分享

识人的成本

 王冠亚 2023-09-14 发布于湖北

这是我的第327篇原创文章

大家好,我从茅台回武汉啦!知道大家都在期待我的“茅台印象”,但是在写这篇文章之前,我想先请大家先吃个瓜。跟投资无关,但我觉得写下来可能会对大家有所启发,我先简述一下事件梗概:

1

茅台之旅

今年4月份,茅台经销商打电话跟我说,公司针对核心客户组织了“返厂游”活动,并为我提供了“茅台文化之旅三日游”的2个名额。茅台的活动待遇是非常优厚的:食宿、机票、旅游等费用全包,住宿安排的都是当地最好的酒店;既然到了茅台,喝什么酒,餐标如何,相信大家也能想象得到。

这样的机会是非常宝贵的。且不说这些费用成本,你平时就算自己花钱,你到了茅台镇,你也无法进入酒厂参观,而我们的活动是有茅台酒厂全程专人接待的。用过i茅台app的朋友们都知道,偶尔app上会有活动,你只有中了1935,然后再参加抽奖,抽到的一等奖才是茅台三日游的机会。

出于对水浒群朋友们的信任,我把这个宝贵的名额提供出来,邀请群内感兴趣的朋友跟我一起前往。我在群里发出征集不到一分钟,马上就有人站出来说:“大师兄,我可以跟你一起去么?”

此人平时跟我的公开互动较多,比如回复我的群消息、我的公众号文章、我的小红圈发言都比较积极。虽然我跟他私下的接触并不多,但直觉上,我愿意相信此人的人品还不错。再加上他是第一个请求机会的,我也就同意了。

按照活动规定,必须从武汉往返,而此人的常驻城市不在武汉,所以他要先到武汉来跟我们会合,然后一起乘机出发去茅台。茅台之旅的时间安排在9月11日~9月13日(本周一到本周三),我心想,此人可能会在9月10日(上周日)下午抵达武汉,然后跟我打声招呼,先见个面,然后明天再一起去机场。

然而并不是这样的。一直到9月10日下午五点多,此人也没有主动跟我有任何联系。出于关心,我跟此人发微信说:“你是不是已经到武汉了?到了就好好休息一下,明天见!”结果此人跟我回复说:“我坐的晚上11点多的飞机,凌晨1点才到武汉。”

我当时心里略有一丝不快。按照正常的社交礼仪,既然我邀请你去茅台参观,你不应该稍微提前一点到,先跟我打个照面么?不过这是个很小的细节,我也没多想,很快说服自己理解了此人的行为:价值投资者嘛,花钱都花在刀刃上,凌晨的机票比较便宜,想省点钱也无可厚非。

9月11日我们在武汉机场会合,接下来的三天相处,此人在口头上多次表达“感谢”,但没有任何实际付出。说实话,我心里是有点不愉悦的。我记得我此前去江苏句容,参加天南老师的活动,刚好南京的同学顺道把我从南京捎到句容,我每次都会给对方赠两本签名书作为回馈。茅台之旅的价值,我保守按人均5000元算吧,十分之一的回馈总该有的吧?结果,别说500元的礼物了,我收到的回馈是——零。

因为茅台的接待安排是非常细致、周到、热情的,所以三天的茅台之旅是非常愉悦的,唯一让我有点心塞的就是刚才说的这件小事。我甚至一度怀疑自己,如果我感到不开心的话,是不是有点贪图别人的回报?是不是自己做好事有功利心?是不是自己的格局不够大?是不是违背了自己“向内求”的本心?

为此,我专门致电了三位密友,询问他们对此事的看法。结果,所有的密友都无一例外地表示,这是别人的问题,不是你的问题。其中有两位密友不约而同地说了几乎完全一样的话:

“如果是我,我肯定是上周日就来武汉了,然后约你和武汉的朋友一起吃个晚饭,顺便给你带个小礼物,表示一下感谢的心意。有多少人能有跟大师兄三天单独相处的机会呢,肯定要好好珍惜啊!”

2

复盘过往

在大家众口一词的情况下,我才更加确信,我感到不愉快的体验是正常的,此人的所作所为才是不正常的。这时候,我再去回想以前的一些小事,就会比较清晰地勾勒出此人的人品:

1.老读者都知道,“我读巴芒”系列有留言抽奖活动,最高赞者为中奖者。平时我给大家写的大多是一首诗,唯一的例外就是我写过一首完整的《青花瓷》歌词,这幅作品是我非常满意的,结果被此人收入囊中;

2.我从奥马哈回来,写了一篇《2022年巴菲特股东大会见闻录》,给读者准备的礼物是伯克希尔股东大会纪念版咖啡杯,虽然可能货值不高,但非常稀缺,想要的朋友很多,结果又被此人收入囊中;

3.我每月有一期“冠亚讲书”直播,会给大家准备一些书籍之类的小礼品。一开始,我采用的是“抢答”的方式,结果此人甚至一场连续抢到三次;不得已,我后来才修改了规则,改成了“抽奖”的方式;

点评:上面说的三件事,活动规则是我设置的,不管你用什么方式,你抢到是你的本事。不可否认,此人也是做了一番准备、下过一番功夫的。只不过,我觉得,此人的目的性非常强,自己想得到的,就一定要想方设法得到。

这里也要解释一下,大家来抢礼物,我肯定是非常开心的,代表着大家对我的认可嘛。我的核心意思是说,绝大多数朋友也就是抢着好玩,给我捧场,图个热闹。唯有此人弄得煞有介事的,有好处的地方必有他。

4.我在奥马哈的时候,几乎所有的朋友都非常体谅我,没有任何人委托我带任何物品。结果,此人居然发微信问我,能不能帮他带一本1965年~2014年巴菲特致股东信的全本;还貌似很客气地说了一句,如果实在买不到也没关系。这本书又重又厚又大,此前我只给唐朝老师“人肉”背回来一本;

点评:这件事,说明此人没有丝毫的“同理心”——反正我就是想要这本书,至于你方不方便带,你是否舟车劳顿,跟我没关系;而且,此人还非常擅长“道德绑架”——我希望你帮我带,你不带的话也没关系,我也可以“原谅”你。

5.天南老师组织5月北京“香山会”的时候,曾经发过一篇通告。我在这篇文章下看到了此人的留言,大意是非常想争取得到翻译一本书的机会。当然了,天南老师识人无数,最后的结果,当然是此人没有被选中;

点评:这件事,再次暴露了此人的“强需求”,希望在事业上得到贵人的相助。但是,天南老师一直强调,不做“滥好人”,要“对好人好”。以此人的品性,天南老师没有选中他,我一点儿也不意外。

6.这次我们同坐一辆大巴车,路上此人跟我说,他非常想明年去一次奥马哈,但是现在的美签非常难办。他找了中介,中介告诉他,如果你跟签证官说有人同行,那么通过的概率就会大一些。结果,他给我提了一个诉求,能不能让我把自己的护照复印给他,方便他办签证的时候用;

点评:这件事,暴露了他没有任何“边界感”。护照和身份证一样,都是非常隐私的个人信息。能够开口让我把自己的护照复印给他,只为了方便他自己办美签,想想也是有点醉了。

7.从茅台回来,此人一再口头上表达“感谢”我,但连一句“欢迎你有空也到我的城市去玩”的客套话都没有。在机场分别时,我连招呼都懒得跟他打;他悻悻地跑去跟茅台经销商道别,话术并不是“欢迎你有空也到我那里去玩”,而是“下次有机会再来武汉找你们玩”;

点评:此人连回请对方的话都不敢说,大概是怕我哪天真的去找他,他还得请我吃饭吧?不过话说回来,就算此人请我吃饭,我还得考虑值不值得在此人身上花2个小时时间。当然,现在的答案肯定是不值得。

3

难得糊涂

类似的小事还有很多,我就不一一列举了,相信说到这里,大家对此人已经有一些基本的认知和判断了。那么问题来了,为什么我没有早点看出来此人的德性呢?

第一,我向来是以善意的眼光待人的。大概我读小学和初中阶段,就看过很多《资治通鉴》上的故事,所以整人驭人的“帝王之术”,我也是略知一二。只是从我个人品性上来说,我更喜欢巴菲特、芒格的那种生活方式,我认为坦诚是最好的套路;我赞同一句话:知世故但不世故,才是最善良的成熟;

第二,我不愿意在小事上浪费心智。上述所列举的种种小事,我以前之所以没细想,是觉得没必要。你就算想占一些便宜,你能占多大的便宜呢?若不是这次的茅台之旅,我真的不会回过头来想这些事;

第三,此人表面上表现得极为谦卑。每次给我公众号留言,此人都是一通长篇大论,当时我确实误以为他待人是非常真诚的;在小红圈,此人也是每天抢摸你贴沙发的热门选手。这次茅台之行,此人也是会为大家做一些端茶倒水、转桌夹菜之类的服务工作。然而,一旦涉及到一点经济利益的时候,立刻就暴露了自己的格局。

非常可笑的是,一路上此人还不停地给我“灌输”,说他在公司特别招人喜欢,由于他为人很棒,所以领导都非常愿意提携他,下属都非常愿意支持他,云云。我听了之后,有一种非常严重的不适感。我只好全程保持沉默,算是我最大限度的礼貌和克制吧!

4

忍无可忍

9月13日一早,此人在酒店跟我说:“大师兄,你要是发公众号的话,就别提到我了。因为我是工作日跑出来的,如果让公司的人知道我私自跑到外面旅游,感觉不好。”这句话又让我感到了非常不悦。因为此人之前跟我说过,他从来没休过年休假,这样领导会觉得他工作特别卖力。看来,这次他也没有动用年休假的机会,就是不希望破坏他在领导那里精心营造的兢兢业业的形象。

而且,之前我曾多次问过此人,你有没有时间参加?不方便的话我可以找其他人。他都斩钉截铁地回答,有时间,机会难得,一定要来。结果,现在便宜占尽,跟我说别公开,怕影响不好。这是什么行为?这是典型的“既要……又要……”嘛!我又要争取来茅台旅游的机会,我又不想让公司的人知道我来了,我还不想让大家都知道了是我欠大师兄的人情,此人的如意算盘可以说是打得相当好了。

此人还说了句相当搞笑的话:“我一定要好好努力,不能让大师兄白白地带我去一趟茅台。”我估计他想表达的意思是,将来若是挣100w,1000w了,他一定会把钱拿到我面前亮一亮,说:“看,大师兄,我挣了好多钱,没有辜负你的帮助。”然后,再把钱一分一毫地收回自己的口袋。

都是成年人了,你好不好好努力,跟我有啥关系呢?我最看重的,并不是别人好不好,而是别人对我好不好。这么简单的道理不懂?

再回头看看,为什么此人要赶凌晨的飞机到武汉,可以说也是相当地精打细算了:第一,凌晨的机票最便宜;第二,我既然是凌晨到的武汉,自然也没有机会请大师兄吃饭咯;第三,我直接在机场附近找个钟点房,连住宿费也可以最大限度地节省下来。

所以,我非常不悦地回了他一句:“我自然是不会提你的啦!我要提,也只会提感谢茅台经销商,毕竟是人家带我来的。虽然人家没有对我提任何诉求,但是我也不能占人家便宜啊!我希望我给经销商多做点生意,至少让人家的收益大于它为我付出的成本。”

话已经说得非常明确了,我是要告诉此人——你别觉得这是免费的,就真的什么都不用付出,我也是要承认经销商人情的;但是他依然假装听不懂,只是随口附和了一句:“那当然啦,毕竟人家是做生意的。”对于涉及到他的人情,他绝口不提。他的潜台词大概是——你欠经销商的人情,那是你的事儿,跟我有啥关系?

9月13日下午,他大概是体察到了我的极度不悦,凑过来跟我说:“大师兄发到群里的机会,我犹豫了一会,最后还是抢了。如果大师兄选择别人,我也是会愿意让出来的。谢谢大师兄给我的机会,我是属于老唐说的那种资产不到100w的人群,大师兄用光照亮了我们,非常感谢!”

这就是此人常用的套路:先给你一个不切实际的假设,然后说“如果是怎么样,我会如何做”。比如刚才说的,明明此人都已经体验了茅台三日游,再反过来讲,如果机会给别人也行,这有啥意义呢?我非常不喜欢听别人讲,本来我是要给你买什么的,但是由于什么原因,所以没有买,这是典型的“空口说白话”,典型的“得了便宜还卖乖”,除了徒增我的反感以外,没有任何价值。

至于他说他钱少,言下之意就是说——你看你都A8了,我还在A6,所以我占点你的便宜,也是理所当然的是吧?这就是唐朝老师经常批判的“我穷我有理”,非常典型的“弱者心态”。

问题是,我有没有让你掏出100w?我有没有因为你没有100w而瞧不起你?因为没有100w,所以没法给朋友合理的回馈,这是什么逻辑?而且,此人还跟我说,因为办美签非常困难,他打算今年下半年去新加坡、日本、韩国刷刷旅游,增加美签通过的概率。哦,你四处旅游就有钱了?一提到给朋友的回馈就开始装穷了?

5

公道人心

写这篇文章的时候,朋友出于为我的考虑,建议不要公开发布。因为朋友担心,会不会发布了之后,读者反而会觉得是我在斤斤计较?我回答说,这个事情的前因后果是非常清楚的,如果完整看了这件事的来龙去脉,还觉得是我有问题的话,那么说明咱们三观也不合,早日取关也落得双方的轻松自在。当然,我相信我公众号的大多数读者,都还是能明辨是非的。

发布这篇文章后,我能想象到此人可能会有的四种反应:

第一,道歉。跟我承认自己做得不够体面,希望我能原谅。但说实在的,我不觉得此人有这种胸襟。就算道歉,也可能只是迫于舆论压力,而非出于个人意愿。有个很简单的证明:当我非常明确地表达不满之后,他还是只说了两句“谢谢大师兄”之类的无关痛痒的话,此外没有任何想要去弥合关系的想法。可能他会觉得,你觉得不爽,跟我有啥关系?反正我该占的便宜都占了,你又能拿我怎么样?

第二,辩解。此人能想到的辩解,我已经都替他想好了。比如他可能会说,为什么星期天半夜到武汉,那是因为下午有事;那你既然有事,就别来了呗,为什么参加茅台的活动就没事呢?比如他可能还会说,人与人的相处不是一朝一夕的,将来我也会想办法回馈大师兄的。关键是,你现在连我对你的十分之一的成本都不愿意付出,我能相信以后?

说到这里,我看了一眼此人给我的赞赏记录。2021年9月29日关注,两年的所有赞赏加在一起是483元,其中有一次是我答应了带他去茅台之后,他给了一次顶格打赏,这大概就是他对我的全部付出。平均算下来,每天对我的付出不到0.7元钱。可能他觉得,他从我这里得到的所有好处,大概就只值得他花这一点点代价吧!

这里还要跟大家解释一下,我并没有觉得483元的打赏很少。有些朋友的打赏是83元或者3元,甚至是0元,我都能接受,毕竟你也没从我这里得到什么,我们双方相互都没有任何付出,这样挺好的。但是从礼尚往来、人情练达的角度讲,在我主动“成本前置”的情况下,此人对我是这样的反应,确实让我觉得有点超出常人的理解。

第三,谩骂。有可能此人看到这篇文章之后,会反过来写一篇攻击我的文章。好在本文的事实是非常清楚的,我觉得没有什么是非争议。至于我为人处世,一向都是清清白白的,我有这个自信,他找不出我有什么道德或人品上的瑕疵。如果此人攻击我,大家也别转给我看,我没有任何兴趣,不想回应,也不想浪费任何心智。

第四,报复。很显然,这篇文章发出去之后,此人精心打造的人设,在我们这个小圈子里,基本上算是崩塌掉了。此人有可能会有报复的心理,不过我一向的原则是“没事不惹事,有事不怕事”。难不成,你还跑到武汉来骚扰我?Btw,我给很多朋友寄过礼品,希望大家也注意保护我个人隐私,不要透露我的地址等个人信息,先谢谢大家啦!

冠亚说

发这篇文章之前,我曾经非常慎重地考虑过,究竟要不要发?我不希望占据大家的心智,但深思熟虑之后,我觉得公开发文还是我的最佳选择,主要基于以下理由:

第一,我不希望大家吃亏。我觉得大家在生活中,多多少少都会遇到和我类似的人和事,这篇文章写的,应该是非常容易引起大家共情的。大家千万要记住,不要轻易听信别人的漂亮话,一定要看别人为你真实付出了什么。唐朝老师一直说“赞赏是最真诚的认可”,这是非常洞悉人性的总结。此人一再说感谢我,最后他付出的所有成本不过是一顿饭钱。他大概是觉得我很廉价,但实际上是他自己太廉价了。如果说识人有成本,那我付出了极低的成本,就轻易淘汰了此人。

第二,我不愿意被人拿捏。一开始对任何人,我都是非常真诚的。发出邀请后,我意识到@不期而至 请唐朝老师和我喝过2009年的过期茅台,我本应借此机会还他一个人情的。但我觉得一诺千金,自始至终都没有以任何理由,把去茅台的机会替换成@不期而至 ,这是我做人的基本原则。但是我讲武德了,别人却不讲武德,辜负了我一片善意。当我察觉到问题的时候,我会果断处理。目前,我已经把此人拉黑,将来也不会跟此人再有任何交集。

第三,我也借机反思自己。我在想一个问题:为什么大家都觉得很好的机会,给到此人,此人却完全不懂珍惜呢?大概就是——太容易得到的,不值得珍惜。今年2月份在句容的时候,天南老师的夜谈会散场,已经晚上11点了。我回到酒店,接到此人电话,说想和我聊聊。我觉得盛情难却,二话不说就答应了。我释放了一种善意,此人却可能是觉得,大师兄很好约,大师兄那里的机会很好得,不用付出什么成本,so easy!我也要逐渐优化机制,让那些真正对我好的人,从我这里获得真正的实惠。

此外,我尽量客观地去描述事实,大家可以自行做出评价。我没有提及此人的名字,也希望大家不要去“人肉”他,毕竟他只是不懂感恩,也没有做什么违法乱纪、伤天害理的事情。这件事到此为止,无论事后此人做出什么反应,我都不会再回应,避免消耗我的心智。

另外,大家跟我相处也不要有任何压力,我从来不求对等的付出和回报,我要的只是别人对我真诚相待,而不只是仅仅利用我,拿我当傻子,认为我很廉价。此人以为自己偷偷捡了个大便宜,结果却为此付出了极大的成本,这可能也是他没想到的吧!

最后说一点,无论是现实中还是网络上,我都坚信“邀千人之欢,不如释一人之怨”,尽量与人为善,尽量不要树敌。我在网上也从来没有跟任何人“骂架”、“约战”的记录。如果不是感到极度的心理不适,我也是不愿意说这事儿的。希望大家不要理解成“大师兄手撕XXX”,我只是忠实地记录我的所感所想,不涉及任何人身攻击。就写这些吧,如果还想到什么,咱们留言区见!

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多