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近两年来，身边越来越多的美容院、养生馆摇身一变，换了招牌变成了中医馆、中医诊所。美业转型做中医背后折射出怎样的市场逻辑？中医从业者该如何看待这一现象？ 首先，得知道为什么美业纷纷转型做中医？新客不到店、老客不消费、业绩上不去……转型成了美业机构迫在眉睫的选择。  除了业态饱和、监管趋严等因素，美业机构遇到瓶颈的背后折射出其客户群体已经发生了巨大的改变，消费升级下生美机构必须得探索新的发展曲线。30岁以下用户已成为当前美业消费的主流，其中乘着时代红利的Z时代人群预计将成为新时代美容市场中的主力军。以前50-70后基本上是家庭主妇，她们有空闲时间去做美容，但如今80、90后的职业女性，没有时间做护理，年轻一代的消费重点、消费需求、消费意识、消费习惯已经发生了很大的变化，旧美业已经不适用于当下的节奏。 在这种形势下，想单纯通过传统生美项目吸引年轻消费者比较困难，转型变成一件不得不做的事情——转型做中医或者做医美成为大多数美业机构的选择。
为什么转型中医馆？一位江苏的从业者告诉诊锁界，“养生馆、美容院不可以提治疗，不能说功效。中医诊所和门诊可以。而且目前业内养生馆，拼价格，拼服务，拼成本拼模式、拼课程、拼忽悠。这是一个死循环，结果导致进入0利润时代。” 美业机构转型做中医，主要有两大方面驱动。一是转型的难度较低，也有政策红利支持。二是“中医热”的大背景下可以争取到流量红利，降低获客成本，拓宽经营范围，提升业绩。深圳某美业连锁机构疫情前开始往现代中医连锁方向转型，转型为中医诊所的门店业绩增长率远超其他门店，200平米的中医诊所保持每日50～90人左右的进店人次。 与转型医美或“双美驱动”相比，转型中医机构经济成本更低、团队切换更容易，有的注册成中医医疗机构后甚至可以申请到医保支付。与传统中医诊所和中医馆相比，美业中医化的机构在服务意识、业务流程、运营管理经验、连锁化上都拥有优势。  现在美容业所提供的“项目”，事实上与中医健康养生的服务内容高度重合，其本质都是满足消费者的健康类需求，而且美容院以更敏锐的市场眼光发掘了非常丰富的消费项目，比如皮肤调理、经络调理、脏腑调理、节气养生、艾灸养生、女性保养、免疫力提升等等，只不过相对中医的专业化、功效化和系统性，美容院缺乏内在价值和操作规范，类似“江湖”流派，难得信服。所以，从美容院到中医馆，转型之路并非颠覆性的改变，而是优化、改良和完善的过程。 美业机构转中医，自带美业经营基因，也值得医馆同行借鉴——良好的服务意识、先进的业务流程、丰富的经营管理经验和连锁化发展的实践，这些恰恰是中医机构所缺乏的。与传统的中医馆相比，美容院和养生馆在服务上更加标准化，更擅长掌握消费者的需求和反馈意见，不断优化产品和服务质量，实现无论在哪个门店消费，服务和体验都是相同的目标。并且，在市场营销上也比传统中医馆有些更成熟的体系。 美业转中医该如何“稳着陆”？ 1、以“疼痛”为切入口 我国慢性疼痛患者已超过3亿人，疼痛群体趋于年轻化，市场需求巨大，预测2022年国内疼痛市场规模将突破4000亿。全国三甲医院不到300家建制完整疼痛科室，这给了疼痛专科社会化办医很大的机会。 美业转中医可以针对各类颈椎病、肩周炎、腰椎间盘疾病、腰肌劳损、骨质增生、风湿、膝关节炎、软组织损伤、骨质疏松症等颈肩腰腿相关疾病实施辨证施治。 疼痛症状的解决，能让患者快速感受到效果，其次在针对长期病、慢性病以及亚健康等群体，聚焦其脾胃不适、月经不调、失眠焦虑、气血不足等身体调理需求。  2、打造特色专科，中医美容是特色突破口 美业转中医，要打造与发展自己的特色专科。结合请来的医生其个人技术特点以及市场前景，探索“西医无能为力但中医又很擅长”的专科。 其次，中医美容是中医消费化的重要发展突破口之一，也是美业转中医的切入口之一。政策的放开带来了发展的机遇，2020年，国家卫健委发布《医疗美容主诊医师备案培训大纲》，提到：中医美容医师的执业范围也变得越来越广泛，中医师可以干西医皮肤科的所有业务，像微创疗法、中医美容融合现代无创美容技术等诊疗手段都是可行的。《大纲》中医美容涵盖了中医的大部分治疗手段，包括拔罐、艾灸、针刺、推拿、刮痧、埋线等。 不过，目前市面上一些中医美容只是一个幌子，一类是卖产品，一类是非法或超范围开展中医项目，行业的规范化、合规化刻不容缓。 3、遵循医疗本质，合规化、专业化经营 合规化有两个层面，一是法律法规的合规化，合规经营；另一个是医疗规律的合规化，回归医疗本质，做医疗质量安全体系，不过度诊疗、不超量开药。 与养生保健市场火爆形成鲜明对比的是，潜心学习中医的人并不多。因为中医的学习周期长，一个成熟的中医培训周期多达数年，而现实中学了中医专业的还能在临床一线继续从事中医的人更少，正规军培训难度很大。美业转中医想要长期可持续发展，还是需要去建立品牌价值，帮助患者解决问题，依靠产品、服务、文化价值观去驱动机构未来发展。 / END / |
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