【原】对上司说“了解しました”是失礼的！？日企中如何回应上司？

对上司说“了解しました”是失礼的！？日企中如何回应上司？

当收到上司消息时，你会怎么回复呢？

「わかりました」？

「了解しました」？

「承知しました」？

“了解しました”是接受对方的委托和申请时使用的表达方式。

还有相似的表现：

「わかりました」

「承知しました」

などもあります。

返事をするときに、

很多人认为「わかりました」太随意了，「承知しました」又显得有点书面，说起来呆呆的。

那「了解しました」是更合适的吗？真的如此吗？我们这篇文章来讲一下吧。

①わかりました

●分かる（解る、判る）

①能够理解事物的意义、价值等。

②不清楚的事情会变得清楚。知道。

③对对方的情况等表示理解和同情。

④离开。分开。※大辞林第三版

 比如：

・意味が分かる（語義①）明白意思

・真犯人が分かる（語義②）找到真凶

从语法上看，“わかりました”是礼貌语，不是尊敬语或谦让语。

因此，不适合上司和客户等上级使用。 

②了解しました

●了解
①体谅并理解情况。理解。吞咽。谅解。领解。领会。

②表示通过无线等通信接收到通信内容的词语。

③〔德国Verstehen〕过滤器的用语。将文化视为生的表现，通过自我移入、体验等来获得共鸣。理解。※大辞林第三版

・了解できない（語義①）不能理解

・事情を了解する（語義②）了解情况

「了解しました」是在了解对方情况的基础上承认的

上级对部下等使用是正确的使用方法，自己对比自己高的人使用是错误的使用方法。

（上司发来的邮件）

「田中くん、明日7時に出勤できる？」

「了解しました！」✖

对长辈使用的话，对方会有一种

“为什么一定要得到眼下的你的认可呢？”

虽然说话方式不好，但是作为印象是这样的感觉。 

〇「了解」和「理解」的区别

●理解
①根据逻辑判断事物的结构、状况、以及其含义等。理解的事。吞咽。

②理解对方的立场和心情。

③道理。当然。另外，要讲道理给他听。

④与“了解”相同。※大辞林第三版

首先，“了解”在口语中经常使用。

“了解”是在了解对方情况的基础上“承认”“承认”，“理解”是对事物的“意义”和“内容”进行“逻辑判断后明白”的意思。

也就是说，如果说两个不同的话是自己对事物是否同意，“了解”更具有“同意”的意思。

③承知しました

・承知
①知道的事情。明白的事。

②倾听。应允。

③原谅。多以否定的形式表示“不允许”“不原谅”的意思※大辞林第三版

但是，从文字上可以看出，“承”的“承”有“承”的意思。

“承る”是“听”“受ける”等谦让语。 

・承る
①“听”的谦让语。

恭恭敬敬地听长辈的话。聆听。

询问长辈的情况。

②“承担”“承诺”的谦让语。（接受上级的命令和请求）。

③“受ける”的谦让语。接受。我吃了。※大辞林第三版

はい、やっと目上の人に対して使うことのできる表現がでてきました。

（上司发来的邮件）

「田中くん、明日7時に出勤できる？」

「承知しました！」〇

 因为是谦逊的表现，所以适合用于长辈。 

〇「かしまりました」也可以使用

和「承知しました」是差不多的。

也可以对长辈使用“かしまりました”。

●かしこまる（畏まる）

①害怕对方的威严，采取谨慎的态度。

跪坐。

②（恭敬地听长辈的话）。（委托、指示等）承诺。

③道谢或道歉。

④谨慎。 

具有接受上级的主张和申请的意思。

比起“承知しました”，“わかりました”更为郑重。

因此，“わかりました”用于关系好的前辈和距离近的上司等，也会给人不协调的感觉

建议有意识地使用距离感。 

总结

・上司或客户等对上级使用时

「承知しました」

「かしこまりました」

・上级对部下或后辈使用时

「了解しました」

・用于朋友或同事等场合

「了解しました」

大概就是以上的情况，大家如果有不懂的也可以来评论区问我。