活动现场,城阳区市场监管局城阳市场监管所执法人员针对海鲜市场容易出现的消费纠纷如何化解逐一进行讲解,针对商户容易出现的欺诈宰客行为以案例的形式逐一点破,对计量器具、价格公示、购物袋使用等相关标准进一步明确,同时现场带领业户学习了具体案例对应的惩处措施及相关法条依据。 城阳海鲜商城所有业户签订了诚信守法经营承诺书和入场经营协议书,约定经营规范和相关惩处措施。今后,城阳市场监管部门及市场主办方将从严实施现有处罚措施,鼓励现场投诉举报、现场执法处理、现场曝光问题;业户如有违法行为,在依法从严处理挽回消费者损失的同时,严格按照入场经营协议,发现一次罚款5000元、停业整顿15天并公开曝光,发现两次做退市处理;做好消费提示,强化学习教育;现场通过公示牌、大屏幕、小喇叭等多种形式不间断宣传提示,定期组织业户召开教育大会,组织从业人员学习食品安全法和消费者权益保护法,并邀请部分消费者参与见证,提出意见,指出问题。 城阳区市场监管局建议消费者购买海鲜后不要急于走出市场,应在确认所购物品的同时第一时间到公平秤复秤验证,并保留相关证据,发现问题后第一时间拨打投诉举报电话,执法人员将及时处理。 来源|青岛早报记者 刘世杰 通讯员 闫胜利 |
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