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今天是日更的第101/1000天 我们经常去定义什么是高情商，比如能够了解自己的情绪状态、优劣势和价值观，并能够清晰地表达自己的想法和感受，比如能够理解和感知他人的情绪和需求，以及根据不同情境做出适当的反应和沟通等。 在《增广贤文》中，给高情商描述了一种表现：知己知彼，将心比心。 解读一下就是，信息对称，认知清晰，换位思考。 01 信息对称 所谓的信息对称，就是你清楚了解这个人的一些基础硬件和留意一些潜在的隐藏信息。 比如，这个人的学历高低，他的学识，认知水平如何？ 比如，这个人的人品怎样，会对什么样的事做出怎样的反应？ 比如，这个人的脾气如何，他对什么厌烦，对什么喜欢，有哪些偏好，哪些禁忌？ 比如，这个人的能力怎么样，能应对什么事情，不能应对什么事情，能做好什么事情？ 02 认知清晰 信息对称是基础且必要的，在这个前提下，我们如何对待这些信息才更为重要。 对于学历来说，它是认知的必要不充分条件。 一般情况下学历高的人，对一个问题看的更透彻，更明白事理。当然，也存在很多学历并不高，但是认知水平极高的人，这和上不上学没有太大必然联系。 我们认识到学历和认知水平后有什么用呢？它会帮助我们建立起一个预判，预判这个人大致会有什么样的素养，处于什么样的水平，大概会有怎么样的行为，这会给我们一个基础的筛选和判定。 有了这个判定太重要了！ 对于认知水平低的人来说，你跟他去争吵，发怒，甚至冲突是没有必要的，因为你们的认知水平根本不在同一个层面。你和他的沟通，就像伸手去拉一个掉进深坑的人，他不但不会觉得你高明，还会觉得你抱着高高在上的姿态。 这就很难去解释了。 同样地，你对一个人的人品，他的三观有所认知之后，做到了基础的信息对称，你就会明白，很多争执是没有必要的。 这些人的认知导向在那里，你用再多的精力也得不到相应的收获和结果。 类似地，对一个人的脾气和能力了解之后，我们也能做到基本的判断，哪些能做，哪些不能做，哪些可以少做，把握什么样的度。 这就是认知清晰的意义！ 03 换位思考 在有清晰的定位之后，我们要做的就是换位思考，这意味着： 当你和小孩子相处和交流的时候，你应意识到到他的认知水平和局限，他的行为和表现。因此，千万不要用自身的认知水平去衡量和评价他的所作所为的幼稚和可笑，甚至跟他斤斤计较，如果不顾这些去计较，你的认知就还不如小孩子的认知。 当你和学识低的人沟通和交流时候，就应该理解他认知水平和局限。因此，请不要用自身的水平去对比，并因此愤怒，叫嚣。如果那样，你的认知就还不如低学识的人的认知。 当你和女性交往和沟通的时候，就应该认识到男性和女性思维方式，认知水平，关注重点的差异。如果仅仅用自身到喜好去评价她们的是非，你的认知就是和她们的认知在纠缠过不去。 04 高情商 那么，什么是高情商呢？ 高情商就是你在跟别人相处、交流、处理情感问题时的能力和素养。 它包含两方面的含义： 一方面，清醒地认知自己，知道自身的优点、缺点，长处和短处，能够意识到情绪的变化和起伏，并能认识到它可能对周边人的影响。 如，能够了解自己的情绪状态、优劣势和价值观，并能够清晰地表达自己的想法和感受。 如，能够控制自己的情绪，处理压力和挫折，以及保持积极的心态和动力。 一方面，清晰地了解他人，知道他人身上的特点，硬件，脾气，好恶等，能够识别对方所处的学识、认知、情绪等方面所处的状态，并加以引导。 如，能够理解和感知他人的情绪和需求，以及根据不同情境做出适当的反应和沟通等。 如，能够有效地与他人建立和维护关系，包括领导能力、团队协作能力、谈判技巧等。 |
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