家里下水道被堵，到底该找谁？（一文看懂）

案情回顾

王女士家住某小区二楼，因其子在国外留学，丈夫在其他城市工作，所以每年王女士都有几个月离家居住在其丈夫工作的城市。2017年5月30日，离家数月的王女士回家后发现，屋内污水横流，家具、地板、家电、楼梯、装修、物品等都被粪水浸泡后严重发霉。王女士慌忙联系物业公司，待物业公司切开王女士家卫生间排水主管道缓冲弯后，发现里面有难以冲走的非正常污物造成堵塞。

走时还是温馨的小屋，眼下却是这般满目狼藉，王女士气之不过，遂将楼上业主、物业公司和开发商都告上了法庭。

审理结果

法院经审理后认为：王女士及其楼上的业主共同使用该排水管道，王女士楼上的业主没有证据证明自己不是侵权人，应当酌情给予王女士补偿，而王女士对其住房未能尽到适当管理责任及注意义务致损失扩大，所以王女士承担30%的财产损失，其他四户业主共承担70%的财产损失。小区物业公司与开发商经查明对于损害结果的发生均没有过错，且在王女士反映后积极配合王女士进行事故排查、善后工作，故不承担损害赔偿责任。

Q1

楼上业主为何共同承担责任？

法官说法

此类案件中，共同使用排水管道的业主负有共同管理、共同维护、共同注意的义务，排水管道中的非正常污物是造成管道堵塞、污水倒灌的主要原因，并且导致楼下业主的财产损失，在现有证据难以确定具体侵权人，除非能够证明自己不是侵权人，否则由可能加害的使用人给予补偿。

楼上业主住房位置和居住情况各不相同，可能造成下水道堵塞的可能性大小不同，因此，责任大小不一样，依法应当各自承担相应的责任。

Q2

排水管道被堵塞业主自身该如何担责？

法官说法

首先，排水管道是业主家排放污水的渠道，而且此类案件中，受损失的业主一般都已装修入住，不能排除将非正常污物落入下水道的可能性，一旦造成损失扩大的原因与业主的主观因素有直接联系，业主对房屋未能尽到妥善管理的义务，则应当承担相应的损害后果。    

Q3

物业公司及开发商是否承担责任？

法官说法

对于物业公司，如果发生堵塞后物业公司怠于履行自己的职责，没有及时对损害发生的原因进行排查，造成损失进一步扩大，则物业公司需要履行自己的责任，反之，其在业主反映后及时检查、维修、且没有证据证明物业管理公司在本次损害中存在管理失当的重大过失行为，则不需要承担责任。

对于开发商，如果无证据证明其存在房屋下水管道设计不合理或者擅自变更施工图纸设计的行为的，开发商不需要承担责任。

如何正确使用下水管道
夏季到来，天气炎热，如果家中出现下水管道堵塞，导致户内返水，将给业主生活造成极大的影响与财产损失。其主要原因是楼上住户下水管道使用不当所致，为了维护我们舒适的生活环境，物业特别提示您注意以下事项：
1、请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道，食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中；
2、请勿将湿纸巾及其它物品一起冲入下水道，很多纸巾和纸尿布都不易被溶解。如果将这些物品冲入下水道，不仅容易造成自家便器堵塞，而且也会堵塞主下水管道，给邻居造成麻烦；
3、装修施工时要做好对下水管道的保护，不要将砂石等装修材料掉入下水道，因为这些物品很容易造成便器及下水管道堵塞；
4、汽油或者稀释剂等挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道，并监督装修施工人员勿将剩余的油漆、涂料等倒入下水道；
特别提示：按照法律规定的相邻权关系，楼下业主户内因主管道被异物堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。



温馨小贴士
  如果户内出现下水不利现象，各位业主可以用以下方法进行疏通保护：
      可以用开水溶解附着在管壁上的油脂;
      苏打加醋疏通法；
      先将半杯苏打粉倒入下水道，再倒半杯醋，迅速捂严管口，苏打与醋中的酸发生反应后产生大量二氧化碳泡沫，在溶解脂肪的同时还产生一定的压力，能有效去除管道中黏乎乎的东西，醋水加苏打是一种DIY的无毒无伤害的万能洗涤，在清洗厨具方面可以大显身手。
       热水加洗衣粉放入下水管冲下去，管道就能疏通。