电力数字化人才发展——电力行业数字化转型系列13

一、新能源电力行业人才紧缺

在国家双碳战略背景下，国内新能源快速发展，光伏、风电相对成熟、稳步增长；分布式光伏、户用光伏以及光伏建筑一体化等新兴细分领域快速发展。

新能源业务的飞速发展，造成新能源行业人才紧缺。近一年新能源人才TSI指数（TSI：人才紧缺指数）高于能源大行业指数，人才相对较为抢手，华东，华南，西北的人才需求度更高。

二、数字化技能成为新能源电力行业人才的重点关注技能

光伏领域人才技能发展趋势：以行业专业技能为核心，运营技能增长最快。此类领域人才所具备的技能，逐步趋向于复合性，不仅具备专业技术，也具备职能技能。这也从侧面反映了行业整体对人才的需求趋势。数字化相关的B2B、分析技能、机器学习等数字化技能越来越受青睐。

风能领域人才仍以掌握业本身所需的专业技能为核心优势。SQL、分析技能、Python等数字化技能越来越受青睐。

利用创新的数字化工具对于人才发展来说越来越重要。通过利用先进的数字化工具和平台，或与专业的人才培训机构合作，对内实时获取一线员工反馈，对外及时洞悉行业趋势、人才和技能供需变化，从而通过制定与员工需求密切相关、与行业趋势紧密相连的培训项目，通过员工驱动和管理驱动相结合的学习模式，在组织中建立学习文化，提升组织创新力。

3、电力行业企业数字化人才发展先行者

南方电网提出了数字素养框架包括数字学习、数字实践、数字思维、数字创新、数字安全等。其中：

• 数字学习素养是指能够使用数字工具和媒体中来学习掌握所需要的知识和技能，并具有持续学习、主动学习的观念与习惯。数字实践素养指的是全员具备相应的数字信息分析能力与数字技术操作，既强调基于信息与通信技术的基本技能，如利用计算机检索、获取、储存、制作、呈现和分析信息，利用网络进行交流并参与合作，也包括对新兴数字技术的操作和应用。

• 数字思维素养首先体现为思维本身，善于在模糊或不明确的情况下形成概念或框架结构，能把握企业数字化转型思路或路径，准确把握事物间内在本质关系，善于厘清问题内部的逻辑脉络，熟悉数字技术与应用，能跨界思考以创新性地解决问题，能透过数据发现问题和规律，利用数据分析为各项决策提供支撑的能力。

• 数字创新素养指的是能够在数字化技术的支持下，对现有资源进行修改、提炼与组合，创建新的内容与知识，并利用已有资源发现新问题，发展新思路，创新解决问题方法。

• 数字安全素养包括数字环境中的安全意识和行为规范，确保成员拥有良好的道德伦理和行为规范，约束成员合法、合规、安全地利用数字基础设施、技术和数据，保障数字环境的有序、安全、稳定运行。

南网建议国有企业全员数字素养提升需全盘考量，需要重视发展全员数字素养提升的关键要点，可总结为五大抓手，即抓认知营氛围、抓重点解难点、抓平台增载体、抓践行求落地、抓文化谋常态。

四、电力企业数字化人才发展的建议

1、立：管理者的数字化能力

管理者的数字化能力最重要的是数字化转型领导力、数字化决策能力。

（1）数字化转型的领导力。

有学者研究：通过调研256 名中高层企业管理者收集的数据分析，结果表明: 数字化领导力对组织创新具有显著促进作用;企业数字化转型的关键因素可以分为个体、组织和产业三个层面。个体层面数字领导力的管理者是构成数字化转型团队的关键环节。管理者的数字化领导力将成为企业在数字化转型过程中区别于其他竞争对手的关键，决定了数字化转型的成败。具备数字领导力的管理者能够积极开放地拥抱数字化环境中的变化和颠覆，深刻洞见数字技术对企业的价值；在转型过程中能够制定合适的转型战略，把握正确的转型节奏，坚持长期的战略承诺和投入，如注重数字化人才培养、建立专门的数字化转型团队等。

数字化领导力是企业非常热门的议题，数字化领导力对于数字化转型的成败至关重要。Gartner认为杰出数字化领导的特质包括五个方面：新潮主义者、引领创新与学习借鉴、不局限于行业界限、不认为数字化是最终目标、热衷于技术。

（2）数字化转型决策能力。

应该制定数字化转型战略，摸底当前的现状与痛点，找准未来数字化转型要达到的目标，抓住关键定量业务目标，拆解数字化转型关键举措的指标改善，反复测算，适度结合定性目标，衡量投入与预期效果。算好面向未来预期的经济账，减少数字化转型过程中的脆弱、焦虑、非线性、不可知，才能更容易下定决心投资数字化转型，也是高管构建数字化领导力的必修课。

2、优：业务人员数字化能力：

业务人员的数字化能力最重要的是数据分析能力、客户体验思维能力、拥抱转型能力。

（1）掌握数字化分析技能

数字化转型与以往的信息化建设、企业管理变革不同，数据的重要作用不可或缺。数据要素驱动，数据思维需要了解数据、使用数据、以数据分析业务问题、以数据反馈业务举措的效果等。能够掌握描述性分析、预测性分析、规范性分析等分析方法；借助数据分析工具及平台，包括报表系统、BI系统、数据中台、自助式数据分析工具等，赋能业务、优化业务。

（2）拥有客户体验思维，开展客户洞察

客户体验与客户旅程密不可分。客户旅程是指客户首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程。构建客户旅程，开展全流程客户关键接触点优化，重点改造客户核心“痛点”，并在客户旅程中创新一些关键时刻，使用设计思维方法开展数字化融合的创新，优化客户体验，提升客户满意度，创造新的客户价值。

（3）拥抱转型

按照组织数字化转型的要求转变个人的角色和职责，与转型的目标保持一致。这有助于明确组织所需的角色和能力。主动弥合业务的传统部分和数字部分之间的差距。伴随数字化转型的试点和推广，更新所需的能力。

3、构：数字化建设人员数字化能力

数字化建设人员能力最重要的是趋势洞察能力、场景探索能力、技术栈能力、业务智能化能力。

（1）趋势洞察：关注技术趋势、行业实践趋势，分析借鉴点。

（2）场景探索：数字化转型是一个长期的过程，难以一蹴而就，且需要进行整体的统筹考虑，投入大量的精力分阶段进行。结合企业业务痛点、业务价值、技术难易，分批开展数字化场景实践。

（3）更新技术栈：定时更新自己的技术栈，掌握主流的技术，了解技术前沿趋势。

（4）业务智能化能力：借助数字化与智能化技术，优化业务、推动业务转型升级的能力。

电力行业数字化成熟度较其他传统行业要高，进入“十四五”后数字化转型进程已然加快，电力企业对数字化人才建设和发展要求越来越急迫。这需要构建数字化人才培养发展体系，构建从入门到专家的数字化人才体系，丰富数字化人才自主学习手段，分高层、业务人员和数字化建设人员分别建立人才发展和培养手段，以“人”为本，构筑数字化转型之”基“。

参考文献：

1. [1].《国有企业全员数字素养提升白皮书》，中国南方电网有限责任公司，2023年5月27日，第二届数字能源与数字电网暨电力数据要素市场发展论坛。

2. [2].《2023新能源行业人才趋势报告》，猎聘大数据研究院，2023.3。

3. [3].《2023全球新能源行业人才趋势洞察》，2023。

4. [4].《中国新能源十大新趋势》，任泽平，泽平宏观公众号，2023-05-26。

5. [5].姚小涛、亓晖、刘琳琳、肖婷，企业数字化转型：再认识与再出发，《西安交通大学学报》，2022.5。

6. [6] 谢鹏、马璐、韦依依、乔小涛，《数字化领导力与组织创新：数字平台能力和环境竞争性的作用》，《经济与管理研究》，2023.1。