下来领导问道：

1.你们部门员工的能力这一季度有提升吗？

2.你有观察过其他公司这一岗位的人现在在做什么吗？

3.你有研究过公司今年的发展方向吗？

4.你自己有定时给部门员工提供有价值的内外部信息吗？

她没有说话。

领导刚好这时有人来拜访，于是便结束了对话。

这件事她一直耿耿于怀，于是向我吐槽。

这天我刚好在新疆休年假，等人时在酒店大堂翻书，看了全季创始人季琦的《创始人手记》，里面有句话是这样的：

如果我麻木了，敏锐度不够了，变得主观、封闭、不开放，有可能会影响到企业的走势、方向。

我想，这就是答案。

对企业如此，对部门来说也是如此。

06

之前在领导力的课程上，老师提到，员工最大的角色转换，就是：

从个人贡献者转向团队管理者。

作为个人贡献者，使命必达是最大的美德。

但是，一旦成为了团队管理者，很多事都变了：

1.你要通过团队来完成业绩，于是要通过制度（比如绩效反馈）来把握每个人的情况。

2.你要对下属进行判断，哪些人是可用的，哪些人是值得依赖的。

3.你要习惯于人来人往，毕竟每个人只能陪你走一段路。

4.你要成为一个连接器，连接内外的合作方。

5.你要抽出一部分精力去思考团队的方向，因为这才能走得更高更远。

而这一切，也都只是术。

朋友 F 说了一句话，我觉得特别精彩：

有时候当我不知道怎么决策时，就想一下，这是不是对部门有益。

是啊，站位不同，风景不同，行动也就不同。

这是道。

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