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县域三级社工服务体系建设,以南充市南部县社工总站为例 | 社工课

 社工客 2023-09-27 发布于广东

 单位 | 南充博方社会工作发展中心 、南部县社工总站

2022年南部县以全省新冠疫情社区排查防控社工岗招募为契机,遵循“省级统筹,市级主体,公开公平,竞争择优”的原则;

招募87名未就业高校毕业生到基层服务,构建了一支数量充足、结构合理、素质优良的社工人才队伍投入到基层治理和疫情防控工作当中,进一步提升了基层民政服务能力,推动实现县社工总站-乡镇(街道)社工站-村(社区)社工室县域三级社工服务体系建设,助力基层治理体系和治理能力现代化。

一、“上下”同步,以机制保障引领服务


上到战略精心谋划,下到一线落地生根。

一是保障制度化。县民政局印发《南部县关于加强社会工作人才队伍建设的实施意见》《南部县新冠疫情社区排查防控社工岗项目人员管理考核办法(试行)》等社会工作人才激励政策,明确村(社区)社工人才补贴标准和社工岗人员考核标准,推动基层服务专业化发展,激发社会工作人才的创造活力,推动构建了一支高素质社会工作人才队伍。

二是服务标准化。根据《四川省乡镇街社会工作站建设规范导引》和《基层社会工作服务站(室)建设和管理规范》,结合南部县社会工作发展实际,县社工总站编制《南部县乡镇(街道)社工站运营指导手册》,含盖《社工体系建设实施方案》《乡镇(街道)社工站阵地建设指引》《乡镇(街道)社工站服务内容指引》《乡镇(街道)社工站常用套表》《乡镇(街道)社工站制度建设指引》及《乡镇(街道)社工站考核标准》等内容,明确了各级社工站(室)的职责职能,为社工站室服务开展提供了指引。

三是服务常态化。构建“清单式”服务模式,县社工总站整合县民政局慈善会、救助站、未保中心等服务,联动文明办、组织部等单位服务,实现社工服务融合“结伴”,同时县社工总站通过月度清单的形式进行服务“下派”,落实至各乡镇(街道)社工站,累计提供多元化服务130余场次,回应服务需求180余个,充分实现资源整合、服务明确,不断激活镇街社工站的内生服务动力。

二、“内外”兼修,以专业发展提升服务


内修于心,培育社工岗人员专业素养。外修于形,提高社工岗人员专业能力。

一是强己与引进相契合。依托“县社工总站—乡镇(街道)社工站—村(社区)社工室”三级社工服务体系,强化社工人才阵地建设,营造社工人才发展环境,吸纳社会工作从业人员,规范社会工作从业人员评价、管理和培育。

二是培训与督导相结合。发挥县社工总站专业赋能、人才培育和督导评估等功能,定期组织开展形式多样的理论培训和实务培训,开展乡镇(街道)社工站评估、实地督导工作,提升县域社工人才专业知识和服务能力。

策划社工人才(社工岗)成长计划、开展“社工岗人员岗前培训”“社工站人员业务培训”“社工考试考前培训”等,以政策解读、实务学习等方式累计培训社工站社工300余人次,开展站点督导42次,社工指导170余人次,为社工人才建设注入能量。

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