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很多年之前，就传出汽服行业洗牌的声音，从2018年开始，更是有人大喊夫妻店终将被淘汰，因为在资本堆积的电商平台和汽服连锁重锤下，个体单店和夫妻店难免显得势单力薄。 然而这么多年过去了，夫妻店并没有被淘汰，即使在艰难的三年疫情时期，也扛了过来。而在激烈的竞争中淘汰的，是那些一年经验十年用、不学习不改变，坐等生意的门店。
对于现存的夫妻轮胎店来说，若想在内卷严重的汽服行业存活下个十年、二十年，就必须比以前做更多的事，“不变不立”。 虽然目前夫妻店依然有生存空间，但在竞争激烈的环境下，汽服店就必须改掉一身的臭毛病，这样才能更顽强的抵抗狂风暴雨的侵袭。 1、“我店不再是我家” 新环境下，随着越来越多的门店更注重店面形象和服务，夫妻店如果继续“习以为常”地把店里当家里、把家里当店里，只会被大时代抛弃， 有些行为，只能发生在家里，有些行为，只能发生在店里。例如：穿睡衣拖鞋乱转、打麻将、玩游戏，这些事情在家里做叫“理所应当”，在店里做叫“成何体统”。 2、夫妻俩清楚自己的定位 俗语道：一山不容二虎，夫妻店如果要想立足，也必须尊重这样的规则。因为如果没有明确的职务化分，两个人都把自己定位为店里的一把手，就会混乱不堪。 在经营很好的夫妻店中，无论是“夫唱妇随”模式也好，还是“妇唱夫随”模式也罢，都无一例外的遵守了单一领导原则。  3、夫妻俩要“各司其职” 通常情况下，优秀的夫妻店模式基本上是互补型的，在职位上，高低有别，遵循一个领导原则，而在分工中，要扬长避短。 夫妻店要想长久和谐健康发展，除了各自要做好应该做的之外，还要尽量做到不轻易干涉对方所负责的工作，“提建议”但不“做决定”是一个不错的工作方式。 4、理念一致才能共同进步 现实中，有很多夫妻店中一个人经常性地出差、订货、参观、学习、接受培训，可谓是行万里路读万卷书见识颇多；另一个为了省钱在家看店、卖货、收银、管人带队伍，可谓是大门不出二门不迈闭门造车。  这样的情况一旦长久，夫妻双方彼此的阅历、眼光、意识、思维就会发生巨大的差异，沟通因此产生障碍，共识也就很难达成。 汽车服务店面临着巨大的竞争压力，在这样的背景下，“适者生存”，在运营思路上，汽车服务店也要学习最新的理论方法，毕竟汽修、轮胎店躺着赚钱的日子已经一去不复返。 而4C法则就是一个“与时俱进”非常有效的方式： 1. 场景（Context）：选择合适的场景非常重要。汽车服务店可以考虑在高密度人流区域、购物中心或者车流量大的主要交通路段等位置开设门店。这样的场景可以提高汽车服务店的曝光率，并且吸引更多的潜在客户。 2. 社群（Community）：汽车服务店应该深入了解目标客户群体的需求和喜好，建立起与他们的密切关系。例如，了解用户的汽车使用习惯和维修需求，将服务定位于特定品牌或者特定型号的汽车，制定相应的服务策略，从而吸引和留住目标客户。  3. 内容（Content）：通过提供有价值的内容和话题来吸引顾客的关注。汽车服务店可以通过发布有关车辆维护保养知识、驾驶技巧、新技术动态等内容来建立专业的形象，并为顾客提供有帮助的信息。此外，可以通过举办讲座、工作坊等活动，增加与顾客的互动，提供更专业的服务体验。 4. 连接（Connection）：建立和扩展社群网络中的人与人的连接非常重要。汽车服务店可以积极参与社交媒体平台，如微信、微博、QQ空间等，与顾客进行互动，在线解答顾客的疑问、提供经验分享和技术建议。  此外，汽车服务店还可以与汽车俱乐部、汽车博物馆等相关组织合作，在社区举办免费服务活动或者赞助社区活动，增加门店曝光机会。 与大型连锁店竞争是一项艰巨的挑战，但轮胎夫妻店不该自乱阵脚，应该无限发挥自己的长处，不要过度关注自己的短处。 1、更灵活，有更高的自主决策权 毫无疑问，和连锁汽服店相比，其缺乏个性化的服务。连锁汽服店通常会按照统一的标准和流程提供服务，限制了对顾客的个性化需求的满足。一些顾客可能更倾向于获得个性化的服务，而不是标准化的处理流程。 但夫妻店不同，夫妻轮胎店没有超繁琐的决策层，可以在第一时间发现顾客的需求，就可以及时解决调整。  2、更有人情味，贴近当地社区 与大型连锁汽服店相比，夫妻店可以更好地融入当地社区，并与周围的客户建立更深层次的联系。见面聊两句家常，路过问两声早晚，虽然有些熟人生意难做，但也有大部分熟人买卖做的很不错。 夫妻店有更大的机会与每位客户建立更亲密的关系，关注顾客的需求并提供个性化的服务体验，将会让他们感受到您的关怀和专注。 3、专精某项服务，不求“大而全” 由于连锁汽服店在各地都会开设分店，每个分店的员工素质和服务水平可能存在差异，导致在不同店铺之间获得的服务质量不一致。  但夫妻店可以聚焦某项服务，然后不断提升自己在这方面的汽车维修知识和技能，让顾客感受到更高的技术能力。 写在最后 对轮胎行业每个从业者来说，正确的认识自己，对于自身的缺点“有则改之无则加勉”，继而不断学习新的生存技能，并相信自己，是非常重要的。 虽然现在行业环境竞争日益激烈，但我们要理性看待这种竞争，稳定心神，不要盲目悲观，继而打磨自身的能力，这样才能持续稳定发展！ 近期热门视频 |
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