  近日，一名网约车司机称，自己突然收到了一条平台的处罚通知，当司机查看被处罚原因时，发现自己是因为一年前的一笔订单被乘客投诉导致的。 为什么过去了一年的时间乘客现在才来投诉呢？
据司机提供的截图显示，这笔被投诉的订单是2022年12月11日发生的，司机吐槽，这笔订单都过去快一年了，乘客如果当时觉得自己有问题为什么当时没有投诉，非要等到现在才来投诉，于是司机联系了平台客服，客服。 但是让司机也感到无语的是，客服的回答也是机械式的根本无法帮助自己解决问题，最后无奈，自己值得在群里求助。（想要加入司机群的关注网约车观察公众号，回复司机群拉你进群）
最终，在广大群友们的集思广益下，终于得出了一个相对合理的解释，那就是这名乘客应该是去年打的车，但是当时没有支付车费，现在再打车的时候，没有优惠券看着那么贵就投诉了，又或者是这个手机号不是他本人的，是别人之前的，现在登录过来别人打的车。
所以不得不得说，网约车行业确实是人性的照妖镜，另外在这里也想提醒一下平台方，一年前的订单乘客都可以选择投诉，这种明显就是非常不合理的投诉平台是怎么审核通过的并且还处罚司机的，平台的投诉追诉期是不是应该设置一个有效期，例如一周或者三天，不然要是平台上多点这种无赖乘客，那咱们网约车师傅可就白白承担损失了。 关注我们获取行业最新资讯 近期推荐 关于网约车观察 网约车观察是一家专注于网约车行业热点事件报道、行业研究、平台政策解读、司机遭遇报道的自媒体资讯平台。 |
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