现场不好管,这点是人人皆知的,但也不是没有办法可以解决,只要用心、全力寻找就一定会找到解决的方法或答案;其次,现场之所以不好管,是因为涉及到很多方面的指标(绩效),如质量、安全、环保、效率、交期、成本、损耗、纪律、产出等等,这些指标任何一个达不到,都会给现场团队的利益带来伤害或损失;更主要的是现场的管理涉及到管理要素比较多且复杂,比如人员、设备、物料、操作、环境、变更、监测、管理,任何一个要素管理不到位,都会给现场团队的利益带来伤害或损失。所以说,要想管理好现场,提高现场的管理绩效,实现现场的管理业绩指标,必须要坚持以下“九个导向”的原则。正如制度管人,流程管事,很多企业都在倡导,很多培训大师都是宣讲,依然有企业不重视制度、流程建设,依然喜欢人管人的方式方法,哪怕天天喊累,天天烦心,甚至为此痛苦烦恼,都不花费精力与时间策划建立健全制度与流程。所以说,要想管好现场,首先要学会立适宜的规矩,没有规矩,也就无所谓对错之分,因为没有判定的标准,凭什么说某某对、某某错呢?必然会导致“婆说婆有理,公说公有理”的情况,即使迫于领导的威力,团队不予争执,但内心永远不会服气,自然就不会在工作中予以执行,依然按照自己的内心想法贯彻,一百个人有一百种行为、一百种结果。要想管理好现场,必须时刻坚持预防为主,千万不要总是等到问题出现了而去补救,因为成本太高了,尤其对企业经营来说,代价太大了。优秀的管理者(领导者)总是善于预测现场有可能会出现哪些问题,然后多维度、多思路、多角度、多方法、多阶段采取适宜的预防措施,不仅仅只是走“建章立制”这一条路,而是多条路并举,多种措施并施,目的只有一个“将可能发生的问题遏制住”,不给“可能发生的问题”任何冒头的机会。管理现场,不出问题,是不可能的,只不过问题出现的几率大小不同而已;其次,问题就是机会,可以让管理者(领导者)的思路更加宽广、周详、严谨。所以说,要想管理好现场,必须始终坚持“问题根治导向”的原则,尽可能采取一切可行的方法措施不让问题再次出现,有效降低现场管理的成本和提高现场管理的绩效;其次,作为管理者(领导者)本身就是搞服务的,就是要结合现场的实际情况,多想解决问题的办法,而不是遇到问题一顿狂怼狠批就了事,否则问题不但没有得到有效解决,反而导致团队内部隔阂、矛盾越来越严重,甚至成为一盘散沙。凡是优秀的管理者(领导者)都善于主动改善,正所谓“上医治未病、中医治欲病,下医治已病”。所以说要想管好现场,一定要坚持“主动改善”的导向原则,千万不要等问题出现了、造成了损失、带来了伤害,才去改善纠正,但造成的损失、带来的伤害已成事实,无法弥补,不论损失大小、伤害严重程度。管好现场既要善于发现问题,更要善于发现亮点予以鼓励肯定,因为团队的士气、氛围、心态决定了团队的工作成果与绩效。若总是给与批评、指责,必然会导致团队内心产生严重的挫败感“不知道怎么做才是正确的”,甚至产生了迷茫困惑,不敢私自行动,不敢私自决定,一切都处于“等”的状态,这样的结果看似“惟命是从”,实则是“严重浪费”。所以说,要想管好现场,作为管理者(领导者)要坚持“鼓励肯定”的导向原则,激发团队积极向上的正确争胜心。榜样的力量是无穷大的,因为人天生都有不服输的心态,不甘落后于人的心态,更重要的是人天生都有趋利的心态。要想管理好现场,一定要坚持“榜样标杆”导向的原则,在团队内部通过各种方式方法大势宣扬榜样标杆的成绩以及榜样标杆得到的利益好处,以激发团队所有成员都向榜样标杆靠拢的心态,以拉拢团队所有成员都逐步站到榜样标杆的队伍,以鞭策团队所有成员成为主动拼搏进取团队中的一份子,这就是优秀的企业、优秀的管理者(领导者)总是善于在现场建立“荣誉墙”的真正目的。要想管好团队,必须要结合团队的实际情况,组织适宜的教育训练活动,扶正团队的思想认知,在团队内部建立正确的认知文化,清扫掉团队思想上的杂草落叶,种植上正确的思想种子。现场的问题发生具有偶发性、随机性、系统性等特性,要想管好现场,务必要多去现场观察:通过观察及时发现行为中的不足或不合规情况、状态上的不合规情况,及时予以提醒引导指正,将不合规的行为与状态遏制在萌芽状态,有效防止进一步蔓延扩大演变成事故,给团队的利益带来伤害。大家都知道,目视化管理在管理过程中是一种非常有效的方法,可以随时起到提醒、警示的作用,可以随时督促纠正不合规的行为与状态,可以随时提高现场人员的自查意识与能力……要想管好现场,单靠制度、说教是很难实现的,必须要配上一种可以随时提醒、督促的措施—目视化管理(备注:目视化管理有很多种方式),所以说,作为管理者(领导者)要想管好现场,必须要坚持“宣传警示”的导向原则。 ✅在学习中思考:将学到的变为自己的; ✅在思考中学习:将想到的变为真实的; ✅在学习后实践:将学到的转化为标准;
✅在实践中验证:将标准落地产生效益; ✅在验证中复盘:强化认知提升竞争力;
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